Virtualitics kuria dirbtiniu intelektu grindžiamą programinę įrangą gynybos organizacijoms, savo pagrindinėje platformoje „Virtualitics Iris“ derindama generatyvųjį dirbtinį intelektą su specializuotais parengties agentais. Įmonės sprendimai, padedantys priimti sprendimus, sujungia suskaidytus techninės priežiūros, materialinių išteklių, personalo, tiekimo grandinės ir misijų modernizavimo duomenis, kad gynybos komandos galėtų įvertinti parengtį, numatyti galimus gedimus ir veikti remdamosi su misija susijusiomis rekomendacijomis. Virtualitics, kurios ištakos siejamos su Kalifornijos technologijos instituto ir NASA Reaktyvinio judėjimo laboratorijos tyrimais, dirbtinį intelektą ir SaaS teikimo modelį taiko spręsdama JAV ginkluotųjų pajėgų rūšių operacinius iššūkius.
Strateginių klientų vadybininkas, viešasis sektorius — nuotolinis darbas Jungtinėse Valstijose
Vadovaukite „Virtualitics“ federalinių ir Gynybos departamento klientų išlaikymui, sutarčių pratęsimui ir plėtrai. Padėkite klientams gauti vertę iš įmonės dirbtinio intelekto parengties platformos ir prisidėkite prie strateginio augimo.
Aprašymas
- Vadovaukite strateginių klientų komerciniams ir vadovų lygmens santykiams, klientų strategijai, plėtros planavimui ir sutarčių pratęsimo finansams
- Valdykite visą strateginių klientų aptarnavimo po pardavimo ciklą
- Didinkite klientų išlaikymą, mažinkite klientų praradimo riziką ir užtikrinkite savalaikį sutarčių pratęsimą
- Kurkite ir įgyvendinkite klientų planus, orientuotus į kliento būklę, vertės realizavimą ir augimą
- Kurkite ryšius su galutiniais naudotojais, vadovų lygmens rėmėjais, sutarčių pareigūnais, aukštaisiais valstybės pareigūnais ir aukščiausio lygio vadovais
- Padėkite klientams pasiekti savo tikslus ir maksimaliai išnaudoti „Virtualitics“ platformos vertę
- Veskite vadovų verslo apžvalgas, pristatykite vertę, vertinkite veiklos rodiklius ir nustatykite ateities prioritetus
- Stebėkite klientų būklę ir spręskite problemas ar klientų praradimo signalus prieš jiems paaštrėjant
- Atstovaukite klientų prioritetams visoje organizacijoje
- Bendradarbiaukite su pardavimų, produktų, inžinerijos ir diegimo komandomis, kad užtikrintumėte nuoseklią klientų patirtį ir darytumėte įtaką produkto plėtros planui
- Kartu su pardavimų klientų vadybininkais raskite ir įvertinkite plėtros bei papildomo pardavimo galimybes
- Valdykite ir plėskite dideles, sudėtingas federalines klientų paskyras
Reikalavimai
- Būtinas Secret lygio leidimas dirbti su įslaptinta informacija ir tinkamumas gauti Top Secret lygio leidimą
- Bent 8–10 metų darbo su klientais patirtis strateginio klientų valdymo, federalinių pardavimų, veiklos po pardavimo ar sutarčių pratęsimo srityse
- Įrodyta sėkmė išlaikant beveik 100 proc. klientų išlaikymo ir sutarčių pratęsimo rodiklius didelėse strateginėse verslo ar vyriausybinėse klientų paskyrose
- Didelė patirtis valdant sudėtingas federalines ir Gynybos departamento sutartis bei viešųjų pirkimų ir sutarčių pratęsimo procesus
- Gebėjimas konsultuoti klientus dėl pratęsimo galimybių, finansavimo šaltinių, terminų ir rizikos mažinimo
- Puikūs bendravimo ir santykių kūrimo įgūdžiai bendraujant su aukštaisiais valstybės pareigūnais ir aukščiausio lygio vadovais
- Strateginis požiūris, stiprūs problemų sprendimo gebėjimai ir gebėjimas būti patikimu patarėju
- Darbinės žinios apie įmonių programinę įrangą, ypač dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, duomenų analizę ar verslo analitiką
- Pageidautina patirtis dirbant su dirbtinio intelekto, logistikos, techninės priežiūros ir operacinės parengties sprendimais Gynybos departamentui
- Pageidautina nusistovėjusi reputacija ir ryšiai Gynybos departamento bei žvalgybos bendruomenės programų ir sutarčių tinkluose
- Pageidautina patirtis dirbant su Customer Success ir CRM platformomis
- Pageidautinas galiojantis leidimas dirbti su įslaptinta informacija
- Pageidautinas verslo administravimo, vadybos ar susijusios srities bakalauro laipsnis
Privalumai
- Reikšminga galimybė įsigyti įmonės akcijų
- Darbuotojų ir jų išlaikytinių sveikatos, odontologijos ir regėjimo draudimas visiškai apmokamas
- Neribotos mokamos atostogos
- Lanksčios darbo sąlygos
- Nuotolinio darbo galimybė ir hibridinis darbas Los Andžele arba Vašingtone gyvenantiems komandos nariams