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Gravitee
Gravitee
51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Gravitee fournit une plateforme de gestion des API destinée aux organisations qui conçoivent, gouvernent et exploitent des écosystèmes d’API modernes. Sa solution indépendante du cloud prend en charge les API synchrones et asynchrones au moyen de passerelles d’API et de courtiers d’événements, en réunissant au sein d’une même plateforme la conception, le contrôle des accès, l’observabilité, le déploiement, la mise en produit et la gouvernance. Grâce à la prise en charge de stratégies d’API multigateway, multibroker, orientées événements et assistées par l’IA, Gravitee aide les équipes à sécuriser, gérer et faire évoluer leurs initiatives d’API dans des secteurs tels que le conseil, la logistique et la santé.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes techniques / Architecte de solutions clients – Denver, mode hybride

Gérez les relations techniques après-vente avec des clients grands comptes en Amérique du Nord, en accompagnant les infrastructures d’API, de streaming d’événements et d’agents IA de la mise en œuvre à l’adoption à long terme.

USÉtats-UnisCOColorado
210 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de compte techniqueVentes
CloudDockerJavaKafkaKubernetesPython

Description

  • Gérer les relations techniques d’un portefeuille segmenté de grands comptes en Amérique du Nord
  • Accompagner les nouveaux clients de la signature du contrat jusqu’à la mise en production en six mois grâce à des conseils d’architecture, des bonnes pratiques et la planification des cas d’usage
  • Collaborer avec les responsables de l’intégration, l’ingénierie terrain, les services professionnels et les partenaires de déploiement
  • Prioriser les besoins du portefeuille et orienter les travaux vers l’équipe interne appropriée
  • Animer les revues trimestrielles d’activité, les présentations de versions et les feuilles de route techniques
  • Favoriser la réalisation de la valeur client au regard des objectifs commerciaux et des cibles de ROI
  • Suivre les indicateurs d’expansion, d’adoption et d’utilisation tout en contribuant à la fidélisation
  • Transmettre les retours clients aux équipes Produit et Ingénierie via le processus de demandes de fonctionnalités
  • Créer des démonstrations, des ressources techniques réutilisables, des conceptions d’architecture, des bonnes pratiques et des supports d’habilitation
  • Veiller à ce que les échanges avec les clients reflètent constamment les valeurs fondamentales de Gravitee

Exigences

  • Expérience dans un poste technique en contact avec les clients chez un fournisseur SaaS ou d’infrastructure, par exemple responsable de comptes techniques, architecte de solutions après-vente, ingénieur solutions ou services professionnels
  • Solide compréhension des démarches pilotées par les fournisseurs en matière de création de valeur, d’adoption, de fidélisation et d’expansion
  • Réussite démontrée dans la gestion d’un portefeuille de clients grands comptes
  • Connaissances techniques approfondies des API, des intégrations et des plateformes cloud native
  • Expérience pratique de mise en œuvre avec Docker et/ou Kubernetes
  • Bonne connaissance de la sécurité des API et des protocoles d’identité, notamment OAuth 2.0, OIDC, JWT et SSO
  • Excellentes compétences en communication avec les ingénieurs, les architectes et les parties prenantes dirigeantes
  • Capacité à évaluer les architectures clients, à relier les besoins techniques aux résultats commerciaux et à recommander des solutions et bonnes pratiques évolutives
  • Capacité à définir le périmètre des engagements, à maîtriser les changements de périmètre et à faire remonter les problèmes de manière appropriée
  • Disponibilité pour se rendre sur les sites clients environ une à deux fois par mois lorsque nécessaire
  • Une expérience de Kafka ou du streaming d’événements est un atout
  • Une connaissance des passerelles LLM, de MCP, d’A2A, de l’identité des agents ou des modèles d’autorisation des agents est un atout
  • Une expérience en scripting ou en développement logiciel, notamment en Java ou Python, est un atout
  • Une expérience de la gestion des API, des passerelles d’API ou des plateformes pour développeurs est un atout
  • Une expérience dans une startup ou une entreprise en phase de croissance est un atout
  • Engagement fort en faveur de la qualité, de la clarté et d’un impact mesurable
  • Curiosité, adaptabilité et intérêt pour les technologies émergentes telles que l’IA
  • Sens des responsabilités et capacité démontrée à assurer le suivi des engagements
  • Style de travail collaboratif, ouvert et tourné vers l’amélioration

Avantages

  • Couverture médicale compétitive
  • Options de régime de retraite ou de 401(k)
  • Options d’achat d’actions
  • 25 jours de congés, en plus des jours fériés nationaux du pays
  • Trois jours consacrés à la santé mentale et une allocation bien-être
  • Un jour de congé payé pour votre anniversaire
  • Budget de développement professionnel
  • Culture de travail hybride avec des pôles régionaux
  • Événements d’équipe trimestriels et séminaire annuel hors site
  • Possibilités de développement professionnel continu

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