Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 员工
保险咨询旅游
Omilia 开发用于客户服务的会话智能技术,并在 Omilia Cloud Platform 中融合语音与聊天功能。该平台支持自然流畅的端到端交互,提供实时坐席辅助、旨在帮助防止欺诈的声纹识别,以及用于了解客户需求的分析工具。Omilia 服务于金融、保险、零售、汽车和旅游等行业的组织,帮助其自动化服务流程,同时维护安全且个性化的客户体验。

初级人工智能软件工程师(语音 AI)

为 Omilia 打造面向快餐店的汽车餐厅语音 AI,开发功能、调优语言模型、分析对话并集成客户系统。 将有效的 AI 原型投入生产,持续提升语音点餐的准确性与顾客体验。

描述

  • 开发、测试并发布 Omilia 汽车餐厅语音 AI 产品的功能,同时修复缺陷。
  • 将产品与客户系统连接。
  • 构建 AI 原型并调优语音点餐语言模型,将有效方案投入生产。
  • 分析真实的汽车餐厅对话,评估产品表现并寻找提升准确性和顾客体验的方法。
  • 收集客户和内部团队的业务需求,并实现所需的应用逻辑。
  • 根据项目需要,在软件工程、AI 与语言模型开发、对话分析及客户工作之间切换。
  • 用英语与技术团队和客户有效沟通,并按紧迫的交付期限完成工作。

任职要求

  • 计算机科学、计算语言学、自然语言处理或相关专业学位,或具备同等经验。
  • 至少一年软件开发人员或 AI 工程师工作经验。
  • 具备良好的英语口语和书面表达能力。
  • 沟通清晰,并有信心直接与客户合作。
  • 有好奇心、学习热情,具备分析与创造性思维,并注重细节。
  • 能够可靠地按要求紧迫的期限完成工作。
  • 有自动语音或聊天对话系统经验者优先。
  • 有将 NLU 或 NLP 解决方案交付至生产环境的经验者优先。
  • 有 NLP 或大型语言模型训练或微调经验。
  • 了解嵌入向量、向量数据库和检索增强生成(RAG)。
  • 熟悉 Java 17 者优先。
  • 有通过 REST 或 SOAP Web 服务集成外部服务的经验。
  • 有 SQL 数据库使用经验。
  • 有使用 GitLab 和 CI/CD 工作流的经验。
  • 有 Spring Framework 使用经验。
  • 懂西班牙语。

福利待遇

  • 每年 24 天年假,按每月两天累积,另有带薪病假。
  • 提供 MacBook Pro 及其他必要硬件,并寄送至你的所在地。
  • 每年进行 360 度绩效评估,作为晋升和薪酬决策的参考。
  • 配有入职伙伴。
  • 可使用丰富的课程资源并获得认证机会。
  • 提供付费 Claude Enterprise 订阅及其他先进的专业工具。