A Virtualitics mesterségesintelligencia-alapú szoftvereket fejleszt védelmi szervezetek számára, zászlóshajója, a Virtualitics Iris platform révén a generatív mesterséges intelligenciát specializált készenléti ügynökökkel ötvözve. A vállalat döntéstámogató megoldásai egyesítik a karbantartás, az anyagellátás, a személyzet, az ellátási lánc és a küldetésmodernizáció területén keletkező töredezett adatokat, hogy segítsék a védelmi csapatokat a készenléti állapot felmérésében, a lehetséges meghibásodások előrejelzésében és a küldetés szempontjából releváns ajánlások alapján történő cselekvésben. A Caltech és a NASA JPL kutatásaihoz kapcsolódó gyökerekkel rendelkező Virtualitics mesterséges intelligenciát és SaaS-alapú szolgáltatást alkalmaz az Egyesült Államok fegyveres szolgálatainak operatív kihívásaira.
Stratégiai ügyfélmenedzser, közszféra — Egyesült Államok, távmunka
Vezesse a Virtualitics szövetségi és védelmi minisztériumi ügyfeleinek megtartását, szerződéshosszabbítását és bővítését. Segítse az ügyfeleket a vállalat mesterségesintelligencia-készenléti platformjában rejlő érték kiaknázásában, miközben támogatja a stratégiai növekedést.
Leírás
- Vezesse a stratégiai ügyfelekkel kapcsolatos kereskedelmi és vezetői kapcsolatokat, ügyfélstratégiát, bővítési tervezést és hosszabbítási pénzügyeket
- Kezelje a stratégiai ügyfelek teljes értékesítés utáni életciklusát
- Növelje az ügyfélmegtartást, csökkentse az ügyfélvesztés kockázatát, és biztosítsa a szerződések időben történő megújítását
- Készítsen és hajtson végre az ügyfélegészségre, az érték realizálására és a növekedésre épülő ügyfélterveket
- Építsen kapcsolatokat végfelhasználókkal, vezetői szponzorokkal, szerződéses tisztviselőkkel, magas rangú kormányzati tisztviselőkkel és felsővezetőkkel
- Segítse az ügyfeleket céljaik elérésében és a Virtualitics platform értékének maximalizálásában
- Vezessen vezetői üzleti áttekintéseket, mutassa be az értéket, értékelje a teljesítménymutatókat, és határozza meg a jövőbeli prioritásokat
- Kövesse nyomon az ügyfélfiókok állapotát, és még eszkaláció előtt kezelje a problémákat vagy az ügyfélvesztés jeleit
- Képviselje az ügyfél prioritásait a teljes szervezeten belül
- Működjön együtt az értékesítési, termék-, mérnöki és szállítási csapatokkal az egységes ügyfélélmény biztosítása és a termék ütemtervének befolyásolása érdekében
- Az értékesítési ügyfélmenedzserekkel együttműködve azonosítsa és minősítse a bővítési és felülértékesítési lehetőségeket
- Kezelje és bővítse a nagy, összetett szövetségi ügyfélfiókokat
Követelmények
- Titkos biztonsági engedély szükséges, a szigorúan titkos engedély megszerzésére való jogosultsággal
- Legalább 8–10 év ügyfélkapcsolati tapasztalat stratégiai ügyfélmenedzsment, szövetségi értékesítés, értékesítés utáni szolgáltatások vagy szerződéshosszabbítások terén
- Nagy stratégiai vállalati vagy kormányzati ügyfélfiókok esetében közel 100%-os megtartási és megújítási arány fenntartásában szerzett bizonyított eredmények
- Kiterjedt tapasztalat összetett szövetségi és védelmi minisztériumi szerződések, valamint kormányzati beszerzési és megújítási folyamatok kezelésében
- Képesség az ügyfelek megújítási lehetőségekkel, finanszírozási forrásokkal, határidőkkel és kockázatcsökkentéssel kapcsolatos támogatására
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatépítési készségek magas rangú kormányzati tisztviselőkkel és felsővezetőkkel
- Stratégiai gondolkodás, erős problémamegoldó képesség és megbízható tanácsadói szerep betöltésére való alkalmasság
- Vállalati szoftverek, különösen a mesterséges intelligencia/gépi tanulás, az adatelemzés vagy az üzleti intelligencia terén szerzett gyakorlati ismeretek
- A védelmi minisztérium számára készült mesterségesintelligencia-, logisztikai, fenntartási és műveleti készenléti megoldásokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A védelmi minisztériumi és hírszerzési közösségi program- és szerződéses hálózatokban kialakított hírnév és kapcsolatok előnyt jelentenek
- Ügyfélsiker- és CRM-platformokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Aktív biztonsági engedély előnyt jelent
- Üzleti adminisztráció, menedzsment vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú diploma előnyt jelent
Juttatások
- Érdemi részvényalapú juttatás
- A munkavállalók és eltartottjaik egészség-, fogászati és látásbiztosítását teljes egészében fedezik
- Korlátlan fizetett szabadság
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek
- Távmunka és hibrid munkavégzési lehetőség a Los Angelesben vagy Washingtonban élő csapattagok számára