T-Mobile

T-Mobile là một công ty viễn thông không dây của Hoa Kỳ, phát triển dựa trên phương thức “Un-carrier” trong dịch vụ di động và trải nghiệm khách hàng. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm kết nối không dây, các gói cước linh hoạt và tiếp tục mở rộng mạng 5G, đồng thời mang đến cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, công nghệ và trải nghiệm khách hàng. T-Mobile cũng chú trọng hỗ trợ nhân viên thông qua các phúc lợi như bảo hiểm y tế, nghỉ phép dành cho cha mẹ và các chương trình giáo dục, thể hiện cam kết xây dựng trải nghiệm tốt cho cả nhân viên lẫn khách hàng.

Việc làm tại công ty

Quản lý cấp cao trải nghiệm số thương mại điện tử

Dẫn dắt chiến lược trải nghiệm thương mại điện tử của Mint Mobile tại T-Mobile, định hình hành trình khách hàng và chuyển hóa nhu cầu kinh doanh thành các cải tiến số. Phối hợp với nhiều nhóm để triển khai sản phẩm và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

3 tuần trước

115.100 $ – 207.600 $ / năm

Tại văn phòng Toàn thời gian Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Thương mại điện tử

AEM

Mô tả

Định hình chiến lược trải nghiệm số cho MintMobile.com.
Tìm cách cải thiện hành trình thương mại điện tử, mức độ hài lòng của khách hàng và kết quả kinh doanh.
Chuyển hóa nhu cầu kinh doanh và sản phẩm thành chiến lược UX thương mại điện tử có khả năng mở rộng, luồng khách hàng và yêu cầu trải nghiệm.
Phối hợp với các nhóm Sản phẩm, Thiết kế, Kỹ thuật, Tiếp thị và Phân tích từ giai đoạn khám phá đến phát triển, kiểm thử và ra mắt.
Đánh giá tác động UX của các dự án kinh doanh ưu tiên.
Xác định cách các sáng kiến kinh doanh ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo sự thống nhất giữa các bên liên quan về kinh doanh, kỹ thuật và sáng tạo.
Thiết lập và theo dõi các chỉ số hiệu quả chính.
Đánh giá hiệu quả trải nghiệm số, phát hiện điểm thiếu hụt và định hướng cải tiến liên tục.
Thực hiện các nhiệm vụ và dự án khác do ban quản lý doanh nghiệp giao.

Yêu cầu

Bằng cử nhân và bảy năm kinh nghiệm liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm (bắt buộc).
Chuyên ngành tiếp thị, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan (ưu tiên).
Bảy đến mười năm kinh nghiệm tiếp thị (ưu tiên).
Kiểm thử A/B (bắt buộc).
Adobe Experience Manager (AEM) (bắt buộc).
Kỹ năng giao tiếp (bắt buộc).
Lập bản đồ hành trình khách hàng (bắt buộc).
Phân tích dữ liệu (bắt buộc).
Chuyển đổi số (bắt buộc).
Quản lý dự án (bắt buộc).
Quản lý quan hệ (bắt buộc).
Tư duy chiến lược (bắt buộc).
Trải nghiệm người dùng (UX) (bắt buộc).
Phải từ 18 tuổi trở lên.
Phải được phép hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ.
Yêu cầu đi công tác.
Vị trí này không thuộc diện quản lý của DOT.
Vị trí này không thuộc diện nhạy cảm về an toàn.

Phúc lợi

Trợ cấp cổ phiếu hằng năm.
Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên.
Chương trình 401(k).
Được tiếp cận miễn phí với chuyên gia tư vấn tài chính quanh năm.
Thưởng hằng năm hoặc khoản khuyến khích doanh số hay tiền thưởng định kỳ, tùy theo vai trò.
Bảo hiểm y tế.
Bảo hiểm nha khoa.
Bảo hiểm thị lực.
Tài khoản chi tiêu linh hoạt.
Nghỉ phép có lương.
Tối đa 12 ngày nghỉ lễ có lương.
Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và gia đình.
Phúc lợi hỗ trợ xây dựng gia đình.
Dịch vụ chăm sóc dự phòng.
Hỗ trợ gia đình nâng cao.
Trợ cấp giữ trẻ.
Hỗ trợ học phí.
Tư vấn học đại học.
Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
Bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật toàn bộ vĩnh viễn tùy chọn.
Bảo hiểm tai nạn tùy chọn.
Bảo hiểm nhân thọ tùy chọn.
Bảo hiểm mất khả năng lao động tùy chọn.
Bảo hiểm chăm sóc dài hạn tùy chọn.
Giảm giá dịch vụ di động và internet tại nhà.
Bảo hiểm thú cưng.
Chương trình đi lại và phương tiện công cộng.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Việc làm liên quan

Viễn thông