LogoFresh Jobs Ahead
Manulife
Manulife
Sponsor Visa H1BAsuransiKeuanganLayanan kesehatan
Manulife adalah perusahaan layanan keuangan internasional yang berkantor pusat di Kanada dan beroperasi di bidang asuransi, layanan kesehatan, manajemen kekayaan, investasi, serta perencanaan pensiun. Produk dan layanannya membantu nasabah di Amerika Utara, Asia, dan Eropa dalam mengelola kebutuhan keuangan dan kesehatan jangka panjang. Dengan tenaga kerja global yang besar dan kegiatan operasional di berbagai pasar, Manulife merekrut karyawan untuk bidang bisnis, teknologi, keuangan, asuransi, serta tim yang berfokus pada pelanggan. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan dan budaya kerja yang inklusif.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Operasi CyberArk - Manulife, Toronto Hybrid

Mendukung operasi CyberArk dan manajemen akses istimewa, termasuk insiden, permintaan layanan, dan pemeliharaan platform. Membantu memperkuat layanan akses istimewa di Manulife, penyedia layanan keuangan internasional.

CAKanada
$86.100 – $136.100 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisOperasional
AzureKeamanan SiberLinuxPythonServiceNow

Deskripsi

  • Memberikan dukungan operasional harian untuk layanan CyberArk dan manajemen akses istimewa
  • Menangani insiden, permintaan layanan, dan aktivitas operasional sesuai SLA yang ditetapkan
  • Memantau kesehatan layanan serta membantu proses onboarding, pemeliharaan, dan administrasi akun istimewa
  • Mencatat aktivitas, permintaan, dan penyelesaian dalam sistem tiket
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah CyberArk serta akses istimewa
  • Menganalisis akar masalah dan menerapkan tindakan korektif untuk mencegah masalah berulang
  • Bekerja sama dengan tim teknik untuk menangani masalah kompleks, peningkatan versi, penyempurnaan platform, dan peningkatan layanan
  • Berkoordinasi dengan tim bisnis, pemilik aplikasi, dan pemangku kepentingan teknologi terkait kebutuhan akses istimewa
  • Memberikan informasi terbaru secara tepat waktu kepada pemangku kepentingan selama insiden dan permintaan layanan
  • Memelihara prosedur operasional, artikel pengetahuan, dan dokumentasi dukungan
  • Merekomendasikan cara untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan pengalaman pengguna
  • Berkontribusi pada upaya peningkatan berkelanjutan dan proyek Layanan Akses Istimewa

Persyaratan

  • Pengalaman dua hingga lima tahun dalam operasi keamanan siber, manajemen identitas dan akses, manajemen akses istimewa, atau operasi TI
  • Pengalaman praktis dua hingga lima tahun dalam mendukung solusi CyberArk dan proses manajemen akses istimewa
  • Pengalaman menggunakan ServiceNow, Jira, Remedy, atau platform tiket sejenis
  • Pengetahuan kerja tentang manajemen insiden, pemenuhan permintaan, dan model dukungan berbasis SLA
  • Kemampuan diagnostik, analitis, dan pemecahan masalah yang kuat
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Keterampilan komunikasi profesional melalui berbagai saluran pemangku kepentingan
  • Berpengalaman bekerja dengan tim teknis dan bisnis
  • Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat
  • Mampu memprioritaskan berbagai tuntutan dalam lingkungan yang bergerak cepat
  • Berkomitmen pada layanan pelanggan, kolaborasi, dan peningkatan berkelanjutan
  • Pengalaman dengan CyberArk PAM, PVWA, CPM, PSM, PTA, atau EPM lebih disukai
  • Sertifikasi CyberArk Defender, Sentry, Guardian, atau sertifikasi terkait lebih disukai
  • Memahami prinsip IAM, praktik PAM, dan praktik terbaik keamanan
  • Pengalaman mendukung platform keamanan perusahaan dalam lingkungan besar dan kompleks
  • Pengetahuan tentang Windows Server, Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Linux, dan dasar-dasar jaringan
  • Pengalaman mendukung audit, kepatuhan terhadap peraturan, dan aktivitas tata kelola keamanan
  • Pengalaman menggunakan PowerShell, Python, atau bahasa scripting sejenis
  • Sertifikasi ITIL Foundation atau pengalaman dalam lingkungan manajemen layanan berbasis ITIL

Tunjangan

  • Pengaturan kerja yang fleksibel
  • Kesempatan belajar dan pengembangan karier
  • Dukungan untuk kesejahteraan dan inklusi
  • Perlindungan kesehatan, gigi, kesehatan mental, dan penglihatan
  • Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Asuransi jiwa serta kematian dan kehilangan anggota tubuh akibat kecelakaan
  • Bantuan adopsi dan surrogacy
  • Program dan tunjangan kesehatan
  • Program bantuan bagi karyawan dan keluarga
  • Pilihan tabungan pensiun, termasuk program pensiun
  • Program kepemilikan saham global dengan kontribusi pemberi kerja yang sesuai
  • Pendidikan dan konseling keuangan
  • Hari libur berbayar, cuti tahunan, hari pribadi, dan cuti sakit
  • Hak cuti berdasarkan undang-undang
  • Program insentif dan kompensasi yang terkait dengan kinerja bisnis dan individu

Lowongan Terkait

Latham & Watkins

Asisten PA Hukum Junior dan Pendukung Advokat

Latham & Watkins
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilB2BHukumKeuangan
GBInggris RayaHibridaPenuh waktuJuniorBahasa Wajib: InggrisPengacara
ServiceNow

Memberikan dukungan administratif kepada pengacara di Latham & Watkins, termasuk koordinasi jadwal, pengelolaan dokumen, penagihan, perjalanan, dan permintaan melalui ServiceNow. Posisi penuh waktu dengan sistem kerja hybrid ini berlokasi di Inggris dan menyediakan pelatihan langsung, pembinaan, serta pendampingan.

Buka