T-Mobile

T-Mobile on yhdysvaltalainen langattomien tietoliikennepalvelujen yritys, jonka toiminta perustuu mobiilipalvelujen ja asiakaskokemuksen ”Un-carrier”-lähestymistapaan. Sen liiketoimintaan kuuluvat langattomat yhteydet, joustavat liittymät ja jatkuvasti laajentuva 5G-verkko. Työmahdollisuuksia on esimerkiksi yritysmyynnin, teknologian ja asiakaskokemuksen parissa. T-Mobile korostaa myös työntekijöiden tukemista muun muassa sairausvakuutuksilla, vanhempainvapailla ja koulutusohjelmilla, mikä kuvastaa sen pyrkimystä luoda vahvoja kokemuksia sekä työntekijöille että asiakkaille.

Yrityksen työpaikat

Verkkokaupan digitaalisen asiakaskokemuksen senior manager

Johda Mint Mobilen verkkokaupan asiakaskokemusstrategiaa T-Mobilessa ja kehitä asiakaspolkuja liiketoiminnan tarpeiden pohjalta. Tee yhteistyötä eri tiimien kanssa lanseerausten toteuttamiseksi ja asiakaskokemuksen jatkuvaksi parantamiseksi.

3 viikkoa sitten

115 100 $ – 207 600 $ / vuosi

Lähityö Kokoaikainen Senior Vaadittu Kieli: englanti Verkkokauppa

AEM

Kuvaus

Johda MintMobile.comin digitaalisen asiakaskokemuksen strategiaa.
Etsi keinoja parantaa verkkokaupan asiakaspolkua, asiakastyytyväisyyttä ja liiketoiminnan tuloksia.
Muunna liiketoiminnan ja tuotteen tarpeet skaalautuviksi verkkokaupan UX-strategioiksi, asiakaspoluiksi ja kokemusta koskeviksi vaatimuksiksi.
Tee yhteistyötä tuote-, suunnittelu-, teknologia-, markkinointi- ja analytiikkatiimien kanssa selvitysvaiheesta kehitykseen, testaukseen ja lanseeraukseen.
Arvioi UX-vaikutuksia liiketoiminnan tärkeissä hankkeissa.
Määrittele, miten liiketoiminta-aloitteet vaikuttavat asiakaskokemukseen.
Yhteensovita liiketoiminnan, tekniikan ja luovan työn sidosryhmät.
Aseta keskeiset suorituskykymittarit ja seuraa niitä.
Arvioi digitaalisen asiakaskokemuksen tuloksia, tunnista puutteita ja ohjaa jatkuvaa kehittämistä.
Hoida muita liiketoimintajohdon osoittamia tehtäviä ja hankkeita.

Vaatimukset

Alempi korkeakoulututkinto ja seitsemän vuotta tehtävään liittyvää kokemusta tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä (vaaditaan).
Markkinoinnin, liiketoiminnan tai vastaavan alan opinnot (eduksi).
Seitsemän–kymmenen vuoden kokemus markkinoinnista (eduksi).
A/B-testaus (vaaditaan).
Adobe Experience Manager (AEM) (vaaditaan).
Viestintätaidot (vaaditaan).
Asiakaspolkujen kartoittaminen (vaaditaan).
Data-analyysi (vaaditaan).
Digitaalinen transformaatio (vaaditaan).
Projektinhallinta (vaaditaan).
Sidosryhmäsuhteiden hallinta (vaaditaan).
Strateginen ajattelu (vaaditaan).
Käyttäjäkokemus (UX) (vaaditaan).
Vähintään 18 vuoden ikä.
Oikeus työskennellä laillisesti Yhdysvalloissa.
Tehtävään kuuluu matkustamista.
Tehtävä ei kuulu DOT-sääntelyn piiriin.
Tehtävä ei ole turvallisuuskriittinen.

Edut

Vuosittainen osakepalkkio.
Henkilöstön osakeosto-ohjelma.
401(k)-eläkesäästöohjelma.
Taloudellisten valmentajien palvelut maksutta ympäri vuoden.
Vuosibonus tai tehtävän mukaan määräytyvä säännöllinen myyntikannustin tai bonus.
Sairausvakuutus.
Hammasvakuutus.
Näkövakuutus.
Joustava kulutili.
Palkallinen vapaa.
Enintään 12 palkallista vapaapäivää.
Palkallinen vanhempain- ja perhevapaa.
Perheen perustamiseen liittyvät edut.
Varahoitopalvelut.
Laajennettu perhetuki.
Lastenhoitotuki.
Koulutusavustus.
Korkeakouluopintoihin liittyvä ohjaus.
Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
Valinnainen tapaturmaisen kuoleman ja tapaturmaisen vammautumisen vakuutusturva.
Valinnainen tapaturmavakuutus.
Valinnainen henkivakuutus.
Valinnainen työkyvyttömyysvakuutus.
Valinnainen pitkäaikaishoidon vakuutus.
Alennuksia mobiilipalveluista ja kodin internetistä.
Lemmikkivakuutus.
Työmatka- ja joukkoliikenneohjelmat.
Mahdollisuuksia uralla etenemiseen.

Samankaltaiset työpaikat

110 900 $ – 200 100 $ / vuosi

Lähityö Kokoaikainen Senior Johtava Vaadittu Kieli: englanti Verkkokauppa

Johda MintMobile.comin verkkokaupan toimintaa, tiekarttaa ja konversiokokeiluja T-Mobilessa. Koordinoi tiimejä digitaalisten asiakaspolkujen, tuotelanseerausten ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Avaa