Brown & Brown Insurance ialah sebuah syarikat broker insurans bebas dan pengurusan risiko yang melayani individu serta perniagaan. Ditubuhkan pada tahun 1939, syarikat ini menyediakan insurans peribadi dan komersial, faedah pekerja, serta program insurans nasional melalui rangkaian lebih daripada 500 lokasi. Dengan tenaga kerja melebihi 10,000 orang, syarikat ini beroperasi dalam sektor kewangan dan insurans serta menekankan kepelbagaian, keterangkuman, dan rasa diterima dalam budaya tempat kerjanya. Brown & Brown Insurance didagangkan secara awam di Bursa Saham New York di bawah simbol BRO dan telah berkembang melalui strategi penggabungan dan pengambilalihan yang berdisiplin.
Pengurus Akaun, Insurans Kumpulan (Jarak Jauh - Amerika Syarikat)
Mengurus penyampaian perkhidmatan pelanggan insurans kumpulan, analisis pelan, pembaharuan, dan penyelesaian isu untuk Brown & Brown Insurance. Memberi nasihat kepada pelanggan dan Eksekutif Akaun melalui cadangan, audit, dan sokongan pelaksanaan.
Penerangan
- Mengurus penyampaian perkhidmatan pelanggan yang ditugaskan serta menyokong strategi pelanggan melalui analisis, cadangan, dan pelaksanaan.
- Bekerjasama dengan Pengurus Akaun Kanan dan Pengurus Akaun untuk melaksanakan strategi bagi akaun pelanggan yang ditugaskan.
- Menyelenggara rekod pelanggan, mengurus tugasan dan penyampaian, menjawab pertanyaan, serta memastikan pelan projek sentiasa dikemas kini.
- Membangunkan RFP dan RFI, menyelaras cadangan pembawa insurans, menyediakan Ringkasan Eksekutif, menjejaki garis masa, dan menyokong pelaksanaan.
- Memastikan reka bentuk pelan, peta proses, kadar, dokumen pelan, dan maklumat pelanggan sentiasa dikemas kini dalam pangkalan data pelanggan.
- Menyemak sijil dan kontrak, menganalisis reka bentuk pelan, serta menjalankan penandaarasan.
- Menyokong audit tuntutan pelanggan, menggunakan kriteria audit, meringkaskan penemuan, serta membentangkan pandangan dan cadangan.
- Menilai isu, menyelesaikannya jika boleh, dan meningkatkan perkara yang perlu kepada pihak sewajarnya.
- Mengukuhkan hubungan kerja dengan Eksekutif Akaun, Pengurus Akaun Kanan, pelanggan, dan pembawa insurans.
- Membimbing pelanggan tentang pelan insurans, menilai pilihan, mentafsir data dan penanda aras pasaran, serta merumuskan cadangan.
- Menyelaras sumber untuk menangani kebimbangan pelanggan sambil menetapkan keutamaan keperluan dan memilih penyelesaian secara bebas.
- Mengambil bahagian dalam mesyuarat pelanggan dan memberikan perundingan.
- Menggunakan kepakaran insurans kumpulan untuk menjawab soalan tentang pelan dan menyelesaikan isu pelanggan.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda diperlukan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam peranan dan tahap yang setanding dalam Insurans Kumpulan.
- Pengetahuan lanjutan tentang hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang, program cuti, insurans hayat, AD&D, faedah sukarela, pergigian, dan penglihatan.
- Pengetahuan teknikal lanjutan tentang kontrak, reka bentuk pelan, proses tuntutan, dan keupayaan vendor.
- Kemahiran interpersonal, komunikasi bertulis dan lisan, serta pembentangan yang kukuh.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office.
- Keupayaan bekerja secara bebas dan kolaboratif dalam persekitaran maya.
- Sangat teratur dan teliti, dengan keupayaan mengutamakan kerja yang bersaing, mengurus pelbagai projek, serta memenuhi tarikh akhir dan jangkaan masa penyelesaian yang ketat.
- Keupayaan membina kredibiliti dengan pihak berkepentingan dan pelanggan melalui komunikasi serta tindakan yang yakin dan berintegriti.
- Pendekatan proaktif dengan pemilikan tugasan dan langkah seterusnya yang jelas.
- Lesen Hayat, Kemalangan, dan Kesihatan yang aktif, atau kesediaan mendapatkannya di negeri tempat tinggal dalam enam bulan pertama pekerjaan.
- Pengalaman Salesforce diutamakan.
Faedah
- Insurans perubatan/ubat preskripsi, pergigian, penglihatan, hayat, dan hilang upaya.
- Pelan pembelian saham pekerja, 401(k), bantuan pinjaman pelajar, dan pembayaran balik yuran pengajian.
- Perkhidmatan kesihatan mental percuma dan perkhidmatan advokasi dipertingkatkan.
- Cuti berbayar.
- Cuti umum berbayar.
- Diskaun daripada rakan kongsi pilihan.