Gravitee zagotavlja platformo za upravljanje API-jev za organizacije, ki gradijo, upravljajo in vzdržujejo sodobne ekosisteme API-jev. Njegova rešitev, neodvisna od ponudnika oblaka, podpira sinhrone in asinhrone API-je prek prehodov API in posrednikov dogodkov ter združuje načrtovanje, nadzor dostopa, opazljivost, uvajanje, oblikovanje izdelkov in upravljanje v eni platformi. S podporo za več prehodov in posrednikov, dogodkovno usmerjene strategije ter strategije API-jev s pomočjo umetne inteligence Gravitee ekipam pomaga zaščititi, upravljati in povečati obseg pobud API v panogah, kot so svetovanje, logistika in zdravstvo.
Tehnični skrbnik ključnih strank / arhitekt rešitev za stranke – hibridno v Denverju
Skrbeli boste za tehnične odnose po prodaji s poslovnimi strankami po vsej Severni Ameriki ter usmerjali infrastrukturo za API-je, pretakanje dogodkov in AI-agente od implementacije do dolgoročne uporabe.
Opis
- Skrbeti za tehnične odnose v segmentiranem portfelju poslovnih strank po vsej Severni Ameriki
- Nove stranke v šestih mesecih voditi od podpisa pogodbe do produkcije z arhitekturnim svetovanjem, najboljšimi praksami in načrtovanjem primerov uporabe
- Sodelovati z vodji uvajanja strank, terenskim inženiringom, strokovnimi službami in partnerji za izvedbo
- Določati prednostne naloge portfelja in delo usmerjati k ustrezni notranji ekipi
- Voditi četrtletne poslovne preglede, predstavitve izdaj in tehtske načrte
- Spodbujati uresničevanje vrednosti za stranke glede na poslovne cilje in cilje donosnosti naložb
- Spremljati kazalnike širitve, sprejetja in uporabe ter hkrati podpirati zadržanje strank
- Povratne informacije strank posredovati ekipama za izdelke in inženiring prek postopka za zahtevke funkcionalnosti
- Ustvarjati predstavitve, ponovno uporabne tehnične vire, arhitekturne zasnove, najboljše prakse in gradiva za usposabljanje
- Zagotavljati, da sodelovanja s strankami dosledno odražajo temeljne vrednote podjetja Gravitee
Zahteve
- Izkušnje na tehničnem delovnem mestu, usmerjenem v stranke, pri ponudniku SaaS ali infrastrukture, na primer kot tehnični skrbnik ključnih strank, arhitekt rešitev po prodaji, inženir rešitev ali strokovnjak za strokovne storitve
- Dobro razumevanje procesov uresničevanja vrednosti, sprejetja, zadržanja in širitve, ki jih vodi ponudnik
- Dokazani uspehi pri upravljanju portfelja poslovnih strank
- Poglobljeno tehnično znanje API-jev, integracij in cloud-native platform
- Praktične izkušnje z implementacijo z Dockerjem in/ali Kubernetesom
- Delovno poznavanje varnosti API-jev in protokolov identitete, vključno z OAuth 2.0, OIDC, JWT in SSO
- Odlične komunikacijske sposobnosti pri delu z inženirji, arhitekti in vodstvenimi deležniki
- Sposobnost ocenjevanja arhitektur strank, povezovanja tehničnih potreb s poslovnimi rezultati ter priporočanja razširljivih rešitev in najboljših praks
- Sposobnost opredelitve obsega sodelovanja, obvladovanja sprememb obsega in ustreznega stopnjevanja težav
- Pripravljenost na obisk lokacij strank približno enkrat do dvakrat mesečno, kadar je potrebno
- Izkušnje s Kafko ali pretakanjem dogodkov so prednost
- Poznavanje prehodov LLM, MCP, A2A, identitete agentov ali vzorcev avtorizacije agentov je prednost
- Izkušnje s skriptiranjem ali razvojem programske opreme, zlasti v Javi ali Pythonu, so prednost
- Izkušnje z upravljanjem API-jev, prehodi API ali platformami za razvijalce so prednost
- Izkušnje v zagonskem ali hitro rastočem okolju so prednost
- Močna zavezanost kakovosti, jasnosti in merljivemu učinku
- Radovednost, prilagodljivost in zanimanje za nastajajoče tehnologije, kot je AI
- Dokazana odgovornost in vztrajnost pri dokončanju nalog
- Sodelovalen, odprt način dela, usmerjen v izboljšave
Ugodnosti
- Konkurenčno zdravstveno zavarovanje
- Možnosti pokojninskega programa ali programa 401(k)
- Delniške opcije
- 25 dni dopusta ter državni prazniki v matični državi
- Trije dnevi za duševno zdravje in dodatek za dobro počutje
- Plačan prost dan za rojstni dan
- Proračun za strokovni razvoj
- Hibridna delovna kultura z regionalnimi središči
- Četrtletni ekipni dogodki in letno srečanje zunaj pisarne
- Priložnosti za nadaljnjo strokovno rast