T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile er en amerikansk virksomhed inden for trådløs telekommunikation, der bygger på sin ”Un-carrier”-tilgang til mobile tjenester og kundeoplevelser. Virksomheden tilbyder trådløs forbindelse og fleksible abonnementer og fortsætter udbygningen af sit 5G-netværk, mens karrieremulighederne omfatter erhvervssalg, teknologi og kundeoplevelser. T-Mobile fremhæver også medarbejderstøtte gennem goder som sundhedsforsikring, forældreorlov og uddannelsesprogrammer, hvilket afspejler virksomhedens fokus på at skabe stærke oplevelser for både medarbejdere og kunder.

Senior manager for digital oplevelse og e-handel

Led MintMobile.coms e-handelsdrift, roadmap og konverteringseksperimenter hos T-Mobile. Koordinér teams, der forbedrer digitale kunderejser, produktlanceringer og kundeoplevelser.

Beskrivelse

  • Led den daglige drift af den digitale oplevelse på MintMobile.com
  • Planlæg og gennemfør e-handelsinitiativer, opdateringer af websitet og forbedringer af den digitale oplevelse
  • Led et team, der skaber brugerfokuserede digitale oplevelser, som understøtter strategiske mål
  • Koordinér krav, tidsplaner, afhængigheder og kundepåvirkning for projekt- og kampagnelanceringer
  • Stå for eksperimentprogrammet, herunder konverteringsoptimering, værktøjer, roadmap, modtagelse og prioritering af tests samt koordinering af lanceringer
  • Hold programdokumentation, projektopfølgning, processer og rapportering opdateret
  • Administrér e-handelsroadmappet, og etabler arbejdsgange, processer for koordinering og teamrutiner
  • Fastlæg teamets strategi og prioriteter for at forbedre digitale kunderejser med udgangspunkt i kundernes behov og virksomhedens mål
  • Frem promovering af bedste praksis for digitale oplevelser og løbende forbedringer

Krav

  • En bachelorgrad inden for digital markedsføring, erhvervsøkonomi, datalogi eller et beslægtet område er påkrævet
  • En fordel: 4–7 års erfaring med at lede tværfunktionelle teams inden for initiativer for digitale kundeoplevelser på web og mobil
  • En fordel: 2–4 års erfaring med at bruge analyser og kundeindsigter til at forbedre og forny digitale kanaler
  • En fordel: 4–7 års erfaring med at lede digitale projekter eller programmer i et tempofyldt, kundefokuseret miljø, gerne inden for telekommunikation eller teknologi
  • Evne til at håndtere flere digitale initiativer på samme tid i en organisation med mange matrixafhængigheder
  • Stærke analytiske evner til at fortolke digitale resultater, måle KPI'er og omsætte indsigter til praktiske strategier
  • Erfaring med at drive eksperimentprogrammer og operationelle arbejdsgange, herunder testplanlægning, prioritering, koordinering af lanceringer, værktøjer, dokumentation og resultatanalyse
  • Dygtig til procesforbedring og optimering af digitale arbejdsgange
  • Evne til at samarbejde med marketing-, IT- og produktledelsesteams
  • Erfaring med at lede og udvikle effektive teams
  • Indgående forståelse for strategier for digitalt kundeengagement og brugercentreret design
  • Evne til at udvikle og gennemføre langsigtede digitale strategier
  • Mindst 18 år gammel
  • Berettiget til at arbejde lovligt i USA

Fordele

  • Årligt aktietilskud
  • Aktiekøbsordning for medarbejdere
  • 401(k)-pensionsordning
  • Gratis økonomisk rådgivning året rundt
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring
  • Konto til fleksible udgifter
  • Betalt frihed
  • Op til 12 betalte helligdage
  • Betalt forældre- og familieorlov
  • Fordele til familieplanlægning
  • Reservepasning
  • Udvidet familiestøtte
  • Tilskud til børnepasning
  • Uddannelsesstøtte
  • Studievejledning til videregående uddannelse
  • Kort- og langfristet invalideforsikring
  • Valgfri dækning ved ulykkestilfælde og dødsfald
  • Valgfri ulykkesforsikring
  • Valgfri livsforsikring
  • Valgfri invalideforsikring
  • Valgfri langtidsplejeforsikring
  • Rabatter på mobilabonnement og internet til hjemmet
  • Kæledyrsforsikring
  • Pendlings- og transportordninger
  • Muligheder for karriereudvikling

Relaterede job