LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Telekomunikasi
T-Mobile adalah perusahaan telekomunikasi nirkabel dari Amerika Serikat yang dibangun berdasarkan pendekatan “Un-carrier” terhadap layanan seluler dan pengalaman pelanggan. Bisnisnya mencakup konektivitas nirkabel, paket fleksibel, serta pengembangan jaringan 5G yang berkelanjutan, sementara peluang kariernya meliputi penjualan bisnis, teknologi, dan pengalaman pelanggan. T-Mobile juga menyoroti dukungan bagi karyawan melalui manfaat seperti asuransi kesehatan, cuti orang tua, dan program pendidikan, yang mencerminkan fokusnya dalam menciptakan pengalaman yang kuat bagi karyawan maupun pelanggan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Senior Pengalaman Digital E-commerce

Pimpin strategi pengalaman e-commerce Mint Mobile di T-Mobile dengan membentuk perjalanan pelanggan dan menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi peningkatan digital. Berkolaborasi lintas tim untuk meluncurkan inisiatif dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

USAmerika SerikatCOColoradoKSKansasTXTexasWAWashington
$115.100 – $207.600 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPerdagangan elektronik
AEM

Deskripsi

  • Susun strategi pengalaman digital untuk MintMobile.com.
  • Cari cara untuk meningkatkan perjalanan e-commerce, kepuasan pelanggan, dan hasil bisnis.
  • Ubah kebutuhan bisnis dan produk menjadi strategi UX e-commerce, alur pelanggan, dan persyaratan pengalaman yang dapat diskalakan.
  • Bekerja sama dengan tim Produk, Desain, Rekayasa, Pemasaran, dan Analitik mulai dari penemuan hingga pengembangan, pengujian, dan peluncuran.
  • Nilai dampak UX dari proyek bisnis prioritas.
  • Tentukan dampak inisiatif bisnis terhadap pengalaman pelanggan.
  • Selaraskan pemangku kepentingan bisnis, teknis, dan kreatif.
  • Tetapkan dan pantau indikator kinerja utama.
  • Nilai kinerja pengalaman digital, temukan kesenjangan, dan arahkan peningkatan berkelanjutan.
  • Jalankan tugas dan proyek lain yang ditugaskan oleh manajemen bisnis.

Persyaratan

  • Gelar sarjana dan tujuh tahun pengalaman terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara (wajib).
  • Pemasaran, bisnis, atau bidang studi terkait (diutamakan).
  • Pengalaman pemasaran selama tujuh hingga sepuluh tahun (diutamakan).
  • Pengujian A/B (wajib).
  • Adobe Experience Manager (AEM) (wajib).
  • Keterampilan komunikasi (wajib).
  • Pemetaan perjalanan pelanggan (wajib).
  • Analisis data (wajib).
  • Transformasi digital (wajib).
  • Manajemen proyek (wajib).
  • Manajemen hubungan (wajib).
  • Pemikiran strategis (wajib).
  • Pengalaman pengguna (UX) (wajib).
  • Berusia minimal 18 tahun.
  • Memiliki izin kerja yang sah di Amerika Serikat.
  • Perjalanan dinas diperlukan.
  • Posisi ini tidak diatur oleh DOT.
  • Posisi ini bukan pekerjaan yang sensitif terhadap keselamatan.

Tunjangan

  • Hibah saham tahunan.
  • Program pembelian saham karyawan.
  • Program 401(k).
  • Akses sepanjang tahun ke pelatih keuangan tanpa biaya.
  • Bonus tahunan atau insentif penjualan atau bonus berkala, tergantung pada peran.
  • Asuransi kesehatan.
  • Asuransi gigi.
  • Asuransi penglihatan.
  • Rekening pengeluaran fleksibel.
  • Cuti berbayar.
  • Hingga 12 hari libur berbayar.
  • Cuti berbayar untuk orang tua dan keluarga.
  • Tunjangan pembentukan keluarga.
  • Layanan pengasuhan cadangan.
  • Dukungan keluarga tambahan.
  • Subsidi penitipan anak.
  • Bantuan biaya kuliah.
  • Bimbingan kuliah.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Perlindungan opsional untuk kematian dan cacat akibat kecelakaan.
  • Perlindungan kecelakaan opsional.
  • Asuransi jiwa opsional.
  • Asuransi disabilitas opsional.
  • Asuransi perawatan jangka panjang opsional.
  • Diskon layanan seluler dan internet rumah.
  • Asuransi hewan peliharaan.
  • Program komuter dan transportasi umum.
  • Peluang pengembangan karier.

Lowongan Terkait