Virtualitics ontwikkelt AI-native software voor defensieorganisaties en combineert generatieve AI met gespecialiseerde gereedheidsagenten via het vlaggenschipplatform Virtualitics Iris. De oplossingen van het bedrijf voor beslissingsondersteuning brengen versnipperde gegevens over onderhoud, materieel, personeel, toeleveringsketens en modernisering van missies samen. Hierdoor kunnen defensieteams de gereedheid beoordelen, mogelijke storingen voorzien en handelen op basis van missie-relevante aanbevelingen. Virtualitics vindt zijn oorsprong in onderzoek van Caltech en NASA JPL en past kunstmatige intelligentie en SaaS-levering toe op operationele uitdagingen binnen de Amerikaanse krijgsmachtdelen.
Strategisch Accountmanager, publieke sector — op afstand in de Verenigde Staten
Leid klantbehoud, verlengingen en uitbreiding voor de federale klanten en klanten van het Amerikaanse ministerie van Defensie van Virtualitics. Help klanten waarde te realiseren uit het AI-readinessplatform van het bedrijf en draag bij aan strategische groei.
Beschrijving
- Commerciële en bestuurlijke relaties, accountstrategie, uitbreidingsplanning en financiën rond verlengingen voor strategische accounts aansturen
- De volledige post-saleslevenscyclus voor strategische klanten beheren
- Klantbehoud stimuleren, het risico op klantverlies verkleinen en tijdige contractverlengingen realiseren
- Accountplannen opstellen en uitvoeren met de focus op klantgezondheid, waarderealisatie en groei
- Relaties opbouwen met eindgebruikers, executive sponsors, contractfunctionarissen, hoge overheidsfunctionarissen en directieleden
- Klanten helpen hun doelstellingen te bereiken en de waarde van het Virtualitics-platform te maximaliseren
- Executive business reviews leiden, waarde presenteren, prestatie-indicatoren beoordelen en toekomstige prioriteiten vaststellen
- De gezondheid van accounts volgen en problemen of signalen van klantverlies aanpakken voordat deze escaleren
- De prioriteiten van klanten binnen de hele organisatie vertegenwoordigen
- Samenwerken met Sales, Product, Engineering en Delivery om een consistente klantervaring te bieden en de productroadmap te beïnvloeden
- Mogelijkheden voor uitbreiding en upselling vinden en kwalificeren samen met Sales Account Executives
- Grote, complexe federale accounts beheren en uitbreiden
Vereisten
- Een Secret-security clearance is vereist, met de mogelijkheid om een Top Secret-security clearance te verkrijgen
- Minimaal 8–10 jaar klantgerichte ervaring in strategisch accountmanagement, federale verkoop, post-sales of contractverlengingen
- Aantoonbaar succes met het behouden van vrijwel 100% van de klanten en verlengingen bij grote strategische bedrijfs- of overheidsaccounts
- Uitgebreide ervaring met het beheren van complexe federale contracten en contracten met het Amerikaanse ministerie van Defensie, evenals met overheidsinkoop- en verlengingsprocessen
- Vermogen om klanten te begeleiden bij verlengingsopties, financieringsbronnen, tijdlijnen en risicobeperking
- Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden met hoge overheidsfunctionarissen en directieleden
- Strategische aanpak, sterk probleemoplossend vermogen en het vermogen om als vertrouwde adviseur op te treden
- Praktische kennis van bedrijfssoftware, met name AI/ML, data-analyse of business intelligence
- Ervaring met AI-, logistieke, instandhoudings- en operationele-gereedheidsoplossingen voor het Amerikaanse ministerie van Defensie strekt tot aanbeveling
- Een gevestigde reputatie en relaties binnen programma- en contractnetwerken van het Amerikaanse ministerie van Defensie en de inlichtingengemeenschap strekken tot aanbeveling
- Ervaring met Customer Success- en CRM-platforms strekt tot aanbeveling
- Een actieve security clearance strekt tot aanbeveling
- Een bachelordiploma in bedrijfskunde, management of een verwante studierichting strekt tot aanbeveling
Voordelen
- Aanzienlijke deelname in de vorm van aandelen
- Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering volledig betaald voor medewerkers en hun gezinsleden
- Onbeperkt betaald verlof
- Flexibele werkregelingen
- Mogelijkheid tot werken op afstand en hybride opties voor teamleden die in Los Angeles of Washington, DC wonen