Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance est un cabinet de courtage en assurances indépendant et une entreprise de gestion des risques au service des particuliers et des entreprises. Fondée en 1939, elle propose des assurances personnelles et commerciales, des avantages sociaux ainsi que des programmes d’assurance nationaux grâce à un réseau de plus de 500 implantations. Avec plus de 10 000 employés, l’entreprise exerce ses activités dans les secteurs de la finance et de l’assurance et met l’accent sur la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance dans sa culture professionnelle. Brown & Brown Insurance est cotée à la Bourse de New York sous le symbole BRO et s’est développée grâce à une stratégie rigoureuse de fusions-acquisitions.

Gestionnaire de comptes, assurance collective (télétravail - États-Unis)

Gérez les livrables destinés aux clients en assurance collective, l’analyse des régimes, les renouvellements et la résolution des problèmes pour Brown & Brown Insurance. Conseillez les clients et les directeurs de comptes grâce à des recommandations, des audits et un soutien à la mise en œuvre.

Description

  • Prenez en charge les livrables de service destinés aux clients assignés et soutenez la stratégie client par l’analyse, les recommandations et l’exécution.
  • Collaborez avec les gestionnaires de comptes principaux et les gestionnaires de comptes pour mettre en œuvre la stratégie des comptes clients assignés.
  • Tenez à jour les dossiers clients, gérez les tâches et les livrables, répondez aux demandes et maintenez les plans de projet à jour.
  • Élaborez des RFP et des RFI, coordonnez les propositions des assureurs, préparez des résumés exécutifs, suivez les échéanciers et soutenez la mise en œuvre.
  • Tenez à jour dans la base de données client les conceptions de régimes, les schémas de processus, les tarifs, les documents de régime et les renseignements clients.
  • Examinez les certificats et les contrats, analysez les conceptions de régimes et effectuez des comparaisons de marché.
  • Soutenez les audits de réclamations des clients, appliquez les critères d’audit, résumez les constatations et présentez des analyses et des recommandations.
  • Évaluez les problèmes, résolvez-les lorsque cela est possible et transmettez les dossiers au niveau approprié.
  • Renforcez les relations de travail avec les directeurs de comptes, les gestionnaires de comptes principaux, les clients et les assureurs.
  • Guidez les clients sur les régimes d’assurance, évaluez les options, interprétez les données et les références du marché, et formulez des recommandations.
  • Coordonnez les ressources afin de répondre aux préoccupations des clients, tout en établissant de façon autonome les priorités et en choisissant les solutions.
  • Participez aux réunions avec les clients et fournissez des conseils.
  • Mettez à profit votre expertise en assurance collective pour répondre aux questions sur les régimes et résoudre les problèmes des clients.

Exigences

  • Un baccalauréat est requis.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans un poste et à un niveau comparables en assurance collective.
  • Connaissance avancée de l’invalidité de courte et de longue durée, des programmes de congés, de l’assurance vie, de l’assurance décès et mutilation accidentels, des avantages volontaires, de l’assurance dentaire et de l’assurance vision.
  • Connaissance technique avancée des contrats, de la conception des régimes, des processus de réclamation et des capacités des fournisseurs.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles, de communication écrite et orale et de présentation.
  • Maîtrise des applications Microsoft Office.
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement virtuel.
  • Grand sens de l’organisation et souci du détail, avec la capacité de hiérarchiser des tâches concurrentes, de gérer plusieurs projets et de respecter des échéances strictes et les attentes en matière de délais d’exécution.
  • Capacité à gagner la crédibilité des parties prenantes et des clients grâce à une communication et à des actions assurées et intègres.
  • Approche proactive avec une responsabilité clairement assumée à l’égard des tâches et des prochaines étapes.
  • Permis actif en assurance vie, accidents et maladie, ou volonté de l’obtenir dans l’État de résidence au cours des six premiers mois d’emploi.
  • Une expérience de Salesforce est souhaitée.

Avantages

  • Assurance médicale et médicaments sur ordonnance, dentaire, vision, vie et invalidité.
  • Régime d’achat d’actions réservé aux employés, 401(k), aide au remboursement des prêts étudiants et remboursement des frais de scolarité.
  • Services gratuits de santé mentale et services d’accompagnement améliorés.
  • Congés payés.
  • Jours fériés payés.
  • Réductions auprès de partenaires privilégiés.

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