LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Viễn thông
T-Mobile là một công ty viễn thông không dây của Hoa Kỳ, phát triển dựa trên phương thức “Un-carrier” trong dịch vụ di động và trải nghiệm khách hàng. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm kết nối không dây, các gói cước linh hoạt và tiếp tục mở rộng mạng 5G, đồng thời mang đến cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, công nghệ và trải nghiệm khách hàng. T-Mobile cũng chú trọng hỗ trợ nhân viên thông qua các phúc lợi như bảo hiểm y tế, nghỉ phép dành cho cha mẹ và các chương trình giáo dục, thể hiện cam kết xây dựng trải nghiệm tốt cho cả nhân viên lẫn khách hàng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý cấp cao, Trải nghiệm số và Thương mại điện tử

Dẫn dắt hoạt động thương mại điện tử, lộ trình phát triển và thử nghiệm tăng tỷ lệ chuyển đổi cho MintMobile.com tại T-Mobile. Phối hợp với các nhóm để cải thiện hành trình số, hoạt động ra mắt sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

USHoa KỳCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
110.900 $ – 200.100 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử

Mô tả

  • Dẫn dắt hoạt động trải nghiệm số hằng ngày cho MintMobile.com
  • Lập kế hoạch và triển khai các sáng kiến thương mại điện tử, cập nhật trang web và cải thiện trải nghiệm số
  • Hướng dẫn một nhóm xây dựng trải nghiệm số lấy người dùng làm trọng tâm, hỗ trợ các mục tiêu chiến lược
  • Phối hợp các yêu cầu, lịch trình, yếu tố phụ thuộc và tác động đến khách hàng trong các dự án và đợt ra mắt chương trình khuyến mãi
  • Điều hành chương trình thử nghiệm, bao gồm tối ưu hóa chuyển đổi, công cụ, lộ trình, tiếp nhận và ưu tiên bài kiểm tra, cũng như điều phối ra mắt
  • Cập nhật tài liệu chương trình, theo dõi dự án, quy trình và báo cáo
  • Quản lý lộ trình thương mại điện tử và thiết lập quy trình làm việc, phương thức đồng bộ và nề nếp hoạt động của nhóm
  • Xây dựng chiến lược và ưu tiên của nhóm để cải thiện hành trình số theo nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh
  • Thúc đẩy các thực tiễn tốt nhất về trải nghiệm số và cải tiến liên tục

Yêu cầu

  • Bắt buộc có bằng cử nhân về tiếp thị số, quản trị kinh doanh, khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan
  • Ưu tiên: 4–7 năm dẫn dắt các nhóm liên chức năng trong các sáng kiến trải nghiệm khách hàng số trên web và thiết bị di động
  • Ưu tiên: 2–4 năm sử dụng dữ liệu phân tích và thông tin chuyên sâu về khách hàng để cải thiện và đổi mới các kênh số
  • Ưu tiên: 4–7 năm quản lý dự án hoặc chương trình số trong môi trường nhịp độ cao, lấy khách hàng làm trọng tâm, lý tưởng nhất là trong lĩnh vực viễn thông hoặc công nghệ
  • Có khả năng quản lý đồng thời nhiều sáng kiến số trong một tổ chức có cơ cấu ma trận phức tạp
  • Có năng lực phân tích tốt để diễn giải hiệu quả hoạt động số, đo lường KPI và chuyển kết quả thành chiến lược thiết thực
  • Có kinh nghiệm điều hành chương trình thử nghiệm và quy trình vận hành, bao gồm lập kế hoạch kiểm thử, ưu tiên, điều phối ra mắt, công cụ, tài liệu và phân tích hiệu quả
  • Thành thạo cải tiến quy trình và tối ưu hóa quy trình làm việc số
  • Có khả năng phối hợp với các nhóm tiếp thị, CNTT và quản lý sản phẩm
  • Có kinh nghiệm lãnh đạo và phát triển các nhóm làm việc hiệu quả
  • Hiểu biết sâu về chiến lược tương tác khách hàng số và thiết kế lấy người dùng làm trọng tâm
  • Có khả năng xây dựng và triển khai chiến lược số dài hạn
  • Từ 18 tuổi trở lên
  • Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ

Phúc lợi

  • Cổ phiếu thưởng hằng năm
  • Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
  • Chương trình hưu trí 401(k)
  • Tư vấn tài chính miễn phí quanh năm
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt
  • Nghỉ phép có lương
  • Tối đa 12 ngày nghỉ lễ có lương
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và gia đình
  • Các phúc lợi hỗ trợ xây dựng gia đình
  • Dịch vụ chăm sóc dự phòng
  • Hỗ trợ gia đình nâng cao
  • Trợ cấp chăm sóc trẻ em
  • Hỗ trợ học phí
  • Tư vấn định hướng đại học
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn
  • Bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật toàn diện tùy chọn
  • Bảo hiểm tai nạn tùy chọn
  • Bảo hiểm nhân thọ tùy chọn
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động tùy chọn
  • Bảo hiểm chăm sóc dài hạn tùy chọn
  • Ưu đãi dịch vụ di động và internet tại nhà
  • Bảo hiểm thú cưng
  • Chương trình đi lại và phương tiện công cộng
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Việc làm liên quan

Beyond

Giám đốc Tài chính, Thương mại điện tử và Sàn giao dịch

Beyond
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BĐám mâySaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa KỳTNTennesseeTXTexasTại văn phòngToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử
SQL

Dẫn dắt hoạch định tài chính, hiệu quả P&L và chiến lược tăng trưởng cho thương mại điện tử và các sàn giao dịch. Tư vấn cho lãnh đạo bán lẻ tại Beyond về doanh thu, biên lợi nhuận và chi phí.

Mở
T-Mobile

Quản lý cấp cao trải nghiệm số thương mại điện tử

T-Mobile
Viễn thông
USHoa KỳCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
115.100 $ – 207.600 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử
AEM

Dẫn dắt chiến lược trải nghiệm thương mại điện tử của Mint Mobile tại T-Mobile, định hình hành trình khách hàng và chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành các cải tiến số. Phối hợp với nhiều nhóm để triển khai sản phẩm và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Mở
Walmart

Giám đốc Quản lý Chương trình, Giám tuyển Triển lãm và Trải nghiệm Số

Walmart
B2CBán lẻThương mại điện tử
USHoa Kỳ
90.000 $ – 180.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tử

Dẫn dắt các triển lãm trực tiếp và kỹ thuật số, hoạt động giám tuyển và trải nghiệm khách tham quan của Bảo tàng Walmart. Thúc đẩy khả năng tiếp cận kỹ thuật số, kể chuyện, tương tác với bộ sưu tập và triển khai chương trình liên phòng ban.

Mở