Virtualitics vyvíja softvér založený na umelej inteligencii pre obranné organizácie. Vo svojej hlavnej platforme Virtualitics Iris kombinuje generatívnu umelú inteligenciu so špecializovanými agentmi na podporu pripravenosti. Riešenia spoločnosti na podporu rozhodovania prepájajú fragmentované údaje z oblastí údržby, materiálu, personálu, dodávateľského reťazca a modernizácie misií, aby obranným tímom pomohli posudzovať pripravenosť, predvídať možné zlyhania a konať na základe odporúčaní relevantných pre misie. Virtualitics, ktorej korene sú späté s výskumom Caltechu a laboratória NASA JPL, využíva umelú inteligenciu a poskytovanie softvéru ako služby na riešenie operačných výziev v rámci ozbrojených zložiek USA.
Strategický manažér kľúčových zákazníkov, verejný sektor — Spojené štáty, práca na diaľku
Zodpovedajte za udržanie, obnovovanie zmlúv a rozširovanie spolupráce s federálnymi zákazníkmi a zákazníkmi z Ministerstva obrany USA spoločnosti Virtualitics. Pomáhajte zákazníkom využívať hodnotu platformy spoločnosti na pripravenosť na umelú inteligenciu a zároveň podporujte strategický rast.
Popis
- Viesť obchodné vzťahy a vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi, stratégiu účtov, plánovanie rozšírenia spolupráce a financie obnovovania zmlúv pre strategické účty
- Riadiť celý životný cyklus strategických zákazníkov po predaji
- Podporovať udržanie zákazníkov, znižovať riziko odchodu a zabezpečovať včasné obnovovanie zmlúv
- Vytvárať a realizovať plány účtov zamerané na spokojnosť zákazníkov, realizáciu hodnoty a rast
- Budovať vzťahy s koncovými používateľmi, výkonnými sponzormi, zmluvnými úradníkmi, vysokopostavenými predstaviteľmi vlády a vedúcimi pracovníkmi na úrovni C-suite
- Pomáhať zákazníkom dosahovať ich ciele a maximalizovať hodnotu platformy Virtualitics
- Viesť výkonné obchodné prehľady, prezentovať hodnotu, vyhodnocovať ukazovatele výkonnosti a stanovovať budúce priority
- Sledovať stav účtov a riešiť problémy alebo signály rizika odchodu skôr, než sa vystupňujú
- Zastupovať priority zákazníkov v rámci celej organizácie
- Spolupracovať s predajom, produktovým tímom, inžinierstvom a dodávkou s cieľom poskytovať konzistentnú zákaznícku skúsenosť a ovplyvňovať plán vývoja produktu
- Vyhľadávať a kvalifikovať príležitosti na rozšírenie spolupráce a dodatočný predaj spolu s manažérmi predaja účtov
- Riadiť a rozširovať veľké a komplexné federálne účty
Požiadavky
- Vyžaduje sa bezpečnostná previerka Secret s oprávnenosťou na previerku Top Secret
- Najmenej 8–10 rokov skúseností so zákazníkmi v strategickom riadení kľúčových účtov, federálnom predaji, popredajnej fáze alebo obnovovaní zmlúv
- Preukázateľný úspech pri udržiavaní takmer 100 % miery udržania a obnovovania zmlúv pri veľkých strategických podnikových alebo vládnych účtoch
- Rozsiahle skúsenosti s riadením komplexných federálnych zmlúv a zmlúv Ministerstva obrany USA, ako aj s vládnymi procesmi obstarávania a obnovovania
- Schopnosť viesť zákazníkov pri výbere možností obnovy, zdrojov financovania, harmonogramov a zmierňovania rizík
- Vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť budovať vzťahy s vysokopostavenými predstaviteľmi vlády a vedúcimi pracovníkmi na úrovni C-suite
- Strategický prístup, silné schopnosti riešiť problémy a schopnosť pôsobiť ako dôveryhodný poradca
- Pracovná znalosť podnikového softvéru, najmä umelej inteligencie/strojového učenia, dátovej analytiky alebo business intelligence
- Skúsenosti s riešeniami umelej inteligencie, logistiky, udržiavania a operačnej pripravenosti pre Ministerstvo obrany USA sú výhodou
- Dobrá povesť a vzťahy v programových a zmluvných sieťach Ministerstva obrany USA a spravodajskej komunity sú výhodou
- Skúsenosti s platformami Customer Success a CRM sú výhodou
- Aktívna bezpečnostná previerka je výhodou
- Bakalárske vzdelanie v odbore podniková administratíva, manažment alebo príbuznom odbore je výhodou
Benefity
- Významná účasť na vlastnom imaní
- Zdravotné, zubné a očné poistenie plne hradené za zamestnancov a ich závislé osoby
- Neobmedzené platené voľno
- Flexibilné pracovné usporiadanie
- Možnosť práce na diaľku a hybridné možnosti pre členov tímu so sídlom v Los Angeles alebo vo Washingtone, DC