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T-Mobile
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Telekommunikation
T-Mobile ist ein US-amerikanisches Telekommunikationsunternehmen für drahtlose Kommunikation, das seinen Mobilfunkservice und seine Kundenerfahrung nach dem „Un-carrier“-Ansatz gestaltet. Das Unternehmen bietet drahtlose Konnektivität und flexible Tarife und baut sein 5G-Netz kontinuierlich aus. Zu den Karrieremöglichkeiten gehören unter anderem Geschäftskundenvertrieb, Technologie und Kundenerfahrung. T-Mobile unterstützt seine Beschäftigten außerdem mit Leistungen wie Krankenversicherung, Elternzeit und Bildungsprogrammen und legt damit Wert auf positive Erfahrungen für Mitarbeitende und Kundinnen und Kunden.
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Senior Manager für digitale E-Commerce-Erlebnisse

Gestalte bei T-Mobile die E-Commerce-Erlebnisstrategie von Mint Mobile und entwickle Kundenreisen weiter, indem du Geschäftsanforderungen in digitale Verbesserungen überführst. Arbeite teamübergreifend an Produkteinführungen und optimiere das Kundenerlebnis.

USVereinigte StaatenCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
115.100 $ – 207.600 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischE-Commerce
AEM

Beschreibung

  • Gestalte die Strategie für das digitale Erlebnis auf MintMobile.com.
  • Finde Möglichkeiten, die E-Commerce-Kundenreise, die Kundenzufriedenheit und die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
  • Überführe geschäftliche und produktbezogene Anforderungen in skalierbare E-Commerce-UX-Strategien, Kundenabläufe und Anforderungen an das Nutzererlebnis.
  • Arbeite mit den Teams für Produkt, Design, Engineering, Marketing und Analytics von der Recherche über Entwicklung und Tests bis zum Launch zusammen.
  • Bewerte die Auswirkungen auf die UX bei vorrangigen Geschäftsprojekten.
  • Lege fest, wie sich Geschäftsinitiativen auf das Kundenerlebnis auswirken.
  • Stimme geschäftliche, technische und kreative Beteiligte aufeinander ab.
  • Lege wichtige Leistungskennzahlen fest und verfolge sie.
  • Bewerte die Leistung des digitalen Erlebnisses, erkenne Lücken und steuere laufende Verbesserungen.
  • Übernimm weitere Aufgaben und Projekte, die von der Geschäftsleitung zugewiesen werden.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss und sieben Jahre einschlägige Berufserfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung (erforderlich).
  • Marketing, Betriebswirtschaft oder ein verwandtes Studienfach (bevorzugt).
  • Sieben bis zehn Jahre Berufserfahrung im Marketing (bevorzugt).
  • A/B-Tests (erforderlich).
  • Adobe Experience Manager (AEM) (erforderlich).
  • Kommunikationsfähigkeit (erforderlich).
  • Customer Journey Mapping (erforderlich).
  • Datenanalyse (erforderlich).
  • Digitale Transformation (erforderlich).
  • Projektmanagement (erforderlich).
  • Beziehungsmanagement (erforderlich).
  • Strategisches Denken (erforderlich).
  • Nutzererlebnis (UX) (erforderlich).
  • Mindestalter: 18 Jahre.
  • Gesetzliche Berechtigung zur Arbeit in den Vereinigten Staaten.
  • Reisebereitschaft ist erforderlich.
  • Diese Position unterliegt nicht den Vorschriften des US-Verkehrsministeriums (DOT).
  • Diese Position ist nicht sicherheitsrelevant.

Zusatzleistungen

  • Jährliche Aktienzuteilung.
  • Aktienkaufprogramm für Mitarbeitende.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan.
  • Ganzjähriger kostenloser Zugang zu Finanzcoaches.
  • Jährlicher Bonus oder regelmäßige Verkaufsprämien beziehungsweise Boni, abhängig von der Position.
  • Krankenversicherung.
  • Zahnversicherung.
  • Sehversicherung.
  • Konto für flexible Ausgaben.
  • Bezahlter Urlaub.
  • Bis zu 12 bezahlte Feiertage.
  • Bezahlte Eltern- und Familienzeit.
  • Leistungen zur Unterstützung der Familiengründung.
  • Ersatzbetreuung.
  • Erweiterte Familienunterstützung.
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung.
  • Unterstützung bei Studiengebühren.
  • Studienberatung.
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Optionale Versicherung gegen Unfalltod und Invalidität.
  • Optionale Unfallversicherung.
  • Optionale Lebensversicherung.
  • Optionale Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Optionale Pflegeversicherung.
  • Rabatte auf Mobilfunk und Festnetzinternet für zu Hause.
  • Tierversicherung.
  • Programme für Pendelverkehr und öffentlichen Nahverkehr.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

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