Nagbibigay ang Gravitee ng platform sa pamamahala ng API para sa mga organisasyong bumubuo, nangangasiwa, at nagpapatakbo ng mga makabagong ekosistema ng API. Sinusuportahan ng cloud-agnostic nitong solusyon ang mga synchronous at asynchronous na API sa mga API gateway at event broker, at pinagsasama sa iisang platform ang pagdidisenyo, access control, observability, deployment, productization, at governance. Sa suporta para sa mga estratehiyang multi-gateway, multi-broker, event-driven, at AI-assisted na API, tinutulungan ng Gravitee ang mga team na protektahan, pamahalaan, at palawakin ang mga inisyatiba sa API sa iba't ibang industriya, kabilang ang pagkonsulta, logistics, at pangangalagang pangkalusugan.
Tagapamahala ng Teknikal na Account / Arkitek ng Solusyon sa Customer – Hybrid sa Denver
Pangasiwaan ang mga teknikal na ugnayan pagkatapos ng pagbebenta sa mga enterprise customer sa buong North America, at gabayan ang imprastraktura ng API, event streaming, at AI agent mula implementasyon hanggang pangmatagalang paggamit.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang mga teknikal na ugnayan para sa tiered na portfolio ng mga enterprise account sa buong North America
- Gabayan ang mga bagong customer mula sa paglagda ng kontrata hanggang produksyon sa loob ng anim na buwan sa pamamagitan ng payo sa arkitektura, pinakamahuhusay na gawain, at pagpaplano ng use case
- Makipagtulungan sa mga onboarding manager, field engineering, professional services, at delivery partner
- Unahin ang mga pangangailangan ng portfolio at idirekta ang trabaho sa naaangkop na internal team
- Pangunahan ang mga QBR, release briefing, at teknikal na roadmap
- Isulong ang pagsasakatuparan ng halaga para sa customer ayon sa mga layunin ng negosyo at target na ROI
- Subaybayan ang mga indikasyon ng expansion, adoption, at paggamit habang sinusuportahan ang retention
- Dalhin ang feedback ng customer sa Product at Engineering sa pamamagitan ng proseso ng feature request
- Lumikha ng mga demo, magagamit muli na teknikal na resource, disenyo ng arkitektura, pinakamahuhusay na gawain, at materyal para sa enablement
- Tiyaking palaging ipinapakita ng mga pakikipag-ugnayan sa customer ang mga pangunahing pagpapahalaga ng Gravitee
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa teknikal na posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa customer sa isang SaaS o infrastructure provider, gaya ng Technical Account Manager, post-sales Solutions Architect, Solutions Engineer, o Professional Services
- Malakas na pag-unawa sa vendor-led na mga proseso para sa value realization, adoption, retention, at expansion
- Napatunayang tagumpay sa pamamahala ng portfolio ng mga enterprise customer
- Malalim na teknikal na kaalaman sa mga API, integration, at cloud-native platform
- Hands-on na karanasan sa implementasyon gamit ang Docker at/o Kubernetes
- Praktikal na kaalaman sa seguridad ng API at mga identity protocol, kabilang ang OAuth 2.0, OIDC, JWT, at SSO
- Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon sa mga engineer, architect, at executive stakeholder
- Kakayahang suriin ang arkitektura ng customer, iugnay ang teknikal na pangangailangan sa resulta ng negosyo, at magrekomenda ng scalable na solusyon at pinakamahuhusay na gawain
- Kakayahang tukuyin ang saklaw ng pakikipag-ugnayan, kontrolin ang mga pagbabago sa saklaw, at i-escalate nang wasto ang mga isyu
- Kahandaang bumisita sa mga site ng customer humigit-kumulang isa hanggang dalawang beses bawat buwan kung kinakailangan
- Mas gusto ang karanasan sa Kafka o event streaming
- Mas gusto ang pamilyaridad sa mga LLM gateway, MCP, A2A, agent identity, o pattern ng agent authorization
- Mas gusto ang karanasan sa scripting o software development, lalo na sa Java o Python
- Mas gusto ang karanasan sa API management, API gateway, o developer platform
- Mas gusto ang karanasan sa startup o scale-up environment
- Matibay na dedikasyon sa kalidad, kalinawan, at nasusukat na epekto
- Pagiging mausisa, madaling umangkop, at interes sa mga umuusbong na teknolohiya tulad ng AI
- Napatunayang pagmamay-ari sa gawain at pagsubaybay hanggang matapos
- Kolaboratibo, bukas, at nakatuon sa pagpapabuti na istilo ng pagtatrabaho
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang medical coverage
- Mga opsyon sa pension o 401(k) program
- Mga stock option
- 25 araw na holiday bukod sa mga pambansang holiday sa sariling bansa
- Tatlong araw para sa mental health at wellness allowance
- Bayad na araw ng pahinga para sa iyong kaarawan
- Badyet para sa professional development
- Hybrid na kultura ng trabaho na may mga regional hub
- Mga team event kada quarter at taunang offsite
- Mga pagkakataon para sa patuloy na propesyonal na paglago