Manulife on Kanadas peakontorit omav rahvusvaheline finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb kindlustuse, tervishoiu, varahalduse, investeeringute ja pensioniplaneerimise valdkonnas. Selle tooted ja teenused aitavad Põhja-Ameerika, Aasia ja Euroopa klientidel hallata pikaajalisi rahalisi ja tervisega seotud vajadusi. Suure üleilmse töötajaskonna ja mitmel turul tegutseva ettevõttena värbab Manulife inimesi äri, tehnoloogia, rahanduse, kindlustuse ja kliendikesksetesse meeskondadesse. Ettevõte pöörab tähelepanu ka kestlikkusele ja kaasavale töökultuurile.
CyberArki operatsioonianalüütik – Manulife, Toronto, hübriidtöö
Toetad CyberArki ja privileegitud juurdepääsu halduse toiminguid, sealhulgas intsidente, teenusepäringuid ja platvormi hooldust. Aitad tugevdada privileegitud juurdepääsu teenuseid rahvusvahelises finantsteenuste pakkujas Manulife.
Kanada86 100 $ – 136 100 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseOperatsioonidKirjeldus
- Paku igapäevast operatiivset tuge CyberArki ja privileegitud juurdepääsu halduse teenustele
- Käsitle intsidente, teenusepäringuid ja operatiivseid tegevusi määratletud SLA-de alusel
- Jälgi teenuse seisundit ning abista privileegitud kontode kasutuselevõtu, hoolduse ja haldusega
- Salvesta tegevused, päringud ja lahendused piletisüsteemidesse
- Diagnoosi ja lahenda CyberArki ning privileegitud juurdepääsu probleeme
- Analüüsi algpõhjuseid ja rakenda korduvate probleemide ennetamiseks parandusmeetmeid
- Tee insenerimeeskondadega koostööd keerukate probleemide, uuenduste, platvormitäiustuste ja teenuseparenduste lahendamisel
- Koordineeri privileegitud juurdepääsu vajadusi ärimeeskondade, rakenduste omanike ja tehnoloogia sidusrühmadega
- Hoia sidusrühmi intsidentide ja teenusepäringute ajal õigeaegsete uuendustega kursis
- Halda tööprotseduure, teadmisteartikleid ja tugidokumentatsiooni
- Paku välja viise teenuse kvaliteedi, operatiivse tõhususe ja kasutajakogemuse parandamiseks
- Panusta pideva täiustamise algatustesse ja Privileged Access Servicesi projektidesse
Nõuded
- Kahe kuni viie aasta pikkune kogemus küberturbe operatsioonide, identiteedi- ja juurdepääsuhalduse, privileegitud juurdepääsu halduse või IT-operatsioonide valdkonnas
- Kahe kuni viie aasta pikkune praktiline kogemus CyberArki lahenduste ja privileegitud juurdepääsu halduse protsesside toetamisel
- Kogemus ServiceNow, Jira, Remedy või võrreldavate piletiplatvormidega
- Intsidentide halduse, päringute täitmise ja SLA-põhiste tugimudelite töökogemus
- Tugev diagnostika-, analüüsi- ja probleemilahendusoskus
- Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
- Professionaalne suhtlusoskus erinevates sidusrühmade kanalites
- Kogemus nii tehniliste kui ka ärimeeskondadega töötamisel
- Tugev organiseerimis- ja ajajuhtimisoskus
- Oskus seada kiiresti muutuvas keskkonnas mitut ülesannet tähtsuse järjekorda
- Pühendumus klienditeenindusele, koostööle ja pidevale arengule
- CyberArki PAM-i, PVWA, CPM-i, PSM-i, PTA või EPM-i kogemus tuleb kasuks
- CyberArki Defenderi, Sentry, Guardiani või samaväärne sertifikaat tuleb kasuks
- IAM-i põhimõtete, PAM-i tavade ja turbe parimate praktikate tundmine
- Kogemus ettevõtete turbeplatvormide toetamisel suurtes ja keerukates keskkondades
- Windows Serveri, Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Linuxi ja võrgunduse põhialuste tundmine
- Kogemus auditite, regulatiivse vastavuse ja turbehalduse tegevuste toetamisel
- Kogemus PowerShelli, Pythoni või võrreldavate skriptikeeltega
- ITIL Foundationi sertifikaat või kogemus ITIL-i põhises teenusehalduskeskkonnas
Hüved
- Paindlikud töökorraldused
- Õppimis- ja karjäärivõimalused
- Toetus heaolule ja kaasatusele
- Tervise-, hambaravi-, vaimse tervise ja nägemise kindlustuskaitse
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus
- Elu- ning õnnetusjuhtumi surma ja kehavigastuste kindlustus
- Lapsendamise ja surrogaatluse toetus
- Heaoluprogrammid ja -hüved
- Töötajate ja perede abiprogrammid
- Pensioniks säästmise võimalused, sealhulgas pensioniplaan
- Üleilmne aktsiaomandiprogramm tööandja sissemaksete sobitamisega
- Finantsharidus ja nõustamine
- Tasustatud pühad, puhkus, isiklikud vabad päevad ja haiguspäevad
- Seadusest tulenevad puhkused
- Stiimulprogrammid ning äri- ja individuaalse tulemuslikkusega seotud tasu