تطوّر شركة Virtualitics برمجيات أصلية للذكاء الاصطناعي مخصّصة لمنظمات الدفاع، إذ تجمع بين الذكاء الاصطناعي التوليدي ووكلاء الجاهزية المتخصصين عبر منصتها الرئيسية Virtualitics Iris. وتجمع حلولها لدعم اتخاذ القرار بيانات متفرقة من مجالات الصيانة والعتاد والأفراد وسلسلة الإمداد وتحديث المهام، لمساعدة فرق الدفاع على تقييم الجاهزية واستباق الأعطال المحتملة واتخاذ إجراءات استنادًا إلى توصيات مرتبطة بالمهمة. وانطلاقًا من جذور بحثية ترتبط بمعهد كاليفورنيا للتقنية ومختبر الدفع النفاث التابع لوكالة ناسا، تطبّق Virtualitics الذكاء الاصطناعي ونموذج تقديم البرمجيات كخدمة على التحديات التشغيلية عبر أفرع القوات المسلحة الأمريكية.
مدير حسابات استراتيجية، القطاع العام — العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
قيادة الاحتفاظ بالعملاء والتجديد والتوسع لحسابات Virtualitics الفيدرالية وحسابات وزارة الدفاع. إرشاد العملاء لتحقيق القيمة من منصة الشركة لجاهزية الذكاء الاصطناعي مع دعم النمو الاستراتيجي.
الوصف
- قيادة العلاقات التجارية والتنفيذية واستراتيجية الحسابات وتخطيط التوسع والشؤون المالية للتجديد للحسابات الاستراتيجية
- إدارة دورة الحياة الكاملة لما بعد البيع للعملاء الاستراتيجيين
- تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتقليل مخاطر فقدانهم وتأمين تجديد العقود في الوقت المناسب
- إنشاء خطط الحسابات وتنفيذها مع التركيز على صحة العميل وتحقيق القيمة والنمو
- بناء علاقات مع المستخدمين النهائيين والرعاة التنفيذيين ومسؤولي التعاقد وكبار المسؤولين الحكوميين وقادة الإدارة التنفيذية
- مساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم وتعظيم قيمة منصة Virtualitics
- إدارة مراجعات الأعمال التنفيذية وعرض القيمة وتقييم مؤشرات الأداء وتحديد الأولويات المستقبلية
- متابعة صحة الحسابات ومعالجة المشكلات أو مؤشرات خطر فقدان العملاء قبل تصاعدها
- تمثيل أولويات العميل على مستوى المؤسسة
- التعاون مع فرق المبيعات والمنتج والهندسة والتسليم لتقديم تجربة عملاء متسقة والتأثير في خارطة طريق المنتج
- العثور على فرص التوسع والبيع الإضافي وتأهيلها بالتعاون مع مسؤولي حسابات المبيعات التنفيذيين
- إدارة الحسابات الفيدرالية الكبيرة والمعقدة وتوسيعها
المتطلبات
- يشترط الحصول على تصريح أمني سري، مع الأهلية للحصول على تصريح سري للغاية
- خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في التعامل المباشر مع العملاء في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو المبيعات الفيدرالية أو ما بعد البيع أو التجديدات
- نجاح مثبت في الحفاظ على معدلات احتفاظ وتجديد تقترب من 100% عبر حسابات مؤسسية استراتيجية كبيرة أو حسابات حكومية
- خبرة واسعة في إدارة العقود الفيدرالية المعقدة وعقود وزارة الدفاع وعمليات المشتريات والتجديد الحكومية
- القدرة على إرشاد العملاء خلال خيارات التجديد ومصادر التمويل والجداول الزمنية وتخفيف المخاطر
- مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات مع كبار المسؤولين الحكوميين والتنفيذيين في الإدارة العليا
- نهج استراتيجي وقدرة قوية على حل المشكلات والقدرة على العمل كمستشار موثوق
- إلمام عملي ببرمجيات المؤسسات، ولا سيما الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أو تحليلات البيانات أو ذكاء الأعمال
- تُفضل الخبرة في حلول الذكاء الاصطناعي واللوجستيات والاستدامة والجاهزية التشغيلية التابعة لوزارة الدفاع
- تُفضل السمعة الراسخة والعلاقات ضمن شبكات البرامج والتعاقد في وزارة الدفاع ومجتمع الاستخبارات
- تُفضل الخبرة في منصات نجاح العملاء وإدارة علاقات العملاء
- يُفضل وجود تصريح أمني ساري المفعول
- تُفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو تخصص ذي صلة
المزايا
- مشاركة ذات قيمة في أسهم الشركة
- تغطية كاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر للموظفين والمعالين
- إجازة مدفوعة غير محدودة
- ترتيبات عمل مرنة
- مرونة العمل عن بُعد وخيارات العمل الهجين لأعضاء الفريق الموجودين في لوس أنجلوس أو واشنطن العاصمة