Virtualitics desarrolla software nativo de IA para organizaciones de defensa, combinando IA generativa con agentes especializados en preparación operativa a través de su plataforma insignia Virtualitics Iris. Sus soluciones de apoyo a la toma de decisiones integran datos fragmentados de mantenimiento, material, personal, cadena de suministro y modernización de misiones para ayudar a los equipos de defensa a evaluar el nivel de preparación, anticipar posibles fallos y actuar con base en recomendaciones relevantes para la misión. Con raíces vinculadas a investigaciones de Caltech y NASA JPL, Virtualitics aplica la inteligencia artificial y la distribución mediante SaaS a desafíos operativos de las fuerzas militares de Estados Unidos.
Gerente de Cuentas Estratégicas, Sector Público — Remoto en Estados Unidos
Lidera la retención, las renovaciones y la expansión de las cuentas federales y del Departamento de Defensa de Virtualitics. Guía a los clientes para obtener valor de la plataforma de preparación para la IA de la empresa mientras apoyas el crecimiento estratégico.
Descripción
- Liderar las relaciones comerciales y ejecutivas, la estrategia de cuentas, la planificación de expansión y las finanzas de renovación para cuentas estratégicas
- Gestionar todo el ciclo de vida posterior a la venta de los clientes estratégicos
- Impulsar la retención, reducir el riesgo de cancelación y asegurar renovaciones contractuales oportunas
- Crear y ejecutar planes de cuenta centrados en la salud del cliente, la obtención de valor y el crecimiento
- Desarrollar relaciones con usuarios finales, patrocinadores ejecutivos, responsables de contratación, altos funcionarios gubernamentales y líderes de nivel C
- Ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y maximizar el valor de la plataforma de Virtualitics
- Dirigir revisiones ejecutivas de negocio, presentar el valor, evaluar métricas de rendimiento y establecer prioridades futuras
- Supervisar la salud de las cuentas y abordar problemas o señales de riesgo de cancelación antes de que se agraven
- Representar las prioridades del cliente en toda la organización
- Colaborar con Ventas, Producto, Ingeniería y Entrega para ofrecer una experiencia coherente al cliente e influir en la hoja de ruta del producto
- Encontrar y calificar oportunidades de expansión y ventas adicionales con los ejecutivos de cuentas de Ventas
- Gestionar y ampliar cuentas federales grandes y complejas
Requisitos
- Se requiere una autorización de seguridad Secret, con elegibilidad para una autorización Top Secret
- Al menos 8–10 años de experiencia de cara al cliente en gestión de cuentas estratégicas, ventas federales, actividades posteriores a la venta o renovaciones
- Éxito demostrado manteniendo tasas de retención y renovación cercanas al 100 % en grandes cuentas estratégicas empresariales o gubernamentales
- Amplia experiencia gestionando contratos federales y del Departamento de Defensa complejos, así como procesos gubernamentales de compras y renovación
- Capacidad para orientar a los clientes sobre opciones de renovación, fuentes de financiación, plazos y mitigación de riesgos
- Excelentes habilidades de comunicación y creación de relaciones con altos funcionarios gubernamentales y ejecutivos de nivel C
- Enfoque estratégico, sólida capacidad de resolución de problemas y capacidad para actuar como asesor de confianza
- Familiaridad práctica con software empresarial, especialmente IA/ML, análisis de datos o inteligencia empresarial
- Se prefiere experiencia con soluciones de IA, logística, sostenimiento y preparación operativa para el Departamento de Defensa
- Se prefieren una reputación consolidada y relaciones dentro de las redes de programas y contratación del Departamento de Defensa y la Comunidad de Inteligencia
- Se prefiere experiencia con plataformas de Éxito del Cliente y CRM
- Se prefiere una autorización de seguridad activa
- Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o una disciplina relacionada
Beneficios
- Participación significativa en el capital de la empresa
- Seguro médico, dental y oftalmológico totalmente cubierto para empleados y dependientes
- Tiempo libre remunerado ilimitado
- Modalidades de trabajo flexibles
- Flexibilidad para trabajar de forma remota y opciones híbridas para los miembros del equipo ubicados en Los Ángeles o Washington, D. C.