LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Telekomunikasi
T-Mobile adalah perusahaan telekomunikasi nirkabel dari Amerika Serikat yang dibangun berdasarkan pendekatan “Un-carrier” terhadap layanan seluler dan pengalaman pelanggan. Bisnisnya mencakup konektivitas nirkabel, paket fleksibel, serta pengembangan jaringan 5G yang berkelanjutan, sementara peluang kariernya meliputi penjualan bisnis, teknologi, dan pengalaman pelanggan. T-Mobile juga menyoroti dukungan bagi karyawan melalui manfaat seperti asuransi kesehatan, cuti orang tua, dan program pendidikan, yang mencerminkan fokusnya dalam menciptakan pengalaman yang kuat bagi karyawan maupun pelanggan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Senior, Pengalaman Digital dan E-commerce

Pimpin operasi e-commerce, roadmap, dan eksperimen konversi MintMobile.com di T-Mobile. Koordinasikan tim untuk meningkatkan perjalanan digital, peluncuran produk, dan pengalaman pelanggan.

USAmerika SerikatCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
$110.900 – $200.100 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisPerdagangan elektronik

Deskripsi

  • Pimpin operasi harian pengalaman digital untuk MintMobile.com
  • Rencanakan dan laksanakan inisiatif e-commerce, pembaruan situs, dan peningkatan pengalaman digital
  • Bimbing tim yang menciptakan pengalaman digital berfokus pada pengguna untuk mendukung tujuan strategis
  • Koordinasikan persyaratan, jadwal, dependensi, dan dampak pelanggan untuk peluncuran proyek dan promosi
  • Jalankan program eksperimen, mencakup optimasi konversi, alat, roadmap, penerimaan dan prioritas pengujian, serta koordinasi peluncuran
  • Pastikan dokumentasi program, pelacakan proyek, proses, dan pelaporan selalu diperbarui
  • Kelola roadmap e-commerce dan tetapkan alur kerja, proses penyelarasan, serta rutinitas tim
  • Tetapkan strategi dan prioritas tim untuk meningkatkan perjalanan digital sesuai kebutuhan pelanggan dan tujuan bisnis
  • Dorong praktik terbaik pengalaman digital dan peningkatan berkelanjutan

Persyaratan

  • Wajib memiliki gelar sarjana di bidang pemasaran digital, administrasi bisnis, ilmu komputer, atau bidang terkait
  • Diutamakan: pengalaman 4–7 tahun memimpin tim lintas fungsi dalam inisiatif pengalaman pelanggan digital di web dan perangkat seluler
  • Diutamakan: pengalaman 2–4 tahun menggunakan analitik dan wawasan pelanggan untuk meningkatkan dan mengembangkan kanal digital
  • Diutamakan: pengalaman 4–7 tahun mengelola proyek atau program digital di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada pelanggan, idealnya di bidang telekomunikasi atau teknologi
  • Mampu mengelola beberapa inisiatif digital sekaligus dalam organisasi dengan struktur matriks yang kompleks
  • Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menafsirkan kinerja digital, mengukur KPI, dan mengubah temuan menjadi strategi praktis
  • Berpengalaman menjalankan program eksperimen dan alur kerja operasional, termasuk perencanaan pengujian, penentuan prioritas, koordinasi peluncuran, alat, dokumentasi, dan analisis kinerja
  • Terampil dalam peningkatan proses dan optimalisasi alur kerja digital
  • Mampu bekerja sama dengan tim pemasaran, TI, dan manajemen produk
  • Berpengalaman memimpin dan mengembangkan tim yang efektif
  • Memahami secara mendalam strategi keterlibatan pelanggan digital dan desain yang berpusat pada pengguna
  • Mampu menyusun dan melaksanakan strategi digital jangka panjang
  • Berusia minimal 18 tahun
  • Berhak secara hukum untuk bekerja di Amerika Serikat

Tunjangan

  • Hibah saham tahunan
  • Program pembelian saham karyawan
  • Program pensiun 401(k)
  • Konseling keuangan gratis sepanjang tahun
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Rekening pengeluaran fleksibel
  • Cuti berbayar
  • Hingga 12 hari libur berbayar
  • Cuti berbayar untuk orang tua dan keluarga
  • Tunjangan untuk membangun keluarga
  • Layanan pengasuhan cadangan
  • Dukungan keluarga tambahan
  • Subsidi penitipan anak
  • Bantuan biaya pendidikan
  • Konseling kuliah
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Perlindungan opsional atas kematian dan cacat akibat kecelakaan
  • Perlindungan kecelakaan opsional
  • Asuransi jiwa opsional
  • Asuransi disabilitas opsional
  • Asuransi perawatan jangka panjang opsional
  • Diskon layanan seluler dan internet rumah
  • Asuransi hewan peliharaan
  • Program komuter dan transportasi umum
  • Peluang pengembangan karier

Lowongan Terkait