Gravitee pakub API-haldusplatvormi organisatsioonidele, kes loovad, juhivad ja käitavad tänapäevaseid API-ökosüsteeme. Selle pilvest sõltumatu lahendus toetab sünkroonseid ja asünkroonseid API-sid API-lüüside ja sündmusemaaklerite kaudu, koondades disaini, juurdepääsu kontrolli, jälgitavuse, juurutamise, tootestamise ja halduse ühele platvormile. Mitme lüüsi, mitme sündmusemaakleri, sündmuspõhiste ja tehisintellekti abil toetatud API-strateegiate tugi aitab Graviteel eri valdkondade, sealhulgas konsultatsiooni, logistika ja tervishoiu, meeskondadel API-algatusi turvata, hallata ja laiendada.
Tehniline kliendihaldur / kliendilahenduste arhitekt – Denver, hübriidtöö
Vastutad Põhja-Ameerika suurklientide müügijärgsete tehniliste suhete eest ning juhid API-de, sündmusvoogude ja tehisintellekti agentide taristu juurutamist ja pikaajalist kasutuselevõttu.
Kirjeldus
- Vastutad Põhja-Ameerika ettevõtete tasemete kaupa jaotatud kliendiportfelli tehniliste suhete eest
- Juhendad uusi kliente lepingu allkirjastamisest tootmiseni kuue kuu jooksul arhitektuurinõuannete, parimate tavade ja kasutusjuhtumite planeerimise abil
- Teed koostööd juurutusjuhtide, välitehnika, professionaalsete teenuste ja tarnijatest partneritega
- Sead kliendiportfelli vajadused tähtsuse järjekorda ja suunad töö sobivale sisemisele meeskonnale
- Juhid kvartali ärik ülevaateid, väljalasete tutvustusi ja tehnilisi tegevuskavasid
- Edendad kliendi väärtuse realiseerimist kooskõlas ärieesmärkide ja ROI-sihtidega
- Jälgid laienemise, kasutuselevõtu ja kasutuse näitajaid, toetades samal ajal klientide hoidmist
- Viid klienditagasiside toote- ja insenerimeeskondadeni funktsioonipäringute protsessi kaudu
- Lood demonstratsioone, korduvkasutatavaid tehnilisi materjale, arhitektuurilahendusi, parimaid tavasid ja kasutuselevõttu toetavaid materjale
- Tagad, et kliendikoostöö peegeldaks järjepidevalt Gravitee põhiväärtusi
Nõuded
- Kogemus kliendiga suhtlevas tehnilises rollis SaaS- või taristupakkuja juures, näiteks tehnilise kliendihalduri, müügijärgse lahenduste arhitekti, lahendusinseneri või professionaalsete teenuste spetsialistina
- Tugev arusaam tarnijapõhisest väärtuse realiseerimisest, kasutuselevõtust, klientide hoidmisest ja laiendamisest
- Tõendatud edu ettevõtteklientide portfelli haldamisel
- Põhjalikud tehnilised teadmised API-dest, integratsioonidest ja pilvepõhistest platvormidest
- Praktiline juurutamiskogemus Dockeri ja/või Kubernetesega
- Tööalased teadmised API-turvalisusest ja identiteediprotokollidest, sealhulgas OAuth 2.0, OIDC, JWT ja SSO
- Suurepärased suhtlusoskused inseneride, arhitektide ja juhtkonna sidusrühmadega
- Oskus hinnata kliendi arhitektuure, siduda tehnilised vajadused äritulemustega ning soovitada skaleeritavaid lahendusi ja parimaid tavasid
- Oskus määratleda koostöö ulatust, hallata ulatuse muutusi ja eskaleerida probleeme asjakohaselt
- Valmidus vajaduse korral külastada klientide asukohti ligikaudu üks kuni kaks korda kuus
- Kafka või sündmusvoogude kogemus tuleb kasuks
- LLM-lüüside, MCP, A2A, agentide identiteedi või agentide autoriseerimise mustrite tundmine tuleb kasuks
- Skriptimise või tarkvaraarenduse kogemus, eriti Java või Pythoniga, tuleb kasuks
- API-haldus-, API-lüüside või arendajaplatvormide kogemus tuleb kasuks
- Startupis või kiiresti kasvavas ettevõttes töötamise kogemus tuleb kasuks
- Tugev pühendumus kvaliteedile, selgusele ja mõõdetavale mõjule
- Uudishimu, kohanemisvõime ja huvi uute tehnoloogiate, näiteks tehisintellekti vastu
- Tõendatud vastutuse võtmine ja alustatu lõpuleviimine
- Koostööaldis, avatud ja arengule suunatud tööstiil
Hüved
- Konkurentsivõimeline ravikindlustus
- Pensioni- või 401(k)-programmi võimalused
- Aktsiaoptsioonid
- 25 puhkusepäeva koos asukohariigi riigipühadega
- Kolm vaimse tervise päeva ja heaolutoetus
- Tasustatud vaba päev sünnipäeval
- Professionaalse arengu eelarve
- Hübriidtöökultuur piirkondlike keskustega
- Kvartalipõhised meeskonnaüritused ja iga-aastane ühine väljasõit
- Võimalused jätkuvaks professionaalseks arenguks