LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Telekomunikácie
T-Mobile je americká telekomunikačná spoločnosť poskytujúca bezdrôtové služby, ktorá svoju ponuku mobilných služieb a zákaznícku skúsenosť stavia na prístupe „Un-carrier“. Jej podnikanie zahŕňa bezdrôtové pripojenie, flexibilné programy a pokračujúce rozširovanie siete 5G, pričom pracovné príležitosti ponúka v oblasti predaja pre firmy, technológií a zákazníckej skúsenosti. T-Mobile zároveň podporuje svojich zamestnancov benefitmi, ako sú zdravotné poistenie, rodičovská dovolenka a vzdelávacie programy, čím zdôrazňuje svoje zameranie na vytváranie kvalitných skúseností pre zamestnancov aj zákazníkov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér digitálnej zákazníckej skúsenosti a elektronického obchodu

Vedieť prevádzku elektronického obchodu MintMobile.com, plán rozvoja a experimentovanie so zvyšovaním konverzií v spoločnosti T-Mobile. Koordinovať tímy pri zlepšovaní digitálnych ciest, uvádzaní produktov na trh a zákazníckych skúseností.

USSpojené štátyCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
110 900 $ – 200 100 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchod

Popis

  • Riadiť každodennú prevádzku digitálnej zákazníckej skúsenosti na MintMobile.com
  • Plánovať a realizovať iniciatívy elektronického obchodu, aktualizácie webu a zlepšenia digitálnej zákazníckej skúsenosti
  • Viesť tím, ktorý vytvára digitálne skúsenosti zamerané na používateľov a podporujúce strategické ciele
  • Koordinovať požiadavky, harmonogramy, závislosti a dosah na zákazníkov pri projektových a propagačných uvedeniach
  • Riadiť program experimentovania vrátane optimalizácie konverzií, nástrojov, plánu rozvoja, prijímania a prioritizácie testov a koordinácie ich spustenia
  • Udržiavať aktuálnu dokumentáciu programu, sledovanie projektov, procesy a výkazníctvo
  • Spravovať plán rozvoja elektronického obchodu a zavádzať pracovné postupy, procesy zosúlaďovania a tímové rutiny
  • Stanovovať stratégiu a priority tímu s cieľom zlepšovať digitálne cesty podľa potrieb zákazníkov a obchodných cieľov
  • Presadzovať osvedčené postupy v oblasti digitálnej zákazníckej skúsenosti a jej neustále zlepšovanie

Požiadavky

  • Požadované bakalárske vzdelanie v oblasti digitálneho marketingu, podnikovej administratívy, informatiky alebo príbuznom odbore
  • Výhodou sú 4 až 7 rokov skúseností s vedením medzifunkčných tímov pri iniciatívach digitálnej zákazníckej skúsenosti na webe a v mobilných zariadeniach
  • Výhodou sú 2 až 4 roky skúseností s využívaním analytiky a poznatkov o zákazníkoch na zlepšovanie a inovovanie digitálnych kanálov
  • Výhodou sú 4 až 7 rokov skúseností s riadením digitálnych projektov alebo programov v dynamickom prostredí zameranom na zákazníkov, ideálne v telekomunikáciách alebo technológiách
  • Schopnosť riadiť viacero digitálnych iniciatív súčasne vo vysoko maticovej organizácii
  • Vynikajúce analytické schopnosti na interpretáciu digitálneho výkonu, meranie kľúčových ukazovateľov výkonnosti a premenu zistení na praktické stratégie
  • Skúsenosti s riadením experimentačných programov a prevádzkových procesov vrátane plánovania a prioritizácie testov, koordinácie ich spustenia, nástrojov, dokumentácie a analýzy výkonnosti
  • Zručnosti v zlepšovaní procesov a optimalizácii digitálnych pracovných postupov
  • Schopnosť spolupracovať s tímami marketingu, IT a produktového manažmentu
  • Skúsenosti s vedením a rozvojom efektívnych tímov
  • Dôkladné porozumenie stratégiám digitálneho zapájania zákazníkov a dizajnu zameranému na používateľov
  • Schopnosť vytvárať a realizovať dlhodobé digitálne stratégie
  • Vek najmenej 18 rokov
  • Oprávnenie legálne pracovať v Spojených štátoch

Benefity

  • Ročný akciový grant
  • Program nákupu akcií pre zamestnancov
  • Dôchodkový plán 401(k)
  • Celoročné bezplatné finančné poradenstvo
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie
  • Účet flexibilných výdavkov
  • Platené voľno
  • Až 12 platených sviatkov
  • Platené rodičovské a rodinné voľno
  • Podpora pri zakladaní rodiny
  • Náhradná opatrovateľská starostlivosť
  • Rozšírená podpora rodiny
  • Príspevok na starostlivosť o deti
  • Príspevok na školné
  • Poradenstvo pri štúdiu na vysokej škole
  • Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti
  • Voliteľné poistenie pre prípad náhodného úmrtia a straty končatín
  • Voliteľné úrazové poistenie
  • Voliteľné životné poistenie
  • Voliteľné poistenie pre prípad pracovnej neschopnosti
  • Voliteľné poistenie dlhodobej starostlivosti
  • Zľavy na mobilné služby a domáci internet
  • Poistenie domácich zvierat
  • Programy pre dochádzajúcich a verejnú dopravu
  • Možnosti kariérneho rozvoja

Súvisiace pracovné ponuky

T-Mobile

Senior manažér digitálnej zákazníckej skúsenosti v e-commerce

T-Mobile
Telekomunikácie
USSpojené štátyCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
115 100 $ – 207 600 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchod
AEM

Vediete stratégiu e-commerce zákazníckej skúsenosti Mint Mobile v T-Mobile a formujete zákaznícke cesty aj digitálne zlepšenia. Spolupracujete naprieč tímami na uvádzaní zmien a optimalizácii zákazníckej skúsenosti.

Otvoriť
Walmart

Riaditeľ programového manažmentu, kurátorstva výstav a digitálnej skúsenosti

Walmart
B2CElektronické obchodovanieMaloobchod
USSpojené štáty
90 000 $ – 180 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchod

Viesť fyzické a digitálne výstavy, kurátorstvo a návštevnícke skúsenosti Walmart Museum. Rozvíjať digitálny prístup, rozprávanie príbehov, zapojenie do zbierok a realizáciu programov naprieč funkciami.

Otvoriť