Manulife
Manulife
Manulife היא חברת שירותים פיננסיים בינלאומית שמטהּ בקנדה, והיא פועלת בתחומי הביטוח, הבריאות, ניהול העושר, ההשקעות ותכנון הפרישה. מוצריה ושירותיה מסייעים ללקוחות בצפון אמריקה, באסיה ובאירופה לנהל את צורכיהם הפיננסיים והבריאותיים ארוכי הטווח. עם כוח עבודה גלובלי גדול ופעילות הפרוסה על פני שווקים רבים, Manulife מגייסת עובדים בתחומי העסק, הטכנולוגיה, הפיננסים, הביטוח ובצוותים המתמקדים בלקוחות. החברה מדגישה גם קיימות ותרבות מקום עבודה מכילה.

אנליסט תפעול CyberArk - Manulife, טורונטו במתכונת היברידית

תמיכה בתפעול CyberArk ובניהול גישה מורשית, כולל טיפול בתקלות, בבקשות שירות ובתחזוקת הפלטפורמה. סיוע בחיזוק שירותי הגישה המורשית ב-Manulife, ספקית שירותים פיננסיים בינלאומית.

תיאור

  • מתן תמיכה תפעולית יומיומית לשירותי CyberArk ולניהול גישה מורשית
  • טיפול בתקלות, בבקשות שירות ובפעילויות תפעוליות במסגרת הסכמי רמת השירות שהוגדרו
  • ניטור תקינות השירות וסיוע בקליטת חשבונות מורשים, בתחזוקתם ובניהולם
  • תיעוד פעילויות, בקשות ופתרונות במערכות ניהול קריאות
  • אבחון ופתרון תקלות ב-CyberArk ובגישה מורשית
  • ניתוח גורמי שורש ויישום אמצעים מתקנים למניעת הישנות תקלות
  • עבודה עם צוותי הנדסה על תקלות מורכבות, שדרוגים, שיפורי פלטפורמה ושיפור השירות
  • תיאום עם צוותים עסקיים, בעלי יישומים ובעלי עניין טכנולוגיים בנוגע לצורכי גישה מורשית
  • עדכון בעלי העניין בזמן במהלך תקלות ובקשות שירות
  • תחזוקת נהלי תפעול, מאמרי ידע ותיעוד תמיכה
  • המלצה על דרכים לשיפור איכות השירות, היעילות התפעולית וחוויית המשתמש
  • סיוע במאמצי שיפור מתמיד ובפרויקטים של שירותי גישה מורשית

דרישות

  • שנתיים עד חמש שנות ניסיון בתפעול סייבר, בניהול זהויות וגישה, בניהול גישה מורשית או בתפעול IT
  • שנתיים עד חמש שנות ניסיון מעשי בתמיכה בפתרונות CyberArk ובתהליכי ניהול גישה מורשית
  • ניסיון עם ServiceNow, Jira, Remedy או פלטפורמות ניהול קריאות דומות
  • ידע מעשי בניהול תקלות, במילוי בקשות ובמודלי תמיכה המבוססים על הסכמי רמת שירות
  • יכולות חזקות באבחון, בניתוח ובפתרון בעיות
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
  • כישורי תקשורת מקצועיים מול בעלי עניין בערוצים מגוונים
  • רקע בעבודה עם צוותים טכניים ועסקיים כאחד
  • כישורי ארגון וניהול זמן חזקים
  • יכולת לתעדף דרישות מרובות בסביבה דינמית ומהירה
  • מחויבות לשירות לקוחות, לשיתוף פעולה ולשיפור מתמשך
  • ניסיון ב-CyberArk PAM, PVWA, CPM, PSM, PTA או EPM הוא יתרון
  • הסמכת CyberArk Defender, Sentry, Guardian או הסמכה קשורה היא יתרון
  • היכרות עם עקרונות IAM, שיטות PAM ושיטות עבודה מומלצות באבטחה
  • ניסיון בתמיכה בפלטפורמות אבטחה ארגוניות בסביבות גדולות ומורכבות
  • ידע ב-Windows Server, Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Linux ובעקרונות יסוד של תקשורת
  • ניסיון בתמיכה בביקורות, בציות לרגולציה ובפעילויות ממשל אבטחה
  • ניסיון ב-PowerShell, Python או שפות סקריפט דומות
  • הסמכת ITIL Foundation או ניסיון בסביבת ניהול שירותים המבוססת על ITIL

הטבות

  • סידורי עבודה גמישים
  • הזדמנויות ללמידה ולפיתוח קריירה
  • תמיכה ברווחה ובהכלה
  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים, בריאות הנפש וראייה
  • ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך
  • ביטוח חיים וביטוח למקרה של מוות או אובדן איברים בתאונה
  • סיוע באימוץ ובפונדקאות
  • תוכניות והטבות לרווחה
  • תוכניות סיוע לעובדים ולבני משפחותיהם
  • אפשרויות לחיסכון לפנסיה, כולל תוכנית פנסיה
  • תוכנית גלובלית לבעלות על מניות עם הפקדות תואמות מצד המעסיק
  • הדרכה וייעוץ פיננסיים
  • חגים בתשלום, חופשה, ימי בחירה וימי מחלה
  • זכויות לחופשות על פי חוק
  • תוכניות תמריצים ותגמול הקשורים לביצועי העסק ולביצועים האישיים

משרות קשורות

Personalberatung Pillong

מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות

Personalberatung Pillong

הובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.

פתח
Inkster GmbH

מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג

Inkster GmbH

הובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.

פתח
Mendelson & Co.

אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק

Mendelson & Co.

ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

עזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות ב-Salonkee (להסבה מקצועית) – הנובר

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הצמיחו את עסק תוכנת הסלונים של Salonkee בהנובר באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים והדרכתם בהדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירה, ותכננו את השבוע באופן עצמאי.

פתח
EF Education First Teachers

ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 עובדים
B2Bחינוך

הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.

פתח
Red Hat

ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift

Red Hat

תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.

פתח
Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו

Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.

פתח
Taurus SA

טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות

Taurus SA
51 – 200 עובדים
בנקאותפינטקקריפטו

תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.

פתח