ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน อีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลส
Beyond
นำการวางแผนการเงิน ผลประกอบการ P&L และกลยุทธ์การเติบโตของอีคอมเมิร์ซและมาร์เก็ตเพลส ให้คำปรึกษาผู้นำธุรกิจค้าปลีกที่ Beyond เกี่ยวกับรายได้ อัตรากำไร และต้นทุน
เปิด
T-Mobile เป็นบริษัทโทรคมนาคมไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งดำเนินธุรกิจโดยยึดแนวทาง “Un-carrier” ด้านบริการมือถือและประสบการณ์ลูกค้า ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมการเชื่อมต่อไร้สาย แพ็กเกจที่ยืดหยุ่น และการขยายเครือข่าย 5G อย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันยังมีโอกาสทำงานในด้านการขายธุรกิจ เทคโนโลยี และประสบการณ์ลูกค้า T-Mobile ยังให้ความสำคัญกับการสนับสนุนพนักงานผ่านสวัสดิการต่าง ๆ เช่น ประกันสุขภาพ การลาเพื่อดูแลบุตร และโครงการด้านการศึกษา สะท้อนความมุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ทั้งพนักงานและลูกค้า
ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายประสบการณ์ดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ
ดูแลการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ แผนงาน และการทดลองเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าของ MintMobile.com ที่ T-Mobile ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เพื่อพัฒนาเส้นทางดิจิทัล การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานด้านประสบการณ์ดิจิทัลประจำวันของ MintMobile.com
- วางแผนและดำเนินโครงการอีคอมเมิร์ซ การอัปเดตเว็บไซต์ และการปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล
- ให้คำแนะนำแก่ทีมที่สร้างประสบการณ์ดิจิทัลโดยคำนึงถึงผู้ใช้ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
- ประสานข้อกำหนด กำหนดการ สิ่งที่ต้องพึ่งพา และผลกระทบต่อลูกค้าของโครงการและการเปิดตัวโปรโมชัน
- ดำเนินโครงการทดลอง ซึ่งครอบคลุมการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า เครื่องมือ แผนงาน การรับและจัดลำดับความสำคัญของการทดสอบ ตลอดจนการประสานงานเปิดตัว
- ปรับปรุงเอกสารโครงการ การติดตามโครงการ กระบวนการ และรายงานให้เป็นปัจจุบัน
- บริหารแผนงานอีคอมเมิร์ซ และกำหนดขั้นตอนการทำงาน กระบวนการประสานงาน และกิจวัตรของทีม
- กำหนดกลยุทธ์และลำดับความสำคัญของทีมเพื่อพัฒนาเส้นทางดิจิทัลให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายทางธุรกิจ
- ส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ดีด้านประสบการณ์ดิจิทัลและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาดดิจิทัล บริหารธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ 4–7 ปีในการนำทีมข้ามสายงานทำโครงการริเริ่มด้านประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ 2–4 ปีในการใช้ข้อมูลวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อพัฒนาและสร้างนวัตกรรมให้ช่องทางดิจิทัล
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ 4–7 ปีในการบริหารโครงการหรือโปรแกรมดิจิทัลในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและให้ความสำคัญกับลูกค้า โดยควรเป็นธุรกิจโทรคมนาคมหรือเทคโนโลยี
- สามารถบริหารโครงการริเริ่มด้านดิจิทัลหลายรายการพร้อมกันในองค์กรที่มีโครงสร้างเมทริกซ์ซับซ้อน
- มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี สามารถตีความผลการดำเนินงานดิจิทัล วัด KPI และนำผลที่ได้ไปพัฒนากลยุทธ์ที่ใช้ได้จริง
- มีประสบการณ์ดำเนินโปรแกรมทดลองและขั้นตอนการทำงานด้านปฏิบัติการ รวมถึงการวางแผนทดสอบ การจัดลำดับความสำคัญ การประสานงานเปิดตัว เครื่องมือ เอกสาร และการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน
- มีทักษะในการปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานดิจิทัล
- สามารถทำงานร่วมกับทีมการตลาด ไอที และการจัดการผลิตภัณฑ์
- มีประสบการณ์ในการนำและพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพ
- เข้าใจกลยุทธ์การสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าดิจิทัลและการออกแบบที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลางอย่างถ่องแท้
- สามารถพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ดิจิทัลระยะยาว
- มีอายุอย่างน้อย 18 ปี
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้ตามกฎหมาย
สวัสดิการ
- หุ้นให้เปล่าประจำปี
- แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- บริการให้คำปรึกษาทางการเงินฟรีตลอดทั้งปี
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 12 วัน
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรและดูแลครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
- สวัสดิการช่วยสร้างครอบครัว
- บริการดูแลสำรอง
- การสนับสนุนครอบครัวเพิ่มเติม
- เงินช่วยเหลือค่าดูแลเด็ก
- เงินช่วยเหลือค่าเล่าเรียน
- บริการให้คำปรึกษาด้านการศึกษาในระดับวิทยาลัย
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและสูญเสียอวัยวะโดยสมัครใจ
- ความคุ้มครองอุบัติเหตุโดยสมัครใจ
- ประกันชีวิตโดยสมัครใจ
- ประกันทุพพลภาพโดยสมัครใจ
- ประกันการดูแลระยะยาวโดยสมัครใจ
- ส่วนลดบริการมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน
- ประกันสัตว์เลี้ยง
- โปรแกรมการเดินทางและขนส่งสาธารณะ
- โอกาสพัฒนาสายอาชีพ
งานที่เกี่ยวข้อง
ผู้จัดการอาวุโสด้านประสบการณ์ดิจิทัลอีคอมเมิร์ซ
T-Mobile
สหรัฐอเมริกา
โคโลราโด
แคนซัส
เท็กซัส
วอชิงตัน$115,100 – $207,600 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษอีคอมเมิร์ซเป็นผู้นำกลยุทธ์ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของ Mint Mobile ที่ T-Mobile กำหนดเส้นทางของลูกค้าและแปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นการปรับปรุงดิจิทัล ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ เพื่อส่งมอบการเปิดตัวและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
เปิด
ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารโครงการ การจัดนิทรรศการและประสบการณ์ดิจิทัล
Walmartเป็นผู้นำด้านนิทรรศการจริงและดิจิทัล การจัดแสดงผลงาน และประสบการณ์ผู้เข้าชมของพิพิธภัณฑ์ Walmart ขับเคลื่อนการเข้าถึงแบบดิจิทัล การเล่าเรื่อง การมีส่วนร่วมกับคอลเลกชัน และการส่งมอบโครงการข้ามสายงาน
เปิด