Omilia arendab klienditeeninduseks vestlusintellekti tehnoloogiat, ühendades oma Omilia Cloud Platformi platvormil kõne- ja vestlusvõimalused. Platvorm toetab loomulikku ja terviklikku suhtlust selliste tööriistade abil nagu reaalajas klienditeenindaja abistamine, pettuste ennetamiseks loodud häälebiomeetria ning kliendivajaduste mõistmiseks mõeldud analüütika. Omilia teeb koostööd finants-, kindlustus-, jae-, auto- ja reisivaldkonna organisatsioonidega, aidates neil teenindusprotsesse automatiseerida, säilitades samal ajal turvalise ja isikupärastatud kliendikogemuse.
Noorem tehisintellekti tarkvarainsener, hääle tehisintellekt
Arenda Omilia kiirtoidurestoranide läbisõidu tellimuste häälepõhist tehisintellekti, luues funktsioone, häälestades keelemudeleid, analüüsides vestlusi ja ühendades kliendisüsteeme.
Kirjeldus
- Arenda, testi ja anna välja Omilia läbisõidu tellimuste häälepõhise tehisintellekti toote funktsioone ning paranda selle käigus vigu.
- Ühenda toode klientide süsteemidega.
- Loo tehisintellekti prototüüpe ja häälesta keelemudeleid häälega tellimiseks ning vii toimivad lahendused tootmiskeskkonda.
- Analüüsi päris läbisõidu tellimuste vestlusi, et hinnata toimivust ja leida võimalusi täpsuse ning kliendikogemuse parandamiseks.
- Selgita välja klientide ja ettevõttesiseste tiimide ärivajadused ning rakenda vajalik rakendusloogika.
- Töötad projektide vajadustest lähtuvalt tarkvaraarenduse, tehisintellekti ja keelemudelite arendamise, vestluste analüüsi ning klienditööga.
- Suhtle tehniliste tiimide ja klientidega ladusalt inglise keeles ning pea kinni rangetest tarneaegadest.
Nõuded
- Kõrgharidus informaatikas, arvutuslingvistikas, loomuliku keele töötluses või lähedasel erialal või samaväärne töökogemus.
- Vähemalt üheaastane töökogemus tarkvaraarendaja või tehisintellekti insenerina.
- Väga hea inglise keele oskus kõnes ja kirjas.
- Hea suhtlemisoskus ja enesekindlus klientidega vahetult töötamisel.
- Uudishimu, õpitahe, analüütiline ja loov mõtlemine ning tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Usaldusväärsus nõudlikest tähtaegadest kinnipidamisel.
- Automatiseeritud hääl- või vestlusdialoogisüsteemide kogemus tuleb kasuks.
- Tootmiskasutusse mõeldud NLU- või NLP-lahenduste tarnimise kogemus tuleb kasuks.
- NLP- või suurte keelemudelite treenimise või peenhäälestamise kogemus.
- Põhiteadmised embedding'utest, vektorandmebaasidest ja otsinguga täiendatud genereerimisest (RAG).
- Java 17 tundmine tuleb suureks kasuks.
- Väliste teenuste REST- või SOAP-veebiteenuste kaudu integreerimise kogemus.
- SQL-andmebaaside kasutamise kogemus.
- GitLabi ja CI/CD töövoogude kasutamise kogemus.
- Spring Frameworki kogemus.
- Hispaania keele oskus.
Hüved
- 24 puhkusepäeva aastas, mida koguneb kaks kuus, ning tasustatud haiguspuhkus.
- MacBook Pro ja muu vajalik riistvara, mis saadetakse sinu asukohta.
- Iga-aastased 360-kraadised tulemusvestlused, mis annavad sisendi edutamis- ja palgaotsustele.
- Sisseelamismentor.
- Lai valik kursusi ja sertifitseerimisvõimalusi.
- Tasuline Claude Enterprise'i tellimus ja juurdepääs teistele täiustatud professionaalsetele tööriistadele.