Omilia розробляє технології розмовного інтелекту для обслуговування клієнтів, поєднуючи можливості голосової взаємодії та чатів на платформі Omilia Cloud Platform. Платформа підтримує природну взаємодію від початку до кінця та пропонує такі інструменти, як допомога операторам у режимі реального часу, голосова біометрія для запобігання шахрайству й аналітика для розуміння потреб клієнтів. Omilia співпрацює з організаціями у сферах фінансів, страхування, роздрібної торгівлі, автомобільної промисловості та подорожей, допомагаючи їм автоматизувати процеси обслуговування й водночас забезпечувати безпечний та персоналізований досвід клієнтів.
Молодший інженер-розробник ШІ, голосовий ШІ
Розробляйте голосовий ШІ Omilia для обслуговування в автокафе: створюйте функції, налаштовуйте мовні моделі, аналізуйте розмови й інтегруйте системи клієнтів.
Опис
- Розробляйте, тестуйте й випускайте функції голосового ШІ Omilia для обслуговування в автокафе, водночас виправляючи помилки.
- Інтегруйте продукт із системами клієнтів.
- Створюйте прототипи ШІ та налаштовуйте мовні моделі для голосового замовлення, переводячи дієві рішення в промислову експлуатацію.
- Аналізуйте реальні розмови в автокафе, щоб оцінювати роботу системи й знаходити способи підвищити точність та покращити клієнтський досвід.
- Збирайте бізнес-вимоги клієнтів і внутрішніх команд, а потім реалізуйте потрібну логіку застосунку.
- Залежно від завдань перемикайтеся між розробкою ПЗ, ШІ та мовних моделей, аналізом розмов і роботою з клієнтами.
- Ефективно спілкуйтеся англійською з технічними командами й клієнтами та дотримуйтеся стислих термінів.
Вимоги
- Вища освіта з комп’ютерних наук, комп’ютерної лінгвістики, обробки природної мови або суміжної дисципліни чи еквівалентний досвід.
- Щонайменше рік досвіду роботи розробником ПЗ або інженером ШІ.
- Вільне володіння англійською усно й письмово.
- Уміння чітко спілкуватися та впевнено працювати безпосередньо з клієнтами.
- Допитливість, прагнення вчитися, аналітичне й творче мислення та уважність до деталей.
- Надійність у дотриманні напружених термінів.
- Досвід роботи з автоматизованими голосовими системами або чат-діалогами буде перевагою.
- Досвід упровадження промислових рішень NLU або NLP буде перевагою.
- Досвід навчання або тонкого налаштування NLP-моделей чи великих мовних моделей.
- Розуміння ембедингів, векторних баз даних і генерації з доповненням витягнутими даними (RAG).
- Знання Java 17 буде вагомою перевагою.
- Досвід інтеграції зовнішніх сервісів через вебслужби REST або SOAP.
- Досвід роботи з базами даних SQL.
- Досвід використання GitLab і процесів CI/CD.
- Досвід роботи зі Spring Framework.
- Знання іспанської мови.
Переваги
- 24 дні щорічної відпустки, що нараховується по два дні на місяць, а також оплачувана відпустка за станом здоров’я.
- MacBook Pro та будь-яке необхідне обладнання з доставкою за вашим місцем перебування.
- Щорічне оцінювання ефективності за методом 360 градусів, результати якого враховуються під час ухвалення рішень про підвищення та оплату праці.
- Колега-наставник на час адаптації.
- Широка бібліотека курсів і можливості здобути сертифікати.
- Оплачувана підписка Claude Enterprise та доступ до інших передових професійних інструментів.