T-Mobile

T-Mobile je americká telekomunikačná spoločnosť poskytujúca bezdrôtové služby, ktorá svoju ponuku mobilných služieb a zákaznícku skúsenosť stavia na prístupe „Un-carrier“. Jej podnikanie zahŕňa bezdrôtové pripojenie, flexibilné programy a pokračujúce rozširovanie siete 5G, pričom pracovné príležitosti ponúka v oblasti predaja pre firmy, technológií a zákazníckej skúsenosti. T-Mobile zároveň podporuje svojich zamestnancov benefitmi, ako sú zdravotné poistenie, rodičovská dovolenka a vzdelávacie programy, čím zdôrazňuje svoje zameranie na vytváranie kvalitných skúseností pre zamestnancov aj zákazníkov.

Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér digitálnej zákazníckej skúsenosti v e-commerce

Vediete stratégiu e-commerce zákazníckej skúsenosti Mint Mobile v T-Mobile a formujete zákaznícke cesty aj digitálne zlepšenia. Spolupracujete naprieč tímami na uvádzaní zmien a optimalizácii zákazníckej skúsenosti.

pred 3 týždňami

115 100 $ – 207 600 $ / rok

Na pracovisku Plný úväzok Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Elektronický obchod

AEM

Popis

Formovať stratégiu digitálnej zákazníckej skúsenosti pre MintMobile.com.
Hľadať spôsoby, ako zlepšiť e-commerce cestu, spokojnosť zákazníkov a obchodné výsledky.
Premieňať obchodné a produktové potreby na škálovateľné stratégie UX pre e-commerce, zákaznícke cesty a požiadavky na zákaznícku skúsenosť.
Spolupracovať s tímami pre produkt, dizajn, inžinierstvo, marketing a analytiku od prieskumu cez vývoj a testovanie až po uvedenie.
Posudzovať vplyv UX na prioritné obchodné projekty.
Určovať, ako obchodné iniciatívy ovplyvňujú zákaznícku skúsenosť.
Zosúlaďovať obchodné, technické a kreatívne zainteresované strany.
Stanovovať a sledovať kľúčové ukazovatele výkonnosti.
Vyhodnocovať výkonnosť digitálnej zákazníckej skúsenosti, odhaľovať nedostatky a usmerňovať priebežné zlepšovanie.
Vykonávať ďalšie povinnosti a projekty pridelené vedením spoločnosti.

Požiadavky

Vysokoškolské vzdelanie a sedem rokov súvisiacej praxe alebo ekvivalentná kombinácia vzdelania a praxe (požadované).
Marketing, podnikanie alebo príbuzný študijný odbor (výhodou).
Sedem až desať rokov praxe v marketingu (výhodou).
A/B testovanie (požadované).
Adobe Experience Manager (AEM) (požadované).
Komunikačné zručnosti (požadované).
Mapovanie zákazníckej cesty (požadované).
Analýza dát (požadovaná).
Digitálna transformácia (požadovaná).
Riadenie projektov (požadované).
Riadenie vzťahov (požadované).
Strategické myslenie (požadované).
Používateľská skúsenosť (UX) (požadovaná).
Vek najmenej 18 rokov.
Oprávnenie pracovať v Spojených štátoch podľa platných právnych predpisov.
Vyžaduje sa cestovanie.
Táto pozícia nepodlieha regulácii DOT.
Táto pozícia nie je bezpečnostne citlivá.

Benefity

Ročný grant v akciách.
Program nákupu akcií zamestnancami.
Plán 401(k).
Celoročný bezplatný prístup k finančným poradcom.
Ročný bonus alebo pravidelná predajná motivácia či bonus podľa pozície.
Zdravotné poistenie.
Zubné poistenie.
Poistenie zraku.
Účet na flexibilné výdavky.
Platené voľno.
Až 12 platených sviatkov.
Platené rodičovské a rodinné voľno.
Podpora pri zakladaní rodiny.
Záložná opatrovateľská starostlivosť.
Rozšírená podpora rodiny.
Príspevok na starostlivosť o deti.
Príspevok na školné.
Poradenstvo pri štúdiu na vysokej škole.
Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
Voliteľné poistenie pre prípad náhodnej smrti a straty končatín.
Voliteľné úrazové poistenie.
Voliteľné životné poistenie.
Voliteľné poistenie pre prípad invalidity.
Voliteľné poistenie dlhodobej opatrovateľskej starostlivosti.
Zľavy na mobilné služby a domáci internet.
Poistenie domácich zvierat.
Programy pre dochádzajúcich a verejnú dopravu.
Možnosti kariérneho rastu.

Súvisiace pracovné ponuky

110 900 $ – 200 100 $ / rok

Na pracovisku Plný úväzok Senior Vedúci Požadovaný Jazyk: angličtina Elektronický obchod

Vedieť prevádzku elektronického obchodu MintMobile.com, plán rozvoja a experimentovanie so zvyšovaním konverzií v spoločnosti T-Mobile. Koordinovať tímy pri zlepšovaní digitálnych ciest, uvádzaní produktov na trh a zákazníckych skúseností.

Otvoriť