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T-Mobile
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Telecomunicazioni
T-Mobile è un’azienda statunitense di telecomunicazioni wireless costruita attorno al suo approccio “Un-carrier” ai servizi mobili e all’esperienza dei clienti. Le sue attività comprendono la connettività wireless, piani flessibili e la continua espansione della rete 5G, mentre le opportunità professionali spaziano dalle vendite alle aziende alla tecnologia e all’esperienza dei clienti. T-Mobile sottolinea inoltre il supporto ai dipendenti attraverso benefit come l’assicurazione sanitaria, il congedo parentale e programmi educativi, a conferma della sua attenzione nel creare esperienze solide sia per i dipendenti sia per i clienti.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior dell’esperienza digitale per l’e-commerce

Guida la strategia di esperienza e-commerce di Mint Mobile in T-Mobile, definendo i percorsi dei clienti e trasformando le esigenze aziendali in miglioramenti digitali. Collabora con diversi team per realizzare i lanci e ottimizzare l’esperienza dei clienti.

USStati UnitiCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
115.100 $ – 207.600 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseCommercio elettronico
AEM

Descrizione

  • Definire la strategia di esperienza digitale per MintMobile.com.
  • Individuare modi per migliorare il percorso e-commerce, la soddisfazione dei clienti e i risultati aziendali.
  • Tradurre le esigenze aziendali e di prodotto in strategie UX e-commerce scalabili, percorsi dei clienti e requisiti di esperienza.
  • Collaborare con i team di Prodotto, Design, Ingegneria, Marketing e Analytics dalla fase di scoperta allo sviluppo, ai test e al lancio.
  • Valutare l’impatto UX dei progetti aziendali prioritari.
  • Definire in che modo le iniziative aziendali incidono sull’esperienza dei clienti.
  • Allineare le parti interessate delle aree aziendale, tecnica e creativa.
  • Definire e monitorare gli indicatori chiave di prestazione.
  • Valutare le prestazioni dell’esperienza digitale, individuare le lacune e guidare i miglioramenti continui.
  • Svolgere altre mansioni e seguire i progetti assegnati dalla direzione aziendale.

Requisiti

  • Laurea triennale e sette anni di esperienza pertinente, oppure una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza (obbligatorio).
  • Marketing, economia o un campo di studio correlato (preferibile).
  • Da sette a dieci anni di esperienza nel marketing (preferibile).
  • Test A/B (obbligatorio).
  • Adobe Experience Manager (AEM) (obbligatorio).
  • Capacità comunicative (obbligatorio).
  • Mappatura del percorso dei clienti (obbligatorio).
  • Analisi dei dati (obbligatorio).
  • Trasformazione digitale (obbligatorio).
  • Gestione dei progetti (obbligatorio).
  • Gestione delle relazioni (obbligatorio).
  • Pensiero strategico (obbligatorio).
  • Esperienza utente (UX) (obbligatorio).
  • Avere almeno 18 anni.
  • Essere legalmente autorizzati a lavorare negli Stati Uniti.
  • Sono richiesti viaggi.
  • Questa posizione non è regolamentata dal DOT.
  • Questa posizione non è considerata sensibile per la sicurezza.

Benefit

  • Assegnazione annuale di azioni.
  • Piano di acquisto di azioni per i dipendenti.
  • Piano 401(k).
  • Accesso gratuito durante tutto l’anno a consulenti finanziari.
  • Bonus annuale oppure incentivo o bonus periodico sulle vendite, a seconda del ruolo.
  • Assicurazione medica.
  • Assicurazione odontoiatrica.
  • Assicurazione oculistica.
  • Conto di spesa flessibile.
  • Ferie retribuite.
  • Fino a 12 festività retribuite.
  • Congedo parentale e familiare retribuito.
  • Benefit per la creazione di una famiglia.
  • Servizi di assistenza di riserva.
  • Supporto familiare potenziato.
  • Contributo per l’assistenza all’infanzia.
  • Contributo per le tasse universitarie.
  • Consulenza per l’università.
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine.
  • Copertura facoltativa per morte accidentale e mutilazione.
  • Copertura facoltativa contro gli infortuni.
  • Assicurazione sulla vita facoltativa.
  • Assicurazione per invalidità facoltativa.
  • Assicurazione facoltativa per assistenza a lungo termine.
  • Sconti sui servizi mobili e sulla connessione Internet domestica.
  • Assicurazione per animali domestici.
  • Programmi per pendolari e trasporti.
  • Opportunità di crescita professionale.

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