Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Medarbejdere
ForsikringRådgivningRejser
Omilia udvikler teknologi til samtaleintelligens inden for kundeservice og kombinerer tale- og chatfunktioner i sin Omilia Cloud Platform. Platformen understøtter naturlige interaktioner fra start til slut med værktøjer som assistanc i realtid til kundeservicemedarbejdere, stemmebiometri, der er udviklet til at hjælpe med at forebygge svindel, samt analyse til forståelse af kundernes behov. Omilia arbejder sammen med organisationer inden for blandt andet finans, forsikring, detailhandel, bilindustrien og rejsebranchen for at hjælpe dem med at automatisere servicearbejdsgange og samtidig opretholde sikre og personlige kundeoplevelser.

Junior AI-softwareingeniør, stemme-AI

Udvikl Omilias stemme-AI til drive-in-bestillinger på fastfoodrestauranter ved at bygge funktioner, finjustere sprogmodeller, analysere samtaler og integrere kundesystemer.

Beskrivelse

  • Udvikl, test og udgiv funktioner til Omilias stemme-AI-produkt til drive-in-bestillinger, og ret fejl undervejs.
  • Forbind produktet med kundernes systemer.
  • Byg AI-prototyper og finjuster sprogmodeller til stemmebestillinger, og før velfungerende koncepter helt frem til produktion.
  • Analysér virkelige drive-in-samtaler for at evaluere ydeevnen og finde måder at forbedre præcisionen og kundeoplevelsen på.
  • Indhent forretningsbehov fra kunder og interne teams, og implementér derefter den nødvendige applikationslogik.
  • Skift mellem softwareudvikling, AI- og sprogmodeludvikling, samtaleanalyse og kundearbejde efter projekternes behov.
  • Kommunikér effektivt på engelsk med tekniske teams og kunder, og overhold stramme leveringsfrister.

Krav

  • En uddannelse i datalogi, computerlingvistik, naturlig sprogbehandling (NLP) eller et beslægtet fagområde, eller tilsvarende erfaring.
  • Mindst ét års erfaring som softwareudvikler eller AI-ingeniør.
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber.
  • Tydelige kommunikationsevner og tryghed ved at arbejde direkte med kunder.
  • Nysgerrighed, lyst til at lære, analytisk og kreativ tænkning samt stor sans for detaljer.
  • Pålidelighed i forhold til at overholde krævende deadlines.
  • Erfaring med automatiserede tale- eller chatsystemer er en fordel.
  • Erfaring med at levere NLU- eller NLP-løsninger i produktion er en fordel.
  • Erfaring med træning eller finjustering af NLP- eller store sprogmodeller.
  • Forståelse af embeddings, vektordatabaser og retrieval-augmented generation (RAG).
  • Kendskab til Java 17 er en stor fordel.
  • Erfaring med integration af eksterne tjenester via REST- eller SOAP-webtjenester.
  • Erfaring med SQL-databaser.
  • Erfaring med GitLab og CI/CD-workflows.
  • Erfaring med Spring Framework.
  • Kendskab til spansk.

Fordele

  • 24 årlige feriedage, der optjenes med to dage om måneden, samt betalt sygefravær.
  • En MacBook Pro og andet nødvendigt udstyr sendes til din adresse.
  • Årlige 360-graders performancevurderinger, der indgår i beslutninger om forfremmelse og løn.
  • En introduktionsmakker.
  • Et bredt udvalg af kurser og certificeringsmuligheder.
  • Et betalt Claude Enterprise-abonnement og adgang til andre avancerede professionelle værktøjer.

Relaterede job

Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn