Brown & Brown Insurance es una correduría de seguros independiente y una empresa de gestión de riesgos que presta servicios a particulares y empresas. Fundada en 1939, ofrece seguros personales y comerciales, beneficios para empleados y programas nacionales de seguros a través de una red de más de 500 ubicaciones. Con una plantilla de más de 10.000 empleados, la empresa opera en los sectores financiero y asegurador, y promueve la diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en su cultura laboral. Brown & Brown Insurance cotiza en la Bolsa de Nueva York con el símbolo BRO y se ha expandido mediante una estrategia disciplinada de fusiones y adquisiciones.
Gerente de cuentas, seguros colectivos (remoto - Estados Unidos)
Gestiona entregables para clientes de seguros colectivos, análisis de planes, renovaciones y resolución de problemas para Brown & Brown Insurance. Asesora a clientes y ejecutivos de cuentas mediante recomendaciones, auditorías y apoyo en la implementación.
Descripción
- Se responsabiliza de los entregables de servicio asignados a los clientes y apoya la estrategia mediante análisis, recomendaciones y ejecución.
- Colabora con gerentes sénior de cuentas y gerentes de cuentas para implementar la estrategia de las cuentas asignadas.
- Mantiene los registros de los clientes, gestiona tareas y entregables, responde consultas y mantiene actualizados los planes de proyecto.
- Desarrolla RFP y RFI, coordina propuestas de aseguradoras, prepara resúmenes ejecutivos, realiza el seguimiento de los plazos y apoya la implementación.
- Mantiene actualizados en la base de datos del cliente los diseños de planes, mapas de procesos, tarifas, documentos de los planes y la información del cliente.
- Revisa certificados y contratos, analiza diseños de planes y realiza evaluaciones comparativas.
- Apoya las auditorías de siniestros de los clientes, aplica criterios de auditoría, resume los hallazgos y presenta análisis y recomendaciones.
- Evalúa los problemas, los resuelve cuando es posible y deriva los asuntos según corresponda.
- Fortalece las relaciones de trabajo con ejecutivos de cuentas, gerentes sénior de cuentas, clientes y aseguradoras.
- Orienta a los clientes sobre los planes de seguros, evalúa opciones, interpreta datos y referencias del mercado, y formula recomendaciones.
- Coordina recursos para atender las inquietudes de los clientes, priorizando de forma independiente las necesidades y seleccionando soluciones.
- Participa en reuniones con clientes y brinda asesoramiento.
- Utiliza su experiencia en seguros colectivos para responder preguntas sobre los planes y resolver problemas de los clientes.
Requisitos
- Se requiere una licenciatura.
- Al menos cinco años de experiencia en un puesto y nivel comparables en seguros colectivos.
- Conocimientos avanzados de discapacidad a corto y largo plazo, programas de permisos, seguros de vida, muerte accidental y desmembramiento, beneficios voluntarios, seguros dentales y oftalmológicos.
- Conocimientos técnicos avanzados de contratos, diseño de planes, procesos de siniestros y capacidades de los proveedores.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación escrita y verbal, y de presentación.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno virtual.
- Persona muy organizada y orientada a los detalles, con capacidad para priorizar trabajos simultáneos, gestionar varios proyectos y cumplir plazos estrictos y expectativas de tiempo de respuesta.
- Capacidad para generar credibilidad con las partes interesadas y los clientes mediante una comunicación y unas acciones seguras y guiadas por la integridad.
- Enfoque proactivo, con clara responsabilidad sobre las tareas y los siguientes pasos.
- Licencia activa de Vida, Accidentes y Salud, o disposición para obtenerla en el estado de residencia durante los primeros seis meses de empleo.
- Se prefiere experiencia con Salesforce.
Beneficios
- Seguro médico y de medicamentos con receta, dental, oftalmológico, de vida y de discapacidad.
- Plan de compra de acciones para empleados, 401(k), asistencia para préstamos estudiantiles y reembolso de matrícula.
- Servicios gratuitos de salud mental y de apoyo mejorado.
- Tiempo libre remunerado.
- Días festivos remunerados.
- Descuentos con socios preferentes.