T-Mobile
T-Mobile
Η T-Mobile είναι μια αμερικανική εταιρεία ασύρματων τηλεπικοινωνιών, η οποία έχει διαμορφώσει τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και την εμπειρία πελάτη γύρω από την προσέγγιση «Un-carrier». Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει ασύρματη συνδεσιμότητα, ευέλικτα προγράμματα και τη συνεχή επέκταση του δικτύου 5G, ενώ οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας της καλύπτουν τις επιχειρηματικές πωλήσεις, την τεχνολογία και την εμπειρία πελάτη. Η T-Mobile αναδεικνύει επίσης τη στήριξη προς τους εργαζομένους μέσω παροχών όπως η ασφάλιση υγείας, η γονική άδεια και εκπαιδευτικά προγράμματα, αντικατοπτρίζοντας την έμφαση που δίνει στη δημιουργία ισχυρών εμπειριών τόσο για τους εργαζομένους όσο και για τους πελάτες.

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια ψηφιακής εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου

Καθοδηγήστε τη στρατηγική εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου της Mint Mobile στην T-Mobile, διαμορφώνοντας τις διαδρομές πελατών και μετατρέποντας επιχειρηματικές ανάγκες σε ψηφιακές βελτιώσεις. Συνεργαστείτε με ομάδες για την υλοποίηση λανσαρισμάτων και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελατών.

Περιγραφή

  • Διαμορφώστε τη στρατηγική ψηφιακής εμπειρίας για το MintMobile.com.
  • Βρείτε τρόπους να βελτιώσετε τη διαδρομή ηλεκτρονικού εμπορίου, την ικανοποίηση των πελατών και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
  • Μετατρέψτε επιχειρηματικές ανάγκες και ανάγκες προϊόντων σε επεκτάσιμες στρατηγικές UX για το ηλεκτρονικό εμπόριο, ροές πελατών και απαιτήσεις εμπειρίας.
  • Συνεργαστείτε με τις ομάδες Προϊόντος, Σχεδιασμού, Μηχανικής, Μάρκετινγκ και Αναλυτικών Στοιχείων από την ανακάλυψη έως την ανάπτυξη, τις δοκιμές και το λανσάρισμα.
  • Αξιολογήστε τον αντίκτυπο του UX σε επιχειρηματικά έργα προτεραιότητας.
  • Καθορίστε πώς οι επιχειρηματικές πρωτοβουλίες επηρεάζουν την εμπειρία πελατών.
  • Ευθυγραμμίστε επιχειρηματικούς, τεχνικούς και δημιουργικούς ενδιαφερόμενους.
  • Ορίστε και παρακολουθήστε βασικούς δείκτες απόδοσης.
  • Αξιολογήστε την απόδοση της ψηφιακής εμπειρίας, εντοπίστε κενά και καθοδηγήστε τις συνεχείς βελτιώσεις.
  • Αναλάβετε άλλα καθήκοντα και έργα που ανατίθενται από τη διοίκηση της επιχείρησης.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο και επτά χρόνια συναφούς εμπειρίας ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας (απαραίτητο).
  • Σπουδές στο μάρκετινγκ, στη διοίκηση επιχειρήσεων ή σε συναφές πεδίο (επιθυμητό).
  • Επτά έως δέκα χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ (επιθυμητή).
  • Δοκιμές A/B (απαραίτητες).
  • Adobe Experience Manager (AEM) (απαραίτητο).
  • Επικοινωνιακές δεξιότητες (απαραίτητες).
  • Χαρτογράφηση διαδρομής πελάτη (απαραίτητη).
  • Ανάλυση δεδομένων (απαραίτητη).
  • Ψηφιακός μετασχηματισμός (απαραίτητος).
  • Διαχείριση έργων (απαραίτητη).
  • Διαχείριση σχέσεων (απαραίτητη).
  • Στρατηγική σκέψη (απαραίτητη).
  • Εμπειρία χρήστη (UX) (απαραίτητη).
  • Απαιτείται ηλικία τουλάχιστον 18 ετών.
  • Απαιτείται νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Απαιτούνται μετακινήσεις.
  • Η θέση δεν υπάγεται στους κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ (DOT).
  • Η θέση δεν είναι ευαίσθητη ως προς την ασφάλεια.

Παροχές

  • Ετήσια χορήγηση μετοχών.
  • Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων.
  • Πρόγραμμα 401(k).
  • Πρόσβαση σε οικονομικούς συμβούλους χωρίς κόστος όλο τον χρόνο.
  • Ετήσιο μπόνους ή περιοδικό κίνητρο πωλήσεων ή μπόνους, ανάλογα με τον ρόλο.
  • Ιατρική ασφάλιση.
  • Οδοντιατρική ασφάλιση.
  • Ασφάλιση όρασης.
  • Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Έως 12 αργίες μετ’ αποδοχών.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών για γονείς και οικογενειακούς λόγους.
  • Παροχές υποστήριξης δημιουργίας οικογένειας.
  • Εφεδρική φροντίδα.
  • Ενισχυμένη οικογενειακή υποστήριξη.
  • Επιδότηση παιδικής φροντίδας.
  • Βοήθεια για δίδακτρα.
  • Συμβουλευτική για σπουδές στο κολέγιο.
  • Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας.
  • Προαιρετική κάλυψη θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού.
  • Προαιρετική κάλυψη ατυχήματος.
  • Προαιρετική ασφάλιση ζωής.
  • Προαιρετική ασφάλιση ανικανότητας.
  • Προαιρετική ασφάλιση μακροχρόνιας φροντίδας.
  • Εκπτώσεις σε υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και οικιακού διαδικτύου.
  • Ασφάλιση κατοικίδιων ζώων.
  • Προγράμματα μετακίνησης και δημόσιων συγκοινωνιών.
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

T-Mobile

Ανώτερος διευθυντής ψηφιακής εμπειρίας και ηλεκτρονικού εμπορίου

T-Mobile

Αναλάβετε τη λειτουργία ηλεκτρονικού εμπορίου, τον οδικό χάρτη και τα πειράματα βελτιστοποίησης μετατροπών του MintMobile.com στην T-Mobile. Συντονίστε ομάδες για τη βελτίωση ψηφιακών διαδρομών, λανσαρισμάτων προϊόντων και εμπειριών πελατών.

Άνοιγμα