Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Medewerkers
AdviesReizenVerzekeringen
Omilia ontwikkelt technologie voor conversationele intelligentie in de klantenservice en combineert spraak- en chatmogelijkheden in het Omilia Cloud Platform. Het platform ondersteunt natuurlijke interacties van begin tot eind, met functies zoals realtime assistentie voor medewerkers, spraakbiometrie ter ondersteuning van fraudepreventie en analyses om klantbehoeften beter te begrijpen. Omilia werkt samen met organisaties in sectoren zoals financiën, verzekeringen, retail, automotive en reizen en helpt hen serviceprocessen te automatiseren, terwijl veilige en gepersonaliseerde klantervaringen behouden blijven.

Junior AI-software-engineer Voice AI

Bouw Omilia’s voice-AI voor drive-throughs bij quickservice-restaurants: ontwikkel functies, stem taalmodellen af, analyseer gesprekken en koppel klantsystemen.

Beschrijving

  • Ontwikkel, test en lanceer functies voor Omilia’s voice-AI-product voor drive-throughs en los onderweg fouten op.
  • Koppel het product aan de systemen van klanten.
  • Bouw AI-prototypes en stem taalmodellen voor spraakbestellingen af. Breng veelbelovende oplossingen in productie.
  • Analyseer echte drive-throughgesprekken om de prestaties te beoordelen en de nauwkeurigheid en klantervaring te verbeteren.
  • Breng de bedrijfsbehoeften van klanten en interne teams in kaart en implementeer vervolgens de benodigde applicatielogica.
  • Schakel, afhankelijk van het project, tussen software-engineering, AI- en taalmodelontwikkeling, gespreksanalyse en klantcontact.
  • Communiceer goed in het Engels met technische teams en klanten en haal krappe deadlines.

Vereisten

  • Een diploma in informatica, computationele taalkunde, natuurlijke taalverwerking of een verwante richting, of gelijkwaardige ervaring.
  • Minstens één jaar ervaring als softwareontwikkelaar of AI-engineer.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
  • Duidelijke communicatieve vaardigheden en zelfvertrouwen in rechtstreeks contact met klanten.
  • Nieuwsgierigheid, leergierigheid, analytisch en creatief denkvermogen en oog voor detail.
  • Betrouwbaarheid bij het halen van veeleisende deadlines.
  • Ervaring met geautomatiseerde spraak- of chatdialoogsystemen is een pluspunt.
  • Ervaring met het opleveren van productieklare NLU- of NLP-oplossingen is een pluspunt.
  • Ervaring met het trainen of finetunen van NLP- of grote taalmodellen.
  • Inzicht in embeddings, vectordatabases en retrieval-augmented generation (RAG).
  • Kennis van Java 17 is een groot pluspunt.
  • Ervaring met het integreren van externe diensten via REST- of SOAP-webservices.
  • Ervaring met SQL-databases.
  • Ervaring met GitLab en CI/CD-workflows.
  • Ervaring met het Spring Framework.
  • Kennis van het Spaans.

Voordelen

  • 24 vakantiedagen per jaar, opgebouwd met twee dagen per maand, plus betaald ziekteverlof.
  • Een MacBook Pro en alle andere benodigde hardware, verzonden naar jouw locatie.
  • Jaarlijkse 360-gradenbeoordelingen die meewegen in beslissingen over promotie en salaris.
  • Een onboardingmaatje.
  • Een uitgebreide bibliotheek met cursussen en certificeringsmogelijkheden.
  • Een betaald Claude Enterprise-abonnement en toegang tot andere geavanceerde professionele tools.

Gerelateerde vacatures

Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen