Omilia, müşteri hizmetleri için ses ve sohbet özelliklerini Omilia Cloud Platform’da bir araya getiren konuşma zekâsı teknolojileri geliştirir. Platform; gerçek zamanlı müşteri temsilcisi desteği, dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak üzere tasarlanan ses biyometrisi ve müşteri ihtiyaçlarını anlamaya yönelik analizler gibi araçlarla uçtan uca doğal etkileşimleri destekler. Omilia; finans, sigortacılık, perakende, otomotiv ve seyahat gibi sektörlerdeki kuruluşlarla çalışarak güvenli ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini korurken hizmet süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olur.
Junior AI Yazılım Mühendisi, Sesli Yapay Zekâ
Omilia’nın hızlı servis restoranlarına yönelik araç içi sesli yapay zekâsını geliştirin. Özellikler geliştirin, dil modellerini iyileştirin, konuşmaları analiz edin ve müşteri sistemleriyle entegrasyon sağlayın.
Açıklama
- Omilia’nın araç içi sesli yapay zekâ ürünü için özellikler geliştirin, test edin ve kullanıma sunun; bu süreçte hataları giderin.
- Ürünü müşteri sistemlerine bağlayın.
- Sesli sipariş için yapay zekâ prototipleri oluşturun ve dil modellerini iyileştirin; işe yarayan fikirleri üretim ortamına taşıyın.
- Performansı değerlendirmek ve doğruluğu ve müşteri deneyimini iyileştirme yollarını bulmak için gerçek araç içi sipariş konuşmalarını analiz edin.
- Müşterilerden ve şirket içi ekiplerden iş ihtiyaçlarını toplayın, ardından gereken uygulama mantığını hayata geçirin.
- Projelerin ihtiyaçlarına göre yazılım mühendisliği, yapay zekâ ve dil modeli geliştirme, konuşma analizi ve müşteri çalışmaları arasında geçiş yapın.
- Teknik ekipler ve müşterilerle İngilizce etkili iletişim kurun ve sıkı teslim tarihlerine uyun.
Gereksinimler
- Bilgisayar bilimi, hesaplamalı dilbilim, doğal dil işleme veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer deneyim.
- Yazılım geliştirici veya yapay zekâ mühendisi olarak en az bir yıllık deneyim.
- İngilizceyi konuşma ve yazmada ileri düzeyde kullanabilme.
- Açık iletişim becerileri ve doğrudan müşterilerle çalışırken özgüven.
- Merak, öğrenme isteği, analitik ve yaratıcı düşünme ve ayrıntılara özen.
- Zorlu teslim tarihlerine uyma konusunda güvenilirlik.
- Otomatik sesli veya sohbet diyalog sistemleri deneyimi tercih sebebidir.
- Üretim ortamında NLU veya NLP çözümleri sunma deneyimi tercih sebebidir.
- NLP veya büyük dil modellerini eğitme ya da ince ayar yapma deneyimi.
- Gömme temsilleri, vektör veritabanları ve getirim destekli üretim (RAG) bilgisi.
- Java 17 bilgisi güçlü bir avantajdır.
- REST veya SOAP web servisleri üzerinden harici hizmetleri entegre etme deneyimi.
- SQL veritabanları deneyimi.
- GitLab ve CI/CD iş akışlarını kullanma deneyimi.
- Spring Framework deneyimi.
- İspanyolca bilgisi.
Yan Haklar
- Ayda iki gün üzerinden biriken yıllık 24 gün izin ve ücretli hastalık izni.
- MacBook Pro ve ihtiyaç duyulan diğer donanımların bulunduğunuz yere gönderilmesi.
- Terfi ve ücret kararlarına temel oluşturan yıllık 360 derece performans değerlendirmeleri.
- İşe uyum sürecinde destek olacak bir çalışma arkadaşı.
- Geniş kurs kütüphanesi ve sertifika fırsatları.
- Ücretli Claude Enterprise aboneliği ve diğer gelişmiş profesyonel araçlara erişim.