Virtualitics
Virtualitics
Virtualitics développe des logiciels natifs de l’IA pour les organisations de défense, en combinant l’IA générative avec des agents spécialisés dans la préparation opérationnelle au sein de sa plateforme phare Virtualitics Iris. Ses solutions d’aide à la décision rassemblent des données fragmentées issues de la maintenance, des matériels, du personnel, de la chaîne d’approvisionnement et de la modernisation des missions afin d’aider les équipes de défense à évaluer leur niveau de préparation, à anticiper les défaillances potentielles et à agir sur la base de recommandations pertinentes pour la mission. Forte de liens avec les travaux de recherche du Caltech et du NASA JPL, Virtualitics applique l’intelligence artificielle et la distribution SaaS aux défis opérationnels des forces militaires américaines.

Responsable de comptes stratégiques, secteur public — Télétravail aux États-Unis

Pilotez la fidélisation, les renouvellements et l’expansion des comptes fédéraux et du Département de la Défense de Virtualitics. Accompagnez les clients dans la création de valeur grâce à la plateforme de préparation à l’IA de l’entreprise tout en soutenant sa croissance stratégique.

Description

  • Piloter les relations commerciales et exécutives, la stratégie des comptes, la planification de l’expansion et les finances liées aux renouvellements pour les comptes stratégiques
  • Gérer l’ensemble du cycle de vie après-vente des clients stratégiques
  • Favoriser la fidélisation, réduire le risque de résiliation et obtenir les renouvellements contractuels dans les délais
  • Créer et exécuter des plans de compte axés sur la santé du client, la réalisation de valeur et la croissance
  • Développer des relations avec les utilisateurs finaux, les sponsors exécutifs, les responsables des contrats, les hauts fonctionnaires et les dirigeants de niveau C
  • Aider les clients à atteindre leurs objectifs et à maximiser la valeur de la plateforme Virtualitics
  • Animer des revues exécutives d’activité, présenter la valeur, évaluer les indicateurs de performance et définir les priorités futures
  • Suivre la santé des comptes et traiter les problèmes ou signaux de risque de résiliation avant leur aggravation
  • Représenter les priorités des clients dans toute l’organisation
  • Collaborer avec les équipes commerciales, produit, d’ingénierie et de livraison afin d’offrir une expérience client cohérente et d’influencer la feuille de route du produit
  • Identifier et qualifier les opportunités d’expansion et de ventes additionnelles avec les responsables de comptes commerciaux
  • Gérer et développer de grands comptes fédéraux complexes

Exigences

  • Une habilitation de sécurité Secret est requise, avec éligibilité à une habilitation Top Secret
  • Au moins 8 à 10 ans d’expérience en contact direct avec les clients dans la gestion de comptes stratégiques, la vente fédérale, l’après-vente ou les renouvellements
  • Réussite démontrée dans le maintien de taux de fidélisation et de renouvellement proches de 100 % pour de grands comptes stratégiques d’entreprise ou gouvernementaux
  • Solide expérience de la gestion de contrats fédéraux et du Département de la Défense complexes, ainsi que des processus gouvernementaux d’achat et de renouvellement
  • Capacité à guider les clients concernant les options de renouvellement, les sources de financement, les calendriers et l’atténuation des risques
  • Excellentes compétences en communication et en création de relations avec les hauts fonctionnaires et les dirigeants de niveau C
  • Approche stratégique, forte capacité de résolution de problèmes et aptitude à agir comme conseiller de confiance
  • Bonne connaissance pratique des logiciels d’entreprise, notamment de l’IA/ML, de l’analyse de données ou de l’informatique décisionnelle
  • Une expérience des solutions d’IA, de logistique, de soutien en service et de préparation opérationnelle pour le Département de la Défense est souhaitée
  • Une réputation établie et des relations au sein des réseaux de programmes et de contrats du Département de la Défense et de la communauté du renseignement sont souhaitées
  • Une expérience des plateformes de réussite client et de CRM est souhaitée
  • Une habilitation de sécurité active est souhaitée
  • Un diplôme de licence en administration des affaires, en gestion ou dans une discipline connexe est souhaité

Avantages

  • Participation significative au capital de l’entreprise
  • Assurance médicale, dentaire et optique entièrement prise en charge pour les employés et leurs ayants droit
  • Congés payés illimités
  • Modalités de travail flexibles
  • Télétravail flexible et options hybrides pour les membres de l’équipe situés à Los Angeles ou à Washington, D.C.

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