A Virtualitics desenvolve software nativo de IA para organizações de defesa, combinando IA generativa com agentes especializados em prontidão por meio de sua principal plataforma, a Virtualitics Iris. Suas soluções de apoio à decisão reúnem dados fragmentados de manutenção, material, pessoal, cadeia de suprimentos e modernização de missões para ajudar as equipes de defesa a avaliar a prontidão, antecipar possíveis falhas e agir com base em recomendações relevantes para a missão. Com raízes ligadas a pesquisas do Caltech e do NASA JPL, a Virtualitics aplica inteligência artificial e distribuição por SaaS a desafios operacionais das forças militares dos Estados Unidos.
Gerente de Contas Estratégicas, Setor Público — Remoto nos Estados Unidos
Lidere a retenção, as renovações e a expansão das contas federais e do Departamento de Defesa da Virtualitics. Oriente os clientes na obtenção de valor da plataforma de preparação para IA da empresa enquanto apoia o crescimento estratégico.
Descrição
- Liderar relacionamentos comerciais e executivos, estratégia de contas, planejamento de expansão e finanças de renovação para contas estratégicas
- Gerenciar todo o ciclo de vida pós-venda de clientes estratégicos
- Impulsionar a retenção, reduzir o risco de cancelamento e garantir renovações contratuais pontuais
- Criar e executar planos de conta centrados na saúde do cliente, na geração de valor e no crescimento
- Desenvolver relacionamentos com usuários finais, patrocinadores executivos, responsáveis por contratos, altos funcionários do governo e líderes de nível C
- Ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e maximizar o valor da plataforma Virtualitics
- Conduzir revisões executivas de negócios, apresentar valor, avaliar métricas de desempenho e estabelecer prioridades futuras
- Acompanhar a saúde das contas e resolver problemas ou sinais de risco de cancelamento antes que se agravem
- Representar as prioridades do cliente em toda a organização
- Fazer parceria com as equipes de Vendas, Produto, Engenharia e Entrega para oferecer uma experiência consistente ao cliente e influenciar o roteiro do produto
- Encontrar e qualificar oportunidades de expansão e vendas adicionais com executivos de contas de Vendas
- Gerenciar e expandir contas federais grandes e complexas
Requisitos
- É necessária uma autorização de segurança Secret, com elegibilidade para uma autorização Top Secret
- Pelo menos 8–10 anos de experiência voltada ao cliente em Gestão de Contas Estratégicas, Vendas Federais, pós-venda ou renovações
- Sucesso comprovado na manutenção de taxas de retenção e renovação próximas de 100% em grandes contas estratégicas empresariais ou governamentais
- Ampla experiência na gestão de contratos federais e do Departamento de Defesa complexos e de processos governamentais de compras e renovação
- Capacidade de orientar clientes sobre opções de renovação, fontes de financiamento, prazos e mitigação de riscos
- Excelentes habilidades de comunicação e construção de relacionamentos com altos funcionários do governo e executivos de nível C
- Abordagem estratégica, forte capacidade de resolução de problemas e capacidade de atuar como consultor de confiança
- Familiaridade prática com software empresarial, especialmente IA/ML, análise de dados ou inteligência de negócios
- Experiência com soluções de IA, logística, sustentação e prontidão operacional para o Departamento de Defesa é preferencial
- Reputação consolidada e relacionamentos nas redes de programas e contratação do Departamento de Defesa e da Comunidade de Inteligência são preferenciais
- Experiência com plataformas de Sucesso do Cliente e CRM é preferencial
- Uma autorização de segurança ativa é preferencial
- Bacharelado em Administração de Empresas, Gestão ou área relacionada é preferencial
Benefícios
- Participação significativa no capital da empresa
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico totalmente coberto para funcionários e dependentes
- Tempo ilimitado de folga remunerada
- Modelos de trabalho flexíveis
- Flexibilidade para trabalho remoto e opções híbridas para membros da equipe localizados em Los Angeles ou Washington, DC