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Omilia - Conversational Intelligence
Omilia - Conversational Intelligence
201 – 500 Funcionários
ConsultoriaSegurosViagens
A Omilia desenvolve tecnologia de inteligência conversacional para atendimento ao cliente, combinando recursos de voz e chat em sua plataforma Omilia Cloud. A plataforma oferece interações naturais de ponta a ponta e inclui ferramentas como assistência em tempo real para agentes, biometria de voz desenvolvida para ajudar a prevenir fraudes e análises para compreender as necessidades dos clientes. A Omilia trabalha com organizações de setores como finanças, seguros, varejo, automotivo e viagens, ajudando-as a automatizar fluxos de atendimento enquanto mantêm experiências seguras e personalizadas.
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Vagas da empresa

Engenheiro(a) júnior de software de IA, IA de voz

Desenvolva a IA de voz da Omilia para pedidos em restaurantes de serviço rápido. Crie funcionalidades, ajuste modelos de linguagem, analise conversas e integre sistemas de clientes.

CLChileESEspanhaGRGréciaUAUcrâniaRemotoTempo integralJúniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de IAEngenheiro de machine learning
JavaSOAPSpringSQL

Descrição

  • Desenvolva, teste e lance funcionalidades para o produto de IA de voz da Omilia para pedidos no drive-thru, corrigindo problemas ao longo do processo.
  • Conecte o produto aos sistemas dos clientes.
  • Crie protótipos de IA e ajuste modelos de linguagem para pedidos por voz, levando conceitos eficazes à produção.
  • Analise conversas reais de drive-thru para avaliar o desempenho e encontrar formas de melhorar a precisão e a experiência do cliente.
  • Levante as necessidades de negócio com clientes e equipes internas e, em seguida, implemente a lógica de aplicação necessária.
  • Atue em engenharia de software, desenvolvimento de IA e modelos de linguagem, análise de conversas e relacionamento com clientes, conforme as necessidades dos projetos.
  • Comunique-se com clareza em inglês com equipes técnicas e clientes e cumpra prazos apertados de entrega.

Requisitos

  • Graduação em ciência da computação, linguística computacional, processamento de linguagem natural ou área relacionada, ou experiência equivalente.
  • Pelo menos um ano de experiência como desenvolvedor(a) de software ou engenheiro(a) de IA.
  • Boa comunicação oral e escrita em inglês.
  • Boa capacidade de comunicação e confiança para trabalhar diretamente com clientes.
  • Curiosidade, vontade de aprender, pensamento analítico e criativo e atenção aos detalhes.
  • Confiabilidade para cumprir prazos exigentes.
  • Experiência com sistemas automatizados de diálogo por voz ou chat será um diferencial.
  • Experiência na entrega de soluções de NLU ou NLP em produção será um diferencial.
  • Experiência no treinamento ou ajuste fino de modelos de NLP ou de linguagem de grande porte.
  • Conhecimento de embeddings, bancos de dados vetoriais e geração aumentada por recuperação (RAG).
  • Conhecimento de Java 17 será um grande diferencial.
  • Experiência na integração de serviços externos por meio de serviços web REST ou SOAP.
  • Experiência com bancos de dados SQL.
  • Experiência com GitLab e fluxos de trabalho de CI/CD.
  • Experiência com o Spring Framework.
  • Conhecimento de espanhol.

Benefícios

  • 24 dias de férias anuais, acumulados à razão de dois dias por mês, além de licença médica remunerada.
  • Um MacBook Pro e qualquer outro equipamento necessário enviados para a sua localização.
  • Avaliações anuais de desempenho 360 graus que orientam decisões sobre promoções e remuneração.
  • Uma pessoa mentora para acompanhar sua integração.
  • Ampla variedade de cursos e oportunidades de certificação.
  • Assinatura paga do Claude Enterprise e acesso a outras ferramentas profissionais avançadas.

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