Manulife
Manulife
Manulife är ett internationellt finansiellt tjänsteföretag med huvudkontor i Kanada och verksamhet inom försäkring, hälso- och sjukvård, förmögenhetsförvaltning, investeringar och pensionsplanering. Företagets produkter och tjänster hjälper kunder i Nordamerika, Asien och Europa att hantera långsiktiga ekonomiska behov och hälsorelaterade behov. Med en stor global arbetsstyrka och verksamhet på flera marknader rekryterar Manulife inom affärsverksamhet, teknik, ekonomi, försäkring och kundorienterade team. Företaget betonar också hållbarhet och en inkluderande arbetsplatskultur.

CyberArk-operationsanalytiker – Manulife, Toronto, hybrid

Stöd den dagliga driften av CyberArk och hantering av privilegierad åtkomst, inklusive incidenter, serviceförfrågningar och plattformsunderhåll. Bidra till att stärka tjänsterna för privilegierad åtkomst hos Manulife, en internationell leverantör av finansiella tjänster.

Beskrivning

  • Tillhandahålla dagligt driftstöd för CyberArk och tjänster för hantering av privilegierad åtkomst
  • Hantera incidenter, serviceförfrågningar och driftsaktiviteter inom fastställda SLA:er
  • Övervaka tjänsternas hälsa och bistå med introduktion, underhåll och administration av privilegierade konton
  • Registrera aktiviteter, förfrågningar och lösningar i ärendehanteringssystem
  • Diagnostisera och lösa problem med CyberArk och privilegierad åtkomst
  • Analysera grundorsaker och vidta korrigerande åtgärder för att förhindra återkommande problem
  • Samarbeta med ingenjörsteam kring komplexa problem, uppgraderingar, plattformsförbättringar och tjänsteförbättringar
  • Samordna behov av privilegierad åtkomst med verksamhetsteam, applikationsägare och teknikintressenter
  • Hålla intressenter informerade genom aktuella uppdateringar under incidenter och serviceförfrågningar
  • Underhålla driftprocedurer, kunskapsartiklar och supportdokumentation
  • Rekommendera sätt att förbättra tjänstekvalitet, operativ effektivitet och användarupplevelse
  • Bidra till kontinuerliga förbättringar och projekt inom tjänster för privilegierad åtkomst

Krav

  • Två till fem års erfarenhet av cybersäkerhetsdrift, identitets- och åtkomsthantering, hantering av privilegierad åtkomst eller IT-drift
  • Två till fem års praktisk erfarenhet av att stödja CyberArk-lösningar och processer för hantering av privilegierad åtkomst
  • Erfarenhet av ServiceNow, Jira, Remedy eller jämförbara ärendehanteringsplattformar
  • Praktisk kunskap om incidenthantering, hantering av serviceförfrågningar och SLA-baserade supportmodeller
  • Stark diagnostisk, analytisk och problemlösande förmåga
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Professionell kommunikationsförmåga i olika intressentkanaler
  • Erfarenhet av att arbeta med både tekniska team och verksamhetsteam
  • God organisations- och tidsplaneringsförmåga
  • Förmåga att prioritera flera behov i en snabbt föränderlig miljö
  • Engagemang för kundservice, samarbete och kontinuerliga förbättringar
  • Erfarenhet av CyberArk PAM, PVWA, CPM, PSM, PTA eller EPM är meriterande
  • CyberArk Defender-, Sentry-, Guardian- eller relaterad certifiering är meriterande
  • Kännedom om IAM-principer, PAM-metoder och bästa praxis inom säkerhet
  • Erfarenhet av att stödja säkerhetsplattformar för företag i stora och komplexa miljöer
  • Kunskap om Windows Server, Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Linux och grunderna i nätverk
  • Erfarenhet av att stödja revisioner, regelefterlevnad och aktiviteter inom säkerhetsstyrning
  • Erfarenhet av PowerShell, Python eller jämförbara skriptspråk
  • ITIL Foundation-certifiering eller erfarenhet av en ITIL-baserad servicestyrningsmiljö

Förmåner

  • Flexibla arbetsarrangemang
  • Möjligheter till lärande och karriärutveckling
  • Stöd för välbefinnande och inkludering
  • Sjukvårds-, tandvårds-, mentalhälso- och synförsäkring
  • Kort- och långfristig sjukförsäkring
  • Livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall
  • Stöd vid adoption och surrogatarrangemang
  • Friskvårdsprogram och förmåner
  • Stödprogram för medarbetare och familjer
  • Alternativ för pensionssparande, inklusive pensionsplan
  • Globalt aktieägandeprogram med arbetsgivarens matchande bidrag
  • Ekonomisk utbildning och rådgivning
  • Betalda helgdagar, semesterdagar, personliga dagar och sjukdagar
  • Lagstadgade ledigheter
  • Incitamentsprogram och ersättning kopplad till företagets och individens resultat

Relaterade jobb

General Dynamics Information Technology

Vice vd och generaldirektör, flottan och marinkåren

General Dynamics Information Technology

Leda GDIT:s teknikportfölj för flottan och marinkåren, med årliga intäkter på över 700 miljoner dollar. Fastställa affärsstrategi, ansvara för ekonomiska resultat och leveranser samt driva tillväxt inom försvarsprogram.

Öppna
Blizzard Entertainment

Biträdande direktör för internationell marknadsföringsstrategi och planering

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Anställda
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationella marknadsföringsstrategi för spel, investeringsprioriteringar och tillväxtplanering. Ta fram finansiella modeller, marknadsramverk och rekommendationer som stöd för ledningens beslut.

Öppna