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Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Empleados
ConsultoríaSegurosViajes
Omilia desarrolla tecnología de inteligencia conversacional para la atención al cliente, combinando capacidades de voz y chat en su plataforma Omilia Cloud. La plataforma permite interacciones naturales de principio a fin e incluye herramientas como asistencia en tiempo real para agentes, biometría de voz diseñada para ayudar a prevenir el fraude y análisis para comprender las necesidades de los clientes. Omilia trabaja con organizaciones de sectores como las finanzas, los seguros, el comercio minorista, la automoción y los viajes, ayudándolas a automatizar los procesos de atención mientras mantienen experiencias seguras y personalizadas.
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Empleos de la empresa

Ingeniero/a júnior de software de IA, IA de voz

Desarrolla la IA de voz de Omilia para pedidos en restaurantes de servicio rápido. Crea funciones, ajusta modelos de lenguaje, analiza conversaciones e integra sistemas de clientes.

CLChileESEspañaGRGreciaUAUcraniaRemotoTiempo completoJuniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de aprendizaje automáticoIngeniero de IA
JavaSOAPSpringSQL

Descripción

  • Desarrolla, prueba y publica funciones para el producto de IA de voz de Omilia para pedidos desde el automóvil, y corrige defectos durante el proceso.
  • Conecta el producto con los sistemas de los clientes.
  • Crea prototipos de IA y ajusta modelos de lenguaje para pedidos por voz, y lleva a producción las ideas que funcionan.
  • Analiza conversaciones reales de pedidos desde el automóvil para evaluar el rendimiento y encontrar formas de mejorar la precisión y la experiencia del cliente.
  • Recopila las necesidades empresariales de clientes y equipos internos y, después, implementa la lógica de aplicación necesaria.
  • Alterna entre ingeniería de software, desarrollo de IA y modelos de lenguaje, análisis de conversaciones y trabajo con clientes según lo requieran los proyectos.
  • Comunícate eficazmente en inglés con equipos técnicos y clientes, y cumple plazos de entrega ajustados.

Requisitos

  • Título en informática, lingüística computacional, procesamiento del lenguaje natural o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente.
  • Al menos un año de experiencia como desarrollador/a de software o ingeniero/a de IA.
  • Dominio sólido del inglés hablado y escrito.
  • Habilidades de comunicación claras y seguridad para trabajar directamente con clientes.
  • Curiosidad, ganas de aprender, pensamiento analítico y creativo, y gran atención al detalle.
  • Fiabilidad para cumplir plazos exigentes.
  • Se valorará la experiencia con sistemas automatizados de diálogo por voz o chat.
  • Se valorará la experiencia en la puesta en producción de soluciones de comprensión o procesamiento del lenguaje natural (NLU/NLP).
  • Experiencia en el entrenamiento o ajuste fino de modelos de procesamiento del lenguaje natural o modelos de lenguaje grandes.
  • Conocimientos de embeddings, bases de datos vectoriales y generación aumentada por recuperación (RAG).
  • Se valorará especialmente el conocimiento de Java 17.
  • Experiencia en la integración de servicios externos mediante servicios web REST o SOAP.
  • Experiencia con bases de datos SQL.
  • Experiencia con GitLab y flujos de trabajo de CI/CD.
  • Experiencia con Spring Framework.
  • Conocimientos de español.

Beneficios

  • 24 días de vacaciones anuales, acumulados a razón de dos días al mes, además de baja por enfermedad remunerada.
  • Envío de un MacBook Pro y cualquier otro equipo necesario a tu ubicación.
  • Evaluaciones anuales del desempeño de 360 grados que sirven de base para decisiones sobre ascensos y remuneración.
  • Una persona de referencia para acompañarte durante la incorporación.
  • Amplia oferta de cursos y oportunidades de certificación.
  • Suscripción de pago a Claude Enterprise y acceso a otras herramientas profesionales avanzadas.

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