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Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Employés
AssuranceConseilVoyages
Omilia développe une technologie d’intelligence conversationnelle destinée au service client, en combinant les capacités vocales et de chat au sein de sa plateforme Omilia Cloud. La plateforme prend en charge des interactions naturelles de bout en bout grâce à des outils tels que l’assistance en temps réel aux agents, la biométrie vocale conçue pour contribuer à prévenir la fraude et des analyses permettant de comprendre les besoins des clients. Omilia travaille avec des organisations dans des secteurs comme la finance, l’assurance, le commerce de détail, l’automobile et le voyage, en les aidant à automatiser leurs processus de service tout en préservant des expériences sécurisées et personnalisées.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur·e logiciel IA junior, IA vocale

Développez l’IA vocale d’Omilia pour les commandes au volant dans les restaurants à service rapide. Concevez des fonctionnalités, ajustez des modèles de langue, analysez des conversations et intégrez les systèmes clients.

CLChiliESEspagneGRGrèceUAUkraineÀ distanceTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisIngénieur en apprentissage automatiqueIngénieur en IA
JavaSOAPSpringSQL

Description

  • Développez, testez et déployez des fonctionnalités pour le produit d’IA vocale d’Omilia destiné aux commandes au volant, tout en corrigeant les défauts détectés.
  • Connectez le produit aux systèmes des clients.
  • Créez des prototypes d’IA et ajustez des modèles de langue pour la prise de commande vocale, puis mettez en production les concepts efficaces.
  • Analysez de vraies conversations de commande au volant afin d’évaluer les performances et de trouver des moyens d’améliorer la précision et l’expérience client.
  • Recueillez les besoins métier auprès des clients et des équipes internes, puis mettez en œuvre la logique applicative nécessaire.
  • Passez de l’ingénierie logicielle au développement de l’IA et des modèles de langue, à l’analyse des conversations et au travail avec les clients, selon les besoins des projets.
  • Communiquez efficacement en anglais avec les équipes techniques et les clients, et respectez des délais de livraison serrés.

Exigences

  • Diplôme en informatique, linguistique informatique, traitement automatique du langage naturel ou discipline connexe, ou expérience équivalente.
  • Au moins un an d’expérience en tant que développeur·euse logiciel ou ingénieur·e IA.
  • Très bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Bonnes capacités de communication et aisance dans le travail direct avec les clients.
  • Curiosité, envie d’apprendre, esprit d’analyse et créativité, ainsi qu’une grande attention aux détails.
  • Fiabilité dans le respect de délais exigeants.
  • Une expérience des systèmes automatisés de dialogue vocal ou par chat est un atout.
  • Une expérience dans la mise en production de solutions NLU ou NLP est un atout.
  • Expérience de l’entraînement ou du réglage fin de modèles NLP ou de grands modèles de langue.
  • Compréhension des plongements lexicaux, des bases de données vectorielles et de la génération augmentée par récupération (RAG).
  • La connaissance de Java 17 est un atout majeur.
  • Expérience de l’intégration de services externes au moyen de services web REST ou SOAP.
  • Expérience des bases de données SQL.
  • Expérience de GitLab et des flux de travail CI/CD.
  • Expérience du framework Spring.
  • Connaissance de l’espagnol.

Avantages

  • 24 jours de congés annuels, acquis à raison de deux jours par mois, ainsi que des congés maladie rémunérés.
  • Un MacBook Pro et tout autre matériel nécessaire, expédiés à votre adresse.
  • Des évaluations annuelles des performances à 360 degrés qui éclairent les décisions de promotion et de rémunération.
  • Une personne référente pour vous accompagner lors de votre intégration.
  • Un large choix de cours et de possibilités de certification.
  • Un abonnement Claude Enterprise pris en charge et l’accès à d’autres outils professionnels avancés.

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