Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Karyawan
AsuransiKonsultasiPerjalanan
Omilia mengembangkan teknologi kecerdasan percakapan untuk layanan pelanggan, dengan menggabungkan kemampuan suara dan chat dalam Omilia Cloud Platform. Platform ini mendukung interaksi alami dari awal hingga akhir melalui berbagai alat, seperti bantuan agen secara real-time, biometrik suara yang dirancang untuk membantu mencegah penipuan, serta analitik untuk memahami kebutuhan pelanggan. Omilia bekerja sama dengan organisasi di sektor keuangan, asuransi, ritel, otomotif, dan perjalanan, membantu mereka mengotomatiskan alur kerja layanan sambil mempertahankan pengalaman pelanggan yang aman dan personal.

Insinyur Perangkat Lunak AI Junior, AI Suara

Kembangkan AI suara Omilia untuk layanan drive-through restoran cepat saji dengan membangun fitur, menyetel model bahasa, menganalisis percakapan, dan mengintegrasikan sistem pelanggan.

Deskripsi

  • Kembangkan, uji, dan rilis fitur untuk produk AI suara drive-through Omilia, sekaligus memperbaiki kerusakan yang ditemukan.
  • Hubungkan produk dengan sistem pelanggan.
  • Buat prototipe AI dan sesuaikan model bahasa untuk pemesanan melalui suara, lalu bawa konsep yang efektif ke produksi.
  • Analisis percakapan drive-through nyata untuk menilai kinerja dan menemukan cara meningkatkan akurasi serta pengalaman pelanggan.
  • Kumpulkan kebutuhan bisnis dari pelanggan dan tim internal, lalu terapkan logika aplikasi yang diperlukan.
  • Beralih di antara rekayasa perangkat lunak, pengembangan AI dan model bahasa, analisis percakapan, serta pekerjaan dengan pelanggan sesuai kebutuhan proyek.
  • Berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Inggris dengan tim teknis dan pelanggan, serta memenuhi tenggat pengiriman yang ketat.

Persyaratan

  • Gelar di bidang ilmu komputer, linguistik komputasional, pemrosesan bahasa alami, atau disiplin terkait, atau pengalaman yang setara.
  • Pengalaman minimal satu tahun sebagai pengembang perangkat lunak atau insinyur AI.
  • Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
  • Keterampilan komunikasi yang jelas dan percaya diri bekerja langsung dengan pelanggan.
  • Rasa ingin tahu, semangat belajar, pemikiran analitis dan kreatif, serta perhatian tinggi terhadap detail.
  • Andal dalam memenuhi tenggat yang menantang.
  • Pengalaman dengan sistem dialog suara atau obrolan otomatis menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman menghadirkan solusi NLU atau NLP ke lingkungan produksi menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman melatih atau menyempurnakan NLP atau model bahasa besar.
  • Memahami embedding, basis data vektor, dan pembuatan generasi tertambah (RAG).
  • Pengetahuan tentang Java 17 menjadi nilai tambah besar.
  • Pengalaman mengintegrasikan layanan eksternal melalui layanan web REST atau SOAP.
  • Pengalaman menggunakan basis data SQL.
  • Pengalaman menggunakan GitLab dan alur kerja CI/CD.
  • Pengalaman dengan Spring Framework.
  • Pengetahuan bahasa Spanyol.

Tunjangan

  • Cuti tahunan 24 hari, diperoleh sebanyak dua hari per bulan, serta cuti sakit berbayar.
  • MacBook Pro dan perangkat keras lain yang diperlukan akan dikirim ke lokasi Anda.
  • Tinjauan kinerja 360 derajat tahunan yang menjadi pertimbangan dalam keputusan promosi dan gaji.
  • Pendamping selama orientasi kerja.
  • Koleksi kursus yang luas dan kesempatan memperoleh sertifikasi.
  • Langganan Claude Enterprise berbayar dan akses ke perangkat profesional canggih lainnya.

Lowongan Terkait

Ford Motor Company

Koordinator Insentif Pemasaran Digital – Ford Motor Company

Ford Motor Company

Koordinasikan program insentif kendaraan digital Ford di berbagai pasar Eropa, mulai dari penyiapan dan pemeriksaan harga hingga pelaporan dan pembaruan proses. Bekerja sama dengan tim pemasaran, penjualan, keuangan, dan kampanye untuk meluncurkan serta memantau insentif di kanal penjualan online Ford.

Buka
Truelogic Software

Insinyur Data Senior, Pemasaran Digital

Truelogic Software
501 – 1.000 Karyawan
B2BPerusahaanSaaS

Bangun dan optimalkan pipeline ETL PySpark dan Databricks untuk perusahaan pemodelan media. Tingkatkan transformasi data, kinerja, tata kelola, dan efisiensi biaya cloud.

Buka