ארכיטקט/ית בכיר/ה של Power Platform ו-Copilot Studio
CompQsoftתכנון פתרונות ארגוניים וסוכני Copilot Studio ברחבי Microsoft Power Platform. הגדרת ארכיטקטורות ל-Dataverse, לאינטגרציות, לאבטחה, לממשל, לפריסה ולבינה מלאכותית אחראית.
פתח
Empower AI מפתחת פתרונות בינה מלאכותית וטכנולוגיה עבור צוותים במגזר הציבורי, תוך התמקדות במשימות של הממשלה הפדרלית. החברה, שנודעה בעבר בשם NCI, מיישמת את מומחיותה בבינה מלאכותית, באבטחת סייבר, בפיתוח תוכנה ובהגירה לענן כדי לסייע לסוכנויות אזרחיות ולסוכנויות הגנה להתמודד עם אתגרים תפעוליים מורכבים, לשפר את פריון כוח העבודה ולקבל החלטות מהירות ומבוססות מידע יותר. פעילותה משתרעת על פני סביבות ממשלתיות בתחומים כגון הגנה, בריאות ולוגיסטיקה.
מפקח משמרת במוקד השירות (עבודה באתר, וירג׳יניה)
הובלת מערך התמיכה הממשלתי של Empower AI בתחום ה-IT ברמות Tier 0 ו-Tier I, ופיקוח על מנתחי מוקד השירות במשמרות שונות. אחריות לרמות השירות, לאירועים קריטיים, לאיכות ולשיפור מתמיד.
ארצות הברית
וירג׳יניה72,160 $ – 111,700 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתכללימפקחתיאור
- ניהול הפעילות היומיומית של מוקד שירות IT ברמות Tier 0/Tier I ושל מרכז ידע חיצוני, המשרת כ-13,000 משתמשים פנימיים ואלפי שותפים בתעשייה.
- ניהול מנתחי מוקד השירות במשמרות הרגילות ובמשמרות שעות הפעילות המורחבות.
- מעקב בזמן אמת אחר ביצועים ביחס להסכמי רמת שירות (SLA) וחוויית שירות (XLA), שיפור שיעור הפתרון במגע ראשון והפחתת הפניות ל-Tier 0, והבטחה שהלקוחות יאשרו את סגירת הפניות.
- פיקוח על לוחות הזמנים של המנתחים, כיסוי המשמרות, נוכחות, ביצועים, הדרכה ופיתוח.
- מעקב אחר נפחי הפניות, מצב התורים, גיל הפניות, שיעורי פתרון והפחתת הפניות, וביצועי SLA ברמות PL1–PL4; טיפול בבעיות עם התעוררותן.
- שמירה על תקני סגירת פניות ותיעוד באמצעות ביקורות פניות, סקירת שיחות וצ׳אטים ומתן משוב עקבי.
- הובלת התגובה לאירועים קריטיים מסוג PL1/PL2, בתיאום עם צוותי Tier II, תחנות קצה, תקשורת ואפליקציות.
- סקירת מגמות של אירועים ובקשות, סיבות להסלמה ומשוב לקוחות כדי לאתר שיפורים בשירות.
- תרומה לניהול יזום של בעיות, לסקירות לאחר פעולה ולניתוחי גורמי שורש.
- עבודה עם ניהול הידע לפיתוח מאמרי ידע ותוכן עבור סוכן וירטואלי.
- ריכוז נתוני ביצועים וכתיבת הסברים לדוחות עבור לוחות המחוונים של תמיכת הלקוחות והדוחות התקופתיים; תדרוך ההנהלה ובעלי עניין ממשלתיים.
- תחזוקת נהלי עבודה, תוכניות קליטה והכשרה ושיטות להעברת משמרת.
- סיוע בגיוס, בריאיון ובקליטה של מנתחים הנדרשים להחזיק בסיווג ביטחוני.
- דיווח למנהל הבכיר של מוקד השירות.
דרישות
- תואר ראשון ולפחות 10 שנות ניסיון רלוונטי; לחלופין, תואר שני ו-8 שנות ניסיון רלוונטי, או 4 שנות ניסיון נוספות במקום תואר.
- אזרחות אמריקאית.
- סיווג Secret פעיל, לאחר הכרעה חיובית בחקירת T3/T3R, עם תחילת העבודה.
- נכונות ויכולת לקבל זכאות TS/SCI לאחר תחילת העבודה אם צורכי המשימה יחייבו זאת.
- על המועמד להיות במסגרת תוקף החקירה ו/או רשום בתוכנית הערכה מתמשכת או בדיקה מתמשכת.
- הסמכת בסיס עדכנית DoD 8570/8140 IAT Level I לפני ביצוע תפקידי אבטחת סייבר, כגון CompTIA A+ CE, Network+ CE, Security+, CCNA-Security או SSCP.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי, לנתח בעיות, לבחור פעולות מתאימות ולהפעיל שיקול דעת ושיקול דעת עצמאי.
- לפחות 10 שנות ניסיון במוקד שירות IT ארגוני או בתמיכת משתמשי קצה, כולל 3 שנים ומעלה בהובלת צוות מוקד שירות של לפחות 8 מנתחים.
- ניסיון בניהול SLA, XLA ומדדי KPI כגון פתרון במגע ראשון, מהירות מענה ממוצעת, גיל פניות, CSAT ומדד מאמץ הלקוח.
- מומחיות בפלטפורמת ITSM ארגונית כגון ServiceNow, כולל דיווח, לוחות מחוונים וניהול תורים.
- ניסיון בהפעלת תוכניות אבטחת איכות, בהדרכת מנתחים ובניהול ביצועים ונוכחות.
- ניסיון בפיקוח על כמה משמרות או על פעילות בשעות מורחבות ובתיאום כוננויות.
- כישורים אנליטיים חזקים וניסיון בהכנת דוחות ותדרוכים תפעוליים.
- כישורי תקשורת מעולים בכתב, בעל פה וביחסי אנוש.
- יתרון: הסמכת HDI Support Center Manager, ITIL 4 Foundation או Practitioner, או הסמכה מקבילה לניהול שירותים.
- יתרון: ניסיון בתמיכה בסביבות IT של משרד המלחמה, משרד ההגנה האמריקאי או קהילת המודיעין, לרבות NIPRNet, SIPRNet ומתחמי JWICS.
- יתרון: ניסיון בפריסה או בתפעול של יכולות Tier 0 מבוססות בינה מלאכותית ובמדידת הפחתת הפניות.
- יתרון: ניסיון בתמיכה במוקדי סיוע ללקוחות חיצוניים ובערוצי תמיכה ציבוריים.
- יתרון: ניסיון ב-Power BI או בכלי לוחות מחוונים דומים.
- יתרון: היכרות עם מערכות לניהול שירותים לפי ISO/IEC 20000-1.
הטבות
- החברה מוכרת כמעסיק ידידותי לצבא, ותומכת בעובדים בשירות פעיל וביוצאי צבא.
- חבילת תגמול כוללת.
- פיתוח מקצועי.
- אפשרות לנסיעות בהיקף של עד 10%.
משרות קשורות
יועץ הנדסת מחזור חיים לבוגרים
BMT1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת עובד מיומן
הצטרפו לצוות שירותי מחזור חיי הנכסים של BMT כיועצי הנדסה לבוגרים. נתחו אמינות, קיימות, מידול ועלויות לאורך חיי מוצרים ושירותים הנדסיים.
פתח
מפתח PowerApps ב‑Spatial Front (היברידי, ארצות הברית)
Spatial Front, Incארצות הברית75,000 $ – 115,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תוכנהפיתוח יישומים ארגוניים ב‑Power Platform עבור Spatial Front, Inc., באמצעות Dataverse, Power Automate ו‑Power BI. הובלת פיתוח היישומים ותמיכה בדיווח, בבדיקות, בפריסות ובתיאום עם בעלי עניין.
פתח
מהנדס חשמל בכיר עמית, רכבות ומבנים
Arcadis
הובלת תכנון חשמל לפרויקטים בני קיימא בתחום הרכבות והמבנים ב־Arcadis. ניהול צוותי BIM, תיאום בעלי עניין ותמיכה באספקת פרויקטים יעילה.
פתח
מפתח בכיר במשרה מלאה
Spatial Front, Incארצות הברית140,000 $ – 170,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס Full Stackמהנדס תוכנהמודרניזציה של מערכות סקרים למימון חינוך ב־Spatial Front, Inc. באמצעות בניית שירותי Python, העברת עומסי עבודה לענן ופיתוח יישומים לעיבוד נתונים.
פתח
מהנדס/ת תוכנה בכיר/ה ב-Flutter — נורטל, אוקראינה (עבודה היברידית)
Nortal
פיתוח יישומי Flutter הניתנים להרחבה עבור הלקוחות הבינלאומיים של נורטל, עיצוב הארכיטקטורה ושיפור הביצועים. עבודה בצוות מוצר אג׳ילי וסיוע בחניכה של מהנדסים אחרים.
פתח
מפתח בכיר לממשקי Frontend ב־Vue.js
Teamcubate
פיתוח יישומי B2B עבור שותף תוכנה שבסיסו בהולנד, כחלק מצוות בינלאומי שעובד מרחוק. אחריות על ארכיטקטורת Frontend, ממשקי משתמש, בדיקות וביצועים.
פתח
מפתח Full-Stack, ASP.NET Core ו-Angular
3Shapeפיתוח מערכות להגדרת מוצרים המבוססות על Azure ב-3Shape, חברה לטכנולוגיות דנטליות ושמיעה. פיתוח שירותי ASP.NET Core, יכולות Angular ותשתיות DevOps.
פתח
חוקר/ת מתחיל/ה בתחום הבינה המלאכותית ולמידת המכונה ב-General Motors (עבודה היברידית, מאונטיין ויו)
General Motorsארצות הברית
קליפורניה128,000 $ – 279,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת כניסהשפה נדרשת: אנגליתמדען מחקר בבינה מלאכותיתמהנדס למידת מכונהחקרו שיטות מתקדמות של בינה מלאכותית ובנו אבות טיפוס ללמידת מכונה עבור ההנדסה והחדשנות במוצרים של General Motors. בתפקיד היברידי זה תעבדו עם חוקרי המו״פ וצוותי ההנדסה של GM.
פתח
מהנדס מחקר ב-AI: דחיסת מודלים וכימות
Tether.to
פיתוח שיטות דחיסה למודלי שפה גדולים ולמודלי ראייה ושפה המשמשים את פלטפורמת המימון הדיגיטלי מבוססת הבלוקצ'יין של Tether. שיפור הכימות, הזיקוק והגיזום כדי להפעיל AI גנרטיבי ביעילות במכשירי קצה.
פתח