CoderPad מספקת תוכנה לצוותי גיוס טכנולוגיים לצורך הערכה וראיונות של מועמדים להנדסת תוכנה. הפלטפורמה שלה תומכת במבחני תכנות אוטומטיים, במבדקים המבוססים על משחקיות, בראיונות תכנות חיים בזוגות בסביבת פיתוח משולבת, בלוחות לבנים דיגיטליים, בכלים למניעת רמאות ובמעקב אחר מיומנויות. חברות בתחומי הגיוס, התוכנה כשירות והארגונים משתמשות ב-CoderPad, המתמקדת בהפיכת ההערכה הטכנולוגית למובנית, מאובטחת ושיתופית יותר עבור צוותי הגיוס והמועמדים כאחד.
מנהל בכיר להצלחת לקוחות (מרחוק - ארצות הברית)
הובל את הצלחתם של 40–50 לקוחות CoderPad בשוק הבינוני באמצעות שיפור האימוץ, השימור, החידושים וההתרחבות. השתמש בתובנות לקוחות ובתהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית לשיפור תוצאות החשבונות.
ארצות הברית100,000 $ – 110,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- נהל תיק של כ-40–50 לקוחות בשוק הבינוני, תוך אחריות לשימור, לאימוץ, לשביעות הרצון ולבריאות החשבונות.
- הנחה תוכניות קליטת לקוחות שמאיצות את הזמן עד לקבלת ערך ובונות אימוץ מתמשך של המוצר.
- הערך את בריאות הלקוחות באמצעות נתונים כמותיים ומשוב איכותני, ולאחר מכן המלץ על פעולות עבור חשבונות המציגים סיכון.
- צור והעבר תוכניות הצלחה הקשורות ליעדים העסקיים של כל לקוח.
- שתף פעולה עם צוות המכירות בדיוני חידוש ובהפחתת סיכוני חשבונות.
- זהה הזדמנויות להתרחבות וקדם אותן באמצעות מסרים מבוססי ערך ועבודה מתואמת עם מנהלי חשבונות אסטרטגיים.
- הובל סקירות עסקיות תקופתיות שמדגימות את הערך שסופק ומחזקות את קשרי הלקוחות.
- ייצג את צורכי הלקוחות בתוך החברה כדי לתרום לשיפורי מוצר ולשיפורים תפעוליים.
- תאם בין צוותי המוצר, התמיכה, השיווק, המכירות וצוותים נוספים כדי לספק חוויית לקוח עקבית.
- השתמש מדי יום בכלי בינה מלאכותית למחקר חשבונות, להפקת תובנות לקוח, לתכנון פעילויות הצלחה, להכנת סקירות עסקיות רבעוניות, לזיהוי סיכונים ולייעול תהליכי עבודה פנימיים.
- דווח לראש תחום הצלחת הלקוחות.
דרישות
- ניסיון מוכח בניהול כ-40–50 חשבונות לקוחות בשוק הבינוני.
- יכולת לפתח קשרים אמינים וארוכי טווח עם בעלי עניין מצד הלקוחות.
- יכולת תקשורת חזקה של ערך, ממשתמשים יומיומיים ועד מנהלים עסקיים.
- מיומנות בפירוש נתוני לקוחות ונתוני שימוש במוצר כדי להנחות פעולות יזומות בחשבון.
- יכולת לצפות מכשולים מראש ולשתף פעולה במציאת פתרונות יעילים.
- הבנת המודלים העסקיים של הלקוחות ויכולת לקשר בין פתרונות לתוצאות הרצויות.
- ניסיון בעבודה צמודה עם צוותי המכירות, המוצר, התמיכה ושותפים פנימיים נוספים.
- אוריינות מעשית בבינה מלאכותית, כולל האצלת משימות מתאימות, הכוונת כלי בינה מלאכותית, הערכה ביקורתית של תוצרים ויצירת תהליכי עבודה הנתמכים בבינה מלאכותית.
- אישור קבוע ובלתי מוגבל לעבוד במדינת המגורים, ללא צורך בחסות בהווה או בעתיד.
- זמינות לעבודה בשעות CST או EST.
הטבות
- עבודה על מוצר שלקוחות מעריכים, עם הזדמנויות להשפיע באופן משמעותי.
- תגמול תחרותי בהתאם לשוק.
- אופציות למניות שהבשלתן נפרסת על פני ארבע שנים.
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה, כאשר 90% מהפרמיות מכוסות עבור העובדים והתלויים בהם.
- חשבון הוצאות גמיש (FSA).
- תוכנית 401(k) עם חלוקת רווחים.
- חופשה בתשלום ללא הגבלה, בציפייה לניצול של שלושה שבועות בכל שנה, בתוספת 20 ימי חופשה של החברה.
- מערך עבודה ידידותי לעבודה מרחוק עם מענק חודשי לעבודה מהבית.
- חופשת הורות של 16 שבועות למטפלים עיקריים ו-12 שבועות למטפלים משניים.
- ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך וביטוח חיים.
- בחירת מחשב נייד.
- הזדמנויות לניידות פנימית ולצמיחה מקצועית.