Virtualitics
Virtualitics
51 – 200 员工
SaaS人工智能国防
Virtualitics 为国防组织开发原生 AI 软件,通过其旗舰平台 Virtualitics Iris,将生成式 AI 与专门的战备智能代理相结合。公司的决策支持解决方案整合维护、物资、人员、供应链和任务现代化等领域的分散数据,帮助国防团队评估战备状态、预测潜在故障,并采取与任务相关的建议措施。Virtualitics 的技术根源与加州理工学院和 NASA 喷气推进实验室的研究有关,利用人工智能和 SaaS 交付模式,应对美国各军种面临的运营挑战。

战略客户经理,公共部门——美国远程

负责 Virtualitics 联邦及国防部客户的留存、续约与业务拓展。 指导客户充分发挥公司 AI 就绪平台的价值,同时支持战略增长。

描述

  • 负责战略客户的商务与高管关系、客户策略、业务拓展规划及续约财务
  • 管理战略客户售后全生命周期
  • 推动客户留存,降低流失风险,并确保合同按时续约
  • 制定并执行以客户健康度、价值实现和增长为核心的客户计划
  • 与最终用户、高管赞助人、合同官员、高级政府官员及企业高管建立关系
  • 帮助客户实现目标,最大化 Virtualitics 平台的价值
  • 主持高管业务评审,展示价值,评估绩效指标并确定未来重点
  • 跟踪客户健康度,在问题或流失信号升级前及时处理
  • 在整个组织内代表客户的优先事项
  • 与销售、产品、工程和交付团队合作,提供一致的客户体验并影响产品路线图
  • 与销售客户经理一起发现并评估扩展和追加销售机会
  • 管理并拓展大型、复杂的联邦客户

任职要求

  • 必须持有秘密级安全许可,并具备申请绝密级安全许可的资格
  • 至少拥有 8 至 10 年面向客户的战略客户管理、联邦销售、售后或续约经验
  • 成功在大型战略企业或政府客户中维持接近 100% 的留存率和续约率
  • 拥有管理复杂联邦及国防部合同,以及政府采购和续约流程的丰富经验
  • 能够指导客户了解续约选项、资金来源、时间安排和风险缓解措施
  • 具备出色的沟通和关系建立能力,能够与高级政府官员及企业高管建立联系
  • 具备战略思维、出色的问题解决能力,并能担任值得信赖的顾问
  • 熟悉企业软件,尤其是人工智能/机器学习、数据分析或商业智能领域
  • 具备面向国防部的人工智能、物流、保障及作战准备解决方案经验者优先
  • 在国防部和情报界项目及合同网络中拥有良好声誉和关系者优先
  • 具备客户成功和 CRM 平台经验者优先
  • 持有有效安全许可者优先
  • 拥有工商管理、管理或相关学科学士学位者优先

福利待遇

  • 有意义的股权参与
  • 为员工及其家属全额承担医疗、牙科和视力保险
  • 无限带薪休假
  • 灵活的工作安排
  • 远程办公灵活性;位于洛杉矶或华盛顿特区的团队成员可选择混合办公