T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile, mobil hizmetler ve müşteri deneyimine yönelik “Un-carrier” yaklaşımı üzerine kurulmuş, Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir kablosuz telekomünikasyon şirketidir. Şirketin faaliyetleri kablosuz bağlantı, esnek tarifeler ve 5G ağının sürekli genişletilmesini kapsarken kariyer olanakları arasında kurumsal satış, teknoloji ve müşteri deneyimi alanları yer alır. T-Mobile ayrıca sağlık sigortası, ebeveyn izni ve eğitim programları gibi yan haklarla çalışanlarını desteklediğini vurgular; bu da hem çalışanlar hem de müşteriler için güçlü deneyimler oluşturma odağını yansıtır.

Kıdemli Dijital Deneyim ve E-Ticaret Yöneticisi

T-Mobile’da MintMobile.com’un e-ticaret operasyonlarına, yol haritasına ve dönüşüm deneylerine liderlik edin. Dijital yolculukları, ürün lansmanlarını ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için ekipleri koordine edin.

Açıklama

  • MintMobile.com’un günlük dijital deneyim operasyonlarını yönetin
  • E-ticaret girişimlerini, site güncellemelerini ve dijital deneyim iyileştirmelerini planlayıp hayata geçirin
  • Stratejik hedefleri destekleyen, kullanıcı odaklı dijital deneyimler oluşturan bir ekibe rehberlik edin
  • Proje ve promosyon lansmanlarının gereksinimlerini, takvimlerini, bağımlılıklarını ve müşteri etkisini koordine edin
  • Dönüşüm optimizasyonu, araçlar, yol haritası, test başvuruları ve önceliklendirme ile lansman koordinasyonunu kapsayan deney programını yürütün
  • Program belgelerini, proje takibini, süreçleri ve raporlamayı güncel tutun
  • E-ticaret yol haritasını yönetin; iş akışları, uyum süreçleri ve ekip rutinleri oluşturun
  • Müşteri ihtiyaçları ve iş hedefleri doğrultusunda dijital yolculukları iyileştirmek için ekip stratejisini ve önceliklerini belirleyin
  • Dijital deneyim en iyi uygulamalarını ve sürekli iyileştirmeyi teşvik edin

Gereksinimler

  • Dijital pazarlama, işletme yönetimi, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi gereklidir
  • Tercihen web ve mobil kanallarda dijital müşteri deneyimi girişimlerinde işlevler arası ekiplere liderlik etme konusunda 4–7 yıl deneyim
  • Tercihen dijital kanalları iyileştirmek ve yenilemek için analitik ve müşteri içgörülerini kullanma konusunda 2–4 yıl deneyim
  • Tercihen hızlı tempolu, müşteri odaklı bir ortamda, ideal olarak telekomünikasyon veya teknoloji alanında dijital proje ya da program yönetiminde 4–7 yıl deneyim
  • Karmaşık ve matris yapılı bir kuruluşta aynı anda birden fazla dijital girişimi yönetebilme
  • Dijital performansı yorumlama, temel performans göstergelerini ölçme ve bulguları uygulanabilir stratejilere dönüştürme konusunda güçlü analitik beceri
  • Test planlama, önceliklendirme, lansman koordinasyonu, araçlar, belgelendirme ve performans analizini kapsayan deney programlarını ve operasyonel iş akışlarını yürütme deneyimi
  • Süreç iyileştirme ve dijital iş akışlarını optimize etme becerisi
  • Pazarlama, BT ve ürün yönetimi ekipleriyle çalışabilme
  • Etkili ekipleri yönetme ve geliştirme deneyimi
  • Dijital müşteri etkileşimi stratejileri ve kullanıcı merkezli tasarım hakkında kapsamlı bilgi
  • Uzun vadeli dijital stratejiler geliştirme ve uygulama becerisi
  • En az 18 yaşında olma
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde yasal olarak çalışma iznine sahip olma

Yan Haklar

  • Yıllık hisse hibesi
  • Çalışan hisse satın alma planı
  • 401(k) emeklilik planı
  • Yıl boyunca ücretsiz finansal danışmanlık
  • Sağlık, diş ve görme sigortası
  • Esnek harcama hesabı
  • Ücretli izin
  • Yılda en fazla 12 ücretli tatil günü
  • Ücretli ebeveynlik ve aile izni
  • Aile kurma desteği
  • Yedek bakım hizmeti
  • Geliştirilmiş aile desteği
  • Çocuk bakımı desteği
  • Öğrenim desteği
  • Üniversite danışmanlığı
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
  • İsteğe bağlı kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı teminatı
  • İsteğe bağlı kaza teminatı
  • İsteğe bağlı hayat sigortası
  • İsteğe bağlı maluliyet sigortası
  • İsteğe bağlı uzun süreli bakım sigortası
  • Mobil hizmet ve ev internetinde indirimler
  • Evcil hayvan sigortası
  • İşe gidiş geliş ve toplu taşıma programları
  • Kariyer gelişimi fırsatları

İlgili İş İlanları

T-Mobile

Kıdemli E-Ticaret Dijital Deneyim Yöneticisi

T-Mobile

T-Mobile bünyesinde Mint Mobile’ın e-ticaret deneyimi stratejisine liderlik ederek müşteri yolculuklarını şekillendirin ve iş ihtiyaçlarını dijital iyileştirmelere dönüştürün. Ekipler arası iş birliğiyle lansmanları hayata geçirin ve müşteri deneyimini geliştirin.

Aç