CoderPad برای تیم‌های جذب نیروی فنی نرم‌افزاری ارائه می‌دهد که به ارزیابی و مصاحبه با داوطلبان مهندسی کمک می‌کند. این پلتفرم از آزمون‌های خودکار کدنویسی، ارزیابی‌های بازی‌وار، مصاحبه‌های زندهٔ برنامه‌نویسی دونفره در یک محیط توسعهٔ یکپارچه، تخته‌های سفید دیجیتال، ابزارهای جلوگیری از تقلب و ردیابی مهارت‌ها پشتیبانی می‌کند. شرکت‌هایی در حوزه‌های استخدام، SaaS و سازمانی از CoderPad استفاده می‌کنند و این شرکت بر ساختارمندتر، امن‌تر و مشارکتی‌تر کردن ارزیابی فنی برای تیم‌های استخدام و داوطلبان تمرکز دارد.
مدیر ارشد موفقیت مشتری (دورکاری - ایالات متحده)
با بهبود پذیرش، حفظ مشتری، تمدید و توسعه، رهبری موفقیت ۴۰ تا ۵۰ مشتری متوسط CoderPad را بر عهده بگیرید. برای تقویت نتایج حساب‌ها از بینش مشتری و گردش‌کارهای مجهز به هوش مصنوعی استفاده کنید.
ایالات متحده$۱۰۰٬۰۰۰ – $۱۱۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- پرتفویی شامل حدود ۴۰ تا ۵۰ مشتری متوسط را مدیریت کنید و مسئولیت حفظ مشتری، پذیرش، رضایت و سلامت حساب‌ها را بر عهده بگیرید.
- بر برنامه‌های شروع به کار مشتری نظارت کنید تا زمان رسیدن به ارزش را کاهش دهید و پذیرش پایدار محصول را ایجاد کنید.
- سلامت مشتری را با استفاده از داده‌های کمی و بازخوردهای کیفی ارزیابی کنید و سپس برای حساب‌های در معرض خطر اقداماتی پیشنهاد دهید.
- برنامه‌های موفقیتی ایجاد و اجرا کنید که با اهداف کسب‌وکار هر مشتری مرتبط باشند.
- در گفت‌وگوهای تمدید و کاهش ریسک حساب‌ها با تیم فروش همکاری کنید.
- فرصت‌های توسعه را شناسایی و با پیام‌رسانی مبتنی بر ارزش و همکاری هماهنگ با مدیران حساب راهبردی، آن‌ها را پیش ببرید.
- رهبری جلسات دوره‌ای بررسی کسب‌وکار را بر عهده بگیرید تا ارزش ارائه‌شده را نشان دهید و روابط با مشتری را تقویت کنید.
- نیازهای مشتریان را در داخل سازمان نمایندگی کنید تا به بهبود محصول و فرایندهای عملیاتی کمک شود.
- برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه به مشتری، با تیم‌های محصول، پشتیبانی، بازاریابی، فروش و سایر تیم‌ها هماهنگ شوید.
- هر روز از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحقیق درباره حساب‌ها، ایجاد بینش مشتری، برنامه‌ریزی فعالیت‌های موفقیت، آماده‌سازی QBR، شناسایی ریسک‌ها و ساده‌سازی گردش‌کارهای داخلی استفاده کنید.
- به مدیر ارشد موفقیت مشتری گزارش دهید.
شرایط لازم
- تجربه اثبات‌شده در مدیریت حدود ۴۰ تا ۵۰ حساب مشتری متوسط.
- توانایی ایجاد روابط قابل اعتماد و ماندگار با ذی‌نفعان مشتری.
- توانایی قوی در انتقال ارزش به همه افراد، از کاربران روزمره تا رهبران کسب‌وکار.
- مهارت در تفسیر داده‌های مشتری و میزان استفاده از محصول برای هدایت اقدامات پیشگیرانه درباره حساب‌ها.
- توانایی پیش‌بینی موانع و همکاری برای یافتن راه‌حل‌های مؤثر.
- درک مدل‌های کسب‌وکار مشتریان و توانایی مرتبط کردن راه‌حل‌ها با نتایج موردنظر.
- تجربه همکاری نزدیک با فروش، محصول، پشتیبانی و سایر شرکای داخلی.
- تسلط عملی بر هوش مصنوعی، از جمله واگذاری وظایف مناسب، هدایت ابزارهای هوش مصنوعی، ارزیابی انتقادی خروجی‌ها و ایجاد گردش‌کارهای پشتیبانی‌شده با هوش مصنوعی.
- مجوز دائمی و نامحدود برای کار در کشور محل اقامت، بدون نیاز فعلی یا آینده به حمایت ویزایی.
- آمادگی برای کار در ساعات CST یا EST.
مزایا
- کار روی محصولی که مشتریان برای آن ارزش قائل‌اند، با فرصت ایجاد تأثیری معنادار.
- دریافت رقابتی متناسب با بازار.
- اختیارهای سهام که طی چهار سال واگذار می‌شوند.
- پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی، با پوشش ۹۰ درصد حق بیمه برای کارکنان و افراد تحت تکفل آن‌ها.
- حساب هزینه‌های انعطاف‌پذیر (FSA).
- طرح 401(k) با مشارکت در سود.
- مرخصی با حقوق نامحدود، با انتظار استفاده از سه هفته در هر سال، به‌علاوه ۲۰ تعطیلی شرکت.
- محیط کاری مناسب دورکاری همراه با کمک‌هزینه ماهانه کار از خانه.
- مرخصی والدین ۱۶ هفته‌ای برای مراقبان اصلی و ۱۲ هفته‌ای برای مراقبان ثانویه.
- بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت و بیمه عمر.
- امکان انتخاب رایانه لپ‌تاپ.
- فرصت‌های جابه‌جایی داخلی و رشد حرفه‌ای.