LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Telekomunikacja
T-Mobile to amerykańska firma telekomunikacyjna świadcząca usługi łączności bezprzewodowej, która zbudowała swoje podejście do usług mobilnych i obsługi klienta wokół koncepcji „Un-carrier”. Jej działalność obejmuje łączność bezprzewodową, elastyczne plany taryfowe oraz dalszą rozbudowę sieci 5G, a możliwości kariery dotyczą między innymi sprzedaży dla biznesu, technologii i obsługi klienta. T-Mobile podkreśla również wsparcie dla pracowników, oferując takie świadczenia jak ubezpieczenie zdrowotne, urlop rodzicielski i programy edukacyjne, co odzwierciedla jej koncentrację na tworzeniu dobrych doświadczeń zarówno dla pracowników, jak i klientów.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. doświadczeń cyfrowych i e-commerce

Odpowiadaj w T-Mobile za e-commerce MintMobile.com, plan rozwoju oraz eksperymenty zwiększające konwersję. Koordynuj zespoły, aby usprawniać cyfrową ścieżkę klienta, premiery produktów i obsługę klientów.

USStany ZjednoczoneCOKoloradoKSKansasTXTeksasWAWaszyngton
110 900 $ – 200 100 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiHandel elektroniczny

Opis

  • Prowadzić codzienne działania związane z doświadczeniami cyfrowymi w MintMobile.com
  • Planować i realizować inicjatywy e-commerce, aktualizacje witryny oraz usprawnienia doświadczeń cyfrowych
  • Kierować zespołem tworzącym cyfrowe rozwiązania skoncentrowane na użytkownikach i wspierające cele strategiczne
  • Koordynować wymagania, harmonogramy i zależności projektów oraz kampanii promocyjnych, a także ich wpływ na klientów
  • Prowadzić program eksperymentów obejmujący optymalizację konwersji, narzędzia, plan rozwoju, przyjmowanie i priorytetyzację testów oraz koordynację wdrożeń
  • Dbać o aktualność dokumentacji programu, śledzenia projektów, procesów i raportowania
  • Zarządzać planem rozwoju e-commerce oraz ustanawiać przepływy pracy, procesy uzgadniania działań i rutyny zespołowe
  • Wyznaczać strategię i priorytety zespołu, aby usprawniać cyfrową ścieżkę klienta w oparciu o potrzeby klientów i cele biznesowe
  • Promować najlepsze praktyki w zakresie doświadczeń cyfrowych i ciągłe doskonalenie

Wymagania

  • Wymagany tytuł licencjata w zakresie marketingu cyfrowego, zarządzania biznesem, informatyki lub pokrewnej dziedziny
  • Mile widziane: 4–7 lat kierowania międzyfunkcyjnymi zespołami realizującymi inicjatywy dotyczące cyfrowych doświadczeń klientów w kanałach internetowych i mobilnych
  • Mile widziane: 2–4 lata wykorzystywania analityki i wiedzy o klientach do usprawniania i rozwijania kanałów cyfrowych
  • Mile widziane: 4–7 lat zarządzania projektami lub programami cyfrowymi w dynamicznym środowisku zorientowanym na klienta, najlepiej w telekomunikacji lub branży technologicznej
  • Umiejętność jednoczesnego zarządzania kilkoma inicjatywami cyfrowymi w złożonej organizacji macierzowej
  • Dobrze rozwinięte zdolności analityczne pozwalające interpretować wyniki kanałów cyfrowych, mierzyć KPI i przekładać wnioski na praktyczne strategie
  • Doświadczenie w prowadzeniu programów eksperymentów i procesów operacyjnych, w tym planowaniu i priorytetyzacji testów, koordynacji wdrożeń, korzystaniu z narzędzi, dokumentowaniu i analizie wyników
  • Umiejętność usprawniania procesów i optymalizacji cyfrowych przepływów pracy
  • Umiejętność współpracy z zespołami marketingu, IT i zarządzania produktem
  • Doświadczenie w kierowaniu skutecznymi zespołami i rozwijaniu ich członków
  • Dogłębna znajomość strategii cyfrowego angażowania klientów i projektowania skoncentrowanego na użytkowniku
  • Umiejętność opracowywania i realizowania długoterminowych strategii cyfrowych
  • Ukończone 18 lat
  • Prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych

Benefity

  • Coroczny grant akcji
  • Program zakupu akcji dla pracowników
  • Plan emerytalny 401(k)
  • Bezpłatne konsultacje finansowe przez cały rok
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Elastyczny rachunek wydatków
  • Płatny urlop
  • Do 12 płatnych dni świątecznych
  • Płatny urlop rodzicielski i rodzinny
  • Świadczenia wspierające zakładanie rodziny
  • Opieka zastępcza
  • Rozszerzone wsparcie rodziny
  • Dopłata do opieki nad dziećmi
  • Dofinansowanie nauki
  • Doradztwo w sprawie studiów
  • Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
  • Dodatkowe ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu
  • Dodatkowe ubezpieczenie wypadkowe
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie
  • Dodatkowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
  • Dodatkowe ubezpieczenie na wypadek długoterminowej opieki
  • Zniżki na usługi mobilne i domowy internet
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych
  • Programy dojazdów do pracy i transportu publicznego
  • Możliwości rozwoju kariery

Powiązane oferty pracy

T-Mobile

Starszy menedżer ds. cyfrowych doświadczeń e-commerce

T-Mobile
Telekomunikacja
USStany ZjednoczoneCOKoloradoKSKansasTXTeksasWAWaszyngton
115 100 $ – 207 600 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiHandel elektroniczny
AEM

Kieruj strategią e-commerce Mint Mobile w T-Mobile, kształtując ścieżki klientów i przekładając potrzeby biznesowe na usprawnienia cyfrowe. Współpracuj z różnymi zespołami, aby realizować wdrożenia i poprawiać doświadczenia klientów.

Otwórz