Brown & Brown Insurance è un broker assicurativo indipendente e una società di gestione dei rischi che serve privati e aziende. Fondata nel 1939, offre assicurazioni personali e commerciali, benefit per i dipendenti e programmi assicurativi nazionali attraverso una rete di oltre 500 sedi. Con una forza lavoro di più di 10.000 dipendenti, l’azienda opera nei settori finanziario e assicurativo e promuove la diversità, l’inclusione e il senso di appartenenza nella propria cultura aziendale. Brown & Brown Insurance è quotata alla Borsa di New York con il simbolo BRO e si è espansa attraverso una strategia disciplinata di fusioni e acquisizioni.
Account Manager, assicurazioni collettive (da remoto - Stati Uniti)
Gestisci le attività per i clienti di assicurazioni collettive, l’analisi dei piani, i rinnovi e la risoluzione dei problemi per Brown & Brown Insurance. Fornisci consulenza a clienti e Account Executive attraverso raccomandazioni, audit e supporto all’implementazione.
Descrizione
- Gestisci le attività di servizio assegnate ai clienti e supporta la strategia dei clienti attraverso analisi, raccomandazioni ed esecuzione.
- Collabora con Senior Account Manager e Account Manager per realizzare la strategia degli account clienti assegnati.
- Mantieni i registri dei clienti, gestisci attività e deliverable, rispondi alle richieste e mantieni aggiornati i piani di progetto.
- Sviluppa RFP e RFI, coordina le proposte degli assicuratori, prepara sintesi esecutive, monitora le tempistiche e supporta l’implementazione.
- Mantieni aggiornati nel database del cliente i disegni dei piani, le mappe dei processi, le tariffe, i documenti dei piani e le informazioni sui clienti.
- Esamina certificati e contratti, analizza i disegni dei piani e svolgi attività di benchmarking.
- Supporta gli audit sui sinistri dei clienti, applica i criteri di audit, riassume i risultati e presenta analisi e raccomandazioni.
- Valuta i problemi, li risolve quando possibile e inoltra le questioni secondo necessità.
- Rafforza i rapporti di lavoro con Account Executive, Senior Account Manager, clienti e compagnie assicurative.
- Guida i clienti sui piani assicurativi, valuta le opzioni, interpreta dati e benchmark di mercato e formula raccomandazioni.
- Coordina le risorse per rispondere alle esigenze dei clienti, stabilendo in autonomia le priorità e selezionando le soluzioni.
- Partecipa alle riunioni con i clienti e fornisce consulenza.
- Utilizza la propria esperienza nelle assicurazioni collettive per rispondere alle domande sui piani e risolvere i problemi dei clienti.
Requisiti
- È richiesta una laurea triennale o equivalente.
- Almeno cinque anni di esperienza in un ruolo e a un livello comparabili nel settore delle assicurazioni collettive.
- Conoscenza avanzata delle coperture per invalidità a breve e lungo termine, dei programmi di congedo, delle assicurazioni sulla vita, delle coperture per morte accidentale e smembramento, dei benefit volontari, delle assicurazioni dentistiche e oftalmiche.
- Conoscenza tecnica avanzata di contratti, progettazione dei piani, processi di gestione dei sinistri e capacità dei fornitori.
- Ottime capacità interpersonali, di comunicazione scritta e orale e di presentazione.
- Padronanza delle applicazioni Microsoft Office.
- Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione in un ambiente virtuale.
- Persona altamente organizzata e attenta ai dettagli, con capacità di stabilire le priorità tra attività concorrenti, gestire più progetti e rispettare scadenze rigide e aspettative sui tempi di risposta.
- Capacità di costruire credibilità con stakeholder e clienti attraverso una comunicazione sicura e azioni improntate all’integrità.
- Approccio proattivo, con chiara responsabilità sulle attività e sui passaggi successivi.
- Licenza attiva per assicurazioni vita, infortuni e malattia, oppure disponibilità a ottenerla nello Stato di residenza entro i primi sei mesi di lavoro.
- È preferibile avere esperienza con Salesforce.
Benefit
- Assicurazione medica e per farmaci con prescrizione, dentale, oftalmica, sulla vita e per invalidità.
- Piano di acquisto di azioni per dipendenti, 401(k), assistenza per prestiti studenteschi e rimborso delle tasse universitarie.
- Servizi gratuiti di salute mentale e servizi di assistenza avanzati.
- Ferie e permessi retribuiti.
- Festività retribuite.
- Sconti presso partner selezionati.