T-Mobile
T-Mobile
A T-Mobile az Egyesült Államokban működő vezeték nélküli távközlési vállalat, amely mobil szolgáltatásait és ügyfélélményét az „Un-carrier” megközelítésre építi. Tevékenységei közé tartozik a vezeték nélküli kapcsolat biztosítása, a rugalmas díjcsomagok és az 5G-hálózat folyamatos bővítése, karrierlehetőségei pedig többek között az üzleti értékesítés, a technológia és az ügyfélélmény területét foglalják magukban. A T-Mobile olyan juttatásokkal is támogatja munkatársait, mint az egészségbiztosítás, a szülői szabadság és az oktatási programok, ami a munkatársak és az ügyfelek számára egyaránt erős élmények kialakítására irányuló törekvését tükrözi.

Senior digitális élmény- és e-kereskedelmi vezető

Irányítsa a MintMobile.com e-kereskedelmi működését, ütemtervét és konverziós kísérleteit a T-Mobile-nál. Hangolja össze a csapatokat a digitális ügyfélutak, termékbevezetések és ügyfélélmények fejlesztéséért.

Leírás

  • Irányítsa a MintMobile.com napi digitálisélmény-működését
  • Tervezze meg és valósítsa meg az e-kereskedelmi kezdeményezéseket, az oldalfrissítéseket és a digitális élmény fejlesztéseit
  • Vezessen egy olyan csapatot, amely a stratégiai célokat támogató, felhasználóközpontú digitális élményeket alakít ki
  • Hangolja össze a projektek és promóciók bevezetési követelményeit, ütemezését, függőségeit és ügyfélhatását
  • Működtesse a kísérleti programot, beleértve a konverzióoptimalizálást, az eszközöket, az ütemtervet, a tesztigények fogadását és rangsorolását, valamint a bevezetések koordinálását
  • Tartsa naprakészen a programdokumentációt, a projektkövetést, a folyamatokat és a jelentéseket
  • Kezelje az e-kereskedelmi ütemtervet, és alakítson ki munkafolyamatokat, összehangolási folyamatokat és csapatrutinokat
  • Határozza meg a csapat stratégiáját és prioritásait az ügyféligényekhez és üzleti célokhoz igazodó digitális ügyfélutak fejlesztésére
  • Ösztönözze a digitális élmény bevált gyakorlatait és a folyamatos fejlesztést

Követelmények

  • Digitális marketing, üzletvezetés, számítástechnika vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma szükséges
  • Előny: 4–7 év tapasztalat több szakterületet átfogó csapatok vezetésében webes és mobil digitális ügyfélélmény-kezdeményezések terén
  • Előny: 2–4 év tapasztalat analitika és ügyfélismeretek felhasználásában digitális csatornák fejlesztésére és megújítására
  • Előny: 4–7 év digitális projektek vagy programok irányításában gyors tempójú, ügyfélközpontú környezetben, lehetőleg a távközlési vagy technológiai szektorban
  • Képesség több digitális kezdeményezés egyidejű kezelésére egy erősen mátrixszervezetben
  • Kiemelkedő elemzőkészség a digitális teljesítmény értelmezéséhez, a fő teljesítménymutatók méréséhez és az eredmények gyakorlati stratégiává alakításához
  • Tapasztalat kísérleti programok és operatív munkafolyamatok vezetésében, beleértve a teszttervezést, a rangsorolást, a bevezetés koordinálását, az eszközöket, a dokumentációt és a teljesítményelemzést
  • Jártasság a folyamatfejlesztésben és a digitális munkafolyamatok optimalizálásában
  • Képesség együttműködni a marketing-, IT- és termékmenedzsment-csapatokkal
  • Tapasztalat hatékony csapatok vezetésében és fejlesztésében
  • A digitális ügyfélkapcsolati stratégiák és a felhasználóközpontú tervezés alapos ismerete
  • Képesség hosszú távú digitális stratégiák kidolgozására és megvalósítására
  • Legalább 18 éves életkor
  • Jogosultság az Egyesült Államokban történő legális munkavégzésre

Juttatások

  • Éves részvényjuttatás
  • Munkavállalói részvényvásárlási program
  • 401(k) nyugdíjprogram
  • Egész évben ingyenes pénzügyi tanácsadás
  • Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás
  • Rugalmas felhasználású számla
  • Fizetett szabadság
  • Évente legfeljebb 12 fizetett ünnepnap
  • Fizetett szülői és családi szabadság
  • Családalapítási juttatások
  • Helyettesítő gondozás
  • Bővített családi támogatás
  • Gyermekfelügyeleti támogatás
  • Tandíjtámogatás
  • Felsőoktatási tanácsadás
  • Rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás
  • Választható baleseti halálra és csonkulásra szóló biztosítás
  • Választható balesetbiztosítás
  • Választható életbiztosítás
  • Választható rokkantsági biztosítás
  • Választható tartós ápolási biztosítás
  • Kedvezmények a mobilszolgáltatásra és az otthoni internetre
  • Kisállat-biztosítás
  • Bejárási és tömegközlekedési programok
  • Karrierfejlesztési lehetőségek

Kapcsolódó állások

Beyond

Pénzügyi igazgató, e-kereskedelem és piacterek

Beyond

Irányítsa az e-kereskedelem és a piacterek pénzügyi tervezését, P&L-teljesítményét és növekedési stratégiáját. Adjon tanácsot a Beyond kiskereskedelmi vezetőinek a bevételről, az árrésről és a költségekről.

Megnyitás
T-Mobile

Vezető e-kereskedelmi digitális élmény menedzser

T-Mobile

A T-Mobile-nál irányítsa a Mint Mobile e-kereskedelmi élménystratégiáját, alakítsa az ügyfélutakat, és fordítsa digitális fejlesztésekké az üzleti igényeket. Működjön együtt a különböző csapatokkal a bevezetések megvalósításában és az ügyfélélmény javításában.

Megnyitás
Walmart

Programmenedzsment-igazgató, kiállítási kurátori munka és digitális élmény

Walmart

Vezesse a Walmart Múzeumának fizikai és digitális kiállításait, kurátori munkáját és látogatói élményeit. Irányítsa a digitális hozzáférést, a történetmesélést, a gyűjtemények bevonását és a több szakterületet érintő programok megvalósítását.

Megnyitás