LogoFresh Jobs Ahead
Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Nhân viên
Bảo hiểmDu lịchTư vấn
Omilia phát triển công nghệ trí tuệ hội thoại dành cho dịch vụ khách hàng, kết hợp khả năng tương tác bằng giọng nói và trò chuyện trong Nền tảng đám mây Omilia. Nền tảng này hỗ trợ các tương tác tự nhiên, trọn vẹn từ đầu đến cuối với những công cụ như hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực, sinh trắc học giọng nói được thiết kế nhằm góp phần ngăn chặn gian lận và phân tích để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Omilia hợp tác với các tổ chức trong những lĩnh vực như tài chính, bảo hiểm, bán lẻ, ô tô và du lịch, giúp họ tự động hóa quy trình dịch vụ mà vẫn duy trì trải nghiệm khách hàng an toàn và được cá nhân hóa.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Kỹ sư phần mềm AI cấp junior, Voice AI

Phát triển AI giọng nói tại làn drive-through của Omilia cho nhà hàng phục vụ nhanh. Xây dựng tính năng, tinh chỉnh mô hình ngôn ngữ, phân tích hội thoại và tích hợp hệ thống khách hàng.

CLChileESTây Ban NhaGRHy LạpUAUkrainaTừ xaToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư AIKỹ sư học máy
JavaSOAPSpringSQL

Mô tả

  • Phát triển, kiểm thử và phát hành tính năng cho sản phẩm AI giọng nói tại làn drive-through của Omilia, đồng thời sửa lỗi phát sinh.
  • Kết nối sản phẩm với hệ thống của khách hàng.
  • Xây dựng nguyên mẫu AI và tinh chỉnh mô hình ngôn ngữ cho việc đặt món bằng giọng nói, đưa những ý tưởng hiệu quả vào sản phẩm thực tế.
  • Phân tích các cuộc hội thoại thực tế tại làn drive-through để đánh giá hiệu suất và tìm cách cải thiện độ chính xác cũng như trải nghiệm khách hàng.
  • Thu thập nhu cầu kinh doanh từ khách hàng và các nhóm nội bộ, sau đó triển khai logic ứng dụng cần thiết.
  • Linh hoạt đảm nhiệm các công việc về kỹ thuật phần mềm, phát triển AI và mô hình ngôn ngữ, phân tích hội thoại và làm việc với khách hàng tùy theo yêu cầu dự án.
  • Giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh với các nhóm kỹ thuật và khách hàng, đồng thời đáp ứng thời hạn bàn giao gấp.

Yêu cầu

  • Có bằng cấp về khoa học máy tính, ngôn ngữ học tính toán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên hoặc ngành liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm nhà phát triển phần mềm hoặc kỹ sư AI.
  • Tiếng Anh nói và viết tốt.
  • Giao tiếp rõ ràng và tự tin khi làm việc trực tiếp với khách hàng.
  • Ham học hỏi, chủ động, có tư duy phân tích và sáng tạo, chú ý kỹ đến chi tiết.
  • Đáng tin cậy trong việc đáp ứng các thời hạn gấp.
  • Có kinh nghiệm với hệ thống hội thoại tự động bằng giọng nói hoặc trò chuyện là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm triển khai giải pháp NLU hoặc NLP trong môi trường thực tế là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm huấn luyện hoặc tinh chỉnh NLP hay mô hình ngôn ngữ lớn.
  • Hiểu về embedding, cơ sở dữ liệu vector và sinh tăng cường truy xuất (RAG).
  • Biết Java 17 là một lợi thế lớn.
  • Có kinh nghiệm tích hợp dịch vụ bên ngoài qua dịch vụ web REST hoặc SOAP.
  • Có kinh nghiệm với cơ sở dữ liệu SQL.
  • Có kinh nghiệm sử dụng GitLab và quy trình CI/CD.
  • Có kinh nghiệm với Spring Framework.
  • Biết tiếng Tây Ban Nha.

Phúc lợi

  • 24 ngày nghỉ phép hằng năm, tích lũy hai ngày mỗi tháng, cùng chế độ nghỉ ốm có lương.
  • MacBook Pro và các thiết bị cần thiết khác được gửi đến địa điểm của bạn.
  • Đánh giá hiệu suất 360 độ hằng năm, làm cơ sở cho các quyết định thăng chức và điều chỉnh lương.
  • Người hướng dẫn hỗ trợ trong thời gian hội nhập.
  • Thư viện khóa học phong phú và cơ hội nhận chứng chỉ.
  • Gói Claude Enterprise trả phí và quyền sử dụng các công cụ chuyên môn tiên tiến khác.

Việc làm liên quan

cyberunity AG

Kỹ sư IAM cấp cao

cyberunity AG
1 – 10 Nhân viên
An ninh mạngTư vấnTuyển dụng
CHThụy SĩKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
.NETĐám mâySQL

Phát triển và vận hành các giải pháp quản lý danh tính và truy cập trong môi trường kết hợp cho khách hàng doanh nghiệp. Tự động hóa tích hợp tại cyberunity AG, nhà cung cấp dịch vụ CNTT và an ninh thông tin của Thụy Sĩ.

Mở
Cisco

Kỹ sư tư vấn Cisco

Cisco
Nhà tài trợ visa H1BAn ninhDoanh nghiệpPhần cứng
GBVương quốc AnhKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
AnsiblePythonTerraformTường lửa

Thiết kế và triển khai các giải pháp mạng bảo mật cho môi trường khách hàng phức tạp trên khắp Vương quốc Anh. Ứng dụng SD-WAN, truy cập xác định bằng phần mềm, AI và tự động hóa để cải thiện việc triển khai hạ tầng.

Mở
GE Vernova

Kỹ sư điều khiển tua-bin gió tại GE Vernova, Salzbergen

GE Vernova
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
DEĐứcTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư

Kỹ sư đầu sự nghiệp phát triển phần mềm và phần cứng điều khiển tua-bin gió, tập trung vào công tác kiểm định. Hỗ trợ thử nghiệm, lập tài liệu kỹ thuật và xử lý sự cố tại hiện trường cho các sản phẩm GE Vernova Wind.

Mở
My Hero VA

Nhân viên đặt lịch song ngữ (Làm việc từ xa, Colombia)

My Hero VA
1 – 10 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
COColombia
800 $ / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaNhân viên đặt lịch hẹn

Gọi điện bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha để đặt lịch tham quan trường cho một doanh nghiệp đào tạo nghề cắt tóc tại Florida. Công việc từ xa tại Colombia cũng bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng và xử lý công việc hành chính hằng ngày.

Mở
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Nhân viên kinh doanh từ xa – SEO và Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Nhân viên
B2BTiếp thị
DEĐứcTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcBán hàng

Chăm sóc khách hàng tiềm năng và gọi điện tiếp cận khách hàng mới cho Convact, đơn vị cung cấp dịch vụ SEO và Google Ads. Đặt lịch hẹn với các cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp thương mại điện tử tại khu vực DACH.

Mở